Андрей Смирнов
Время чтения: ~21 мин.
Просмотров: 0

Не устанавливается iTunes – все возможные причины и способы их решения

Добрый день, друзья. Почему не устанавливается Айтюнс на Виндовс 7 (32 — 64) бит.? В данной статье мы разберём эту проблему и другие ошибки, которые касаются установки iTunes на ПК с ОС Windows 7. Также, мы рассмотрим причину и узнаем метод для её устранения.

Почему не устанавливается itunes на windows 7 ­- причин

  • Сбой функционирования Виндовс Installer;
  • Недостаточно прав доступа учетной записи, чтобы инсталлировать подобный софт;
  • Неправильная деинсталляция прежней версии айтюнс;
  • Ошибка в работе службы Trusted Installer;
  • Ошибка в запуске служб айтюнс в конце инсталляции.

Итак, давайте разберём более подробно методы, которые мы описали вкратце.

Ошибки установщика

Невозможность инсталлировать софт айтюнс на Виндовс 7, как и прочие программы часто возникает, когда выключена или функционирует с ошибками утилита Windows Installer. Если во время запуска активации программы ОС показало окошко с ошибками, рекомендуется запустить службу или провести переустановку элемента инсталлятора.

problema-s-ustanovshikom.jpg

Чтобы запустить инсталлятор, необходимо выполнить следующее:

  1. Кликнув по кнопочкам Win+R активируем окошко «Выполнить»;
  2. В открывшееся окошко введём «services.msc»;services-msc.jpg
  3. У нас появляется окошко, где нужно отыскать «Установщик Windows»;ustanovschik-vindovs.jpg
  4. Далее, два раза кликнем по найденной строке, затем по меню «Общие». Тип запуска «Вручную»;

Если вы имеете вариант Виндовс Инсталлер менее 5.0, в этом случае можно провести его обновление, взяв его с ресурса Microsoft. Когда произошел сбой варианта Installer 5.0, то в этом случае устранить данный сбой более сложно. При этом, возможно два метода:

  1. Переустанавливаем Windows;
  2. Применим вариант исправления Installer по методу, рассказанному в статье https://habr.com/ru/sandbox/33155/. Этот метод подойдёт опытным пользователям и программистам. Новичкам лучше за него не браться. Но, всё же, он отлично решит эту проблему.

Заходим в свою учетку как администратор. Но, если из-за ошибки ОС ваша учётка теперь не обладает подобными правами, нужно провести их восстановление. Делается это с помощью софта ntpasswd. Затем, входим как админ и делаем следующее:

  1. Зайдём в настройку ученой записи используя «Панель управления»;
  2. Нужно выбрать команду «Управление другой учетной записью»;
  3. Теперь нам желательно выбрать нужную учетку;
  4. Жмём по «Изменение типа учетной записи»;
  5. Ставим чикбокс над командой «Администратор» и кликнем по ссылке «Изменение типа учетной записи».

Далее, выполняем вход под вашей учетной записью и инсталлируем софт.

Убираем хлам от прежней версии айтюнс

Частенько, когда вы инсталлируете айтюнс, ОС показывает ошибку:

Или же вот такую:

Это означает, что нам нужно применить утилиту Windows Installer Clean Up. Когда утилита завершит свою работу, нам нужно будет удалить софт, показанный на скриншоте:

Зайдя в «Безопасный режим» деинсталлируем каждую папочку, в которой присутствует название ITunes из аккаунта пользователя, и папочки C:Windows. Затем, необходимо повторить инсталляцию.

Для входя в данный режим, в начале запуска системы нажимаем несколько раз F8. В открывшимся черном окне выбираем «Безопасный режим». В этом режиме многие функции ПК отключены. Но, возможность удаления элементов работает.

Если и это не поможет, тогда следует с помощью архиватора из пакета установки скопировать файлик AppleSoftwareUpdate.msi и указать его адрес. Затем, продолжит инсталляцию с деинсталляцией.

Сбои службы

Сбой, который мы видим на скриншоте, говорит об ошибке, находящейся в «Установщике компонентов Windows» или Trusted Installer. Также, это может показывать отключение по различным причинам этой службы.

Итак, нам нужно проверить состояние службы. Чтобы это сделать, войдём в «Управление службами» и ручным образом запустить нужную службу, как мы это делали в пункте первом. Далее, нужно нажать «Запустить» и, при возникновении ошибки, нужно произвести переустановку элемента.

Неудачный запуск сервисов софта

Когда вы уже завершаете фазу исправления, может появиться ошибка при запуске службы айтюнс. Без данных служб айтюнс можно применять только как проигрыватель.

Вполне возможно, данный сбой появился из-за того, что инсталляцию вы проводили не из режима админа Виндовс 7. При этом, для решения проблемы существуют несколько методов.

  1. Жмём «Пропустить», перезагружаем Windows и далее сами запускаем сервисы применив утилиту msc;
  2. Прерываем инсталляцию и вновь проводим её;
  3. Отключаем UAS используя «Панель управления» и кликнем по кнопочке «Повторить».

Вывод: — Проблему «Не устанавливается Айтюнс на Виндовс 7» можно решить различными путями. Основные из них мы сейчас рассмотрели. Советую ещё раз пересмотреть статью и выбрать для вас оптимальный вариант. Успехов!

С уважением, Андрей Зимин    25.09.2019

Понравилась статья? Поделитесь с друзьями!

iTunes – популярное программное обеспечение, главная цель которого – управление подключенными к компьютеру устройствами компании Apple. Сегодня мы разберем ситуации, при которых не устанавливается iTunes на Windows 7 и выше.

Причины ошибки установки iTunes на ПК

Итак, вы решили установить программу iTunes на компьютер, но столкнулись с тем, что программа отказывается инсталлироваться. В данной статье мы разберем основные причины, которые могут повлиять на возникновение подобной проблемы.

Причина 1: Сбой в системе

Периодически в ОС Windows могут возникать различные сбои и конфликты, которые могут провоцировать появление различных проблем. Просто выполните перезагрузку компьютера, а затем повторите попытку установить iTunes на компьютер.

Причина 2: Недостаточно прав доступа в учетной записи

Для установки всех компонентов, входящих в состав iTunes, системе требуется обязательное предоставление прав администратора. В связи с этим вам необходимо обязательно убедиться, что вы используете учетную запись с правами администратора. Если вы используете иной тип учетной записи, вам потребуется выполнить вход под другой учетной записью, которая уже наделена правами администратора.

Попробуйте также щелкнуть по установщику iTunes правой кнопкой мыши и в появившемся контекстном меню пройти к пункту «Запуск от имени администратора».

Причина 3: Блокировка работы установщика антивирусным ПО

Некоторые антивирусные программы, стараясь обеспечить максимальную безопасность пользователя, блокируют запуск процессов, которые на деле вовсе не являются вредоносными. Попробуйте на время приостановить работу своей антивирусной программы, после чего повторите попытку установить iTunes на компьютер.

Читайте также: Как отключить антивирус

Причина 4: Оставшиеся файлы от прошлой версии

Если прежде на вашем компьютере была установлена программа iTunes, но после ее удаления новая попытка установки оборачивается неудачей, вполне вероятно, что в системе остался мусор от прошлой версии, который и не дает установить повторно программу на компьютер.

В этом случае рекомендуем вам воспользоваться программным продуктом Revo Uninstaller, который позволит удалить не только оставшееся программное обеспечение, но и папки на компьютере и записи в реестре, из-за которых и могут возникать проблемы в установке.

Используя программу Revo Uninstaller, вам потребуется найти и удалить следующие программы, относящиеся к iTunes:

  • iTunes;
  • QuickTime;
  • Bonjour;
  • Apple Software Update;
  • Apple Mobile Device Support;
  • Apple Application Support.

После завершения чистки компьютера от лишних программ выполните перезапуск системы и возобновите попытку новой установки iTunes на компьютер.

Причина 5: Проблема с установщиком Windows Installer

Есть две распространенные ошибки, связанные с установщиком Windows. Разберем их обе по порядку.

Ошибка пакета Windows Installer

Пользователи, пытающиеся переустановить программу через ее удаление либо просто запускающие установщик в системе, где уже есть iTunes, и получающие соответствующее уведомление с ошибкой, могут без труда устранить ее через запуск восстановления. Следуйте этой инструкции:

  1. Перейдите в «Панель управления» и выберите пункт «Программы и компоненты».
  2. Найдите «Apple Software Update», кликните по нему правой кнопкой мыши и выберите «Восстановить». После запуска окна установщика iTunes следуйте всем его подсказкам до окончания процедуры восстановления. Аналогичным образом вы можете восстанавливать и любые другие приложения от Apple, с которыми у вас возникает рассматриваемая ошибка.
  3. Теперь удалите программу точно так же, нажатием по ней ПКМ.

После этого можно будет перезагрузить ПК и выполнить чистую установку iTunes, запустив инсталлятор, скачанный с официального сайта.

Не удалось получить доступ к службе установщика Windows Installer

При типе проблемы, когда на экране отображается ошибка «Не удалось получить доступ к службе установщика Windows Installer…». система говорит о том, что необходимая нам служба по каким-либо причинам была деактивирована.

Соответственно, для того, чтобы решить проблему, нам потребуется эту самую службу запустить. Для этого вызовите окно «Выполнить» комбинацией клавиш Win+R и введите в него следующую команду: services.msc

На экране отобразится окно, в котором представлены службы Windows в алфавитном порядке. Вам потребуется найти службу «Установщик Windows», щелкнуть по ней правой кнопкой мыши и пройти к пункту «Свойства».

В отобразившемся окне рядом с пунктом «Тип запуска» установите значение «Вручную», а затем сохраните изменения.

Причина 6: Система неверно определила версию Windows

В особенности это касается пользователей, у кого не устанавливается iTunes на Windows 10. Сайт Apple мог неверно определить используемую вами версию операционной системы, в результате чего установка программы не может быть завершена.

  1. Перейдите на официальную страницу загрузки программы по этой ссылке.
  2. Под вопросом «Интересуют другие версии?» кликните на «Windows».
  3. По умолчанию будет предложена версия для 64-битных систем, если это соответствует вашей, нажмите на «Скачать» (1). Если ваша Виндовс 32-битная, кликните по ссылке «Скачать», которая находится чуть ниже (2). Вы также можете перейти к скачиванию через Магазин «Microsoft Store» (3).

Причина 7: Вирусная активность

Если на компьютере имеется вирусное ПО, то оно вполне может блокировать установку iTunes на компьютер. Выполните сканирование системы с помощью вашего антивируса или с помощью бесплатной лечащей утилиты Dr.Web CureIt, которая не требуется установки на компьютер. Если по результатам сканирования на компьютере будут обнаружены угрозы, устраните их, а затем выполните перезагрузку компьютера.

Читайте также: Борьба с компьютерными вирусами

Причина 8: Имеются неустановленные обновления

Если на вашем компьютере не были установлены обновления для операционной системы, то настоятельно рекомендуется установить их, т.к. они могут устранить не только проблему с установкой iTunes, но и повысить уровень безопасности вашего компьютера.

Читайте также:Включение автоматического обновления на Windows 7Решение проблем с установкой обновления Windows 7Обновление Windows 10 до последней версииУстранение проблем с установкой обновлений в Windows 10

Причина 9: Неправильно установленные дата и время

Казалось бы, банальная причина, но именно из-за нее нередко на компьютер может не установиться iTunes. Если на вашем компьютере установлены неправильные дата и время, измените их:

  1. Щелкните правой кнопкой мыши по «Пуск» и выберите «Параметры».
  2. Перейдите в раздел «Время и язык».
  3. В открывшемся окне активируйте пункт «Установить время автоматически», дополнительно можно включить «Автоматическая установка часового пояса».
  4. Если вы предпочитаете установку ручного времени, параметры из предыдущего шага должны быть неактивны. Отключив их, нажмите на кнопку «Изменить».
  5. Установите актуальное время и дату и кликните «Изменить».

Теперь можете повторить установку айТюнс.

И напоследок. Если после данной статьи у вас по-прежнему не устанавливается Айтюнс на компьютер, рекомендуем обратиться в службу технической поддержки Apple по этой ссылке. Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Помогла ли вам эта статья?

Нам часто приходится сталкиваться с разнообразными ошибками, но на большинство из них мы не обращаем внимания – просто перезапускаем установку программы, и они исчезают. Ошибка пакета Windows Installer при установке iTunes – далеко не тот случай. Как правило, появляется она у тех, кто обновлял операционную систему через интернет. Например, с «семёрки» на «восьмёрку», или на Windows 10. При чистой установке ОС вероятность столкнуться с такой проблемой равна нулю. Впрочем, неважно, что именно привело к возникновению данной ошибки, ведь сегодня наша задача заключается в том, чтобы объяснить Вам, как от неё избавиться!

Как исправить ошибку пакета Windows Installer во время установки Айтюнс?

Существуют два способа решения этой проблемы. Первый – переустановка операционной системы с помощью флешки или диска с полной очисткой диска «С», второй – правильная установка программы. Разумеется, нет никакого смысла переустанавливать ОС из-за такой мелочи, поэтому предлагаем Вам приступить к рассмотрению второго способа. Итак, Вы должны выполнить следующие действия:

  1. Вводим туда «Программы и компоненты», кликаем ЛКМ по единственному результату, отображаемому в поиске;
  2. Кликаем правой кнопкой мыши и в контекстном меню выбираем «Восстановить», так как при нажатии «Удалить» у нас выскочит абсолютно такая же ошибка;
  3. Отдельно установите файл, показанный на скриншоте;
  4. Готово! Ошибка исчезла!

Конечно же, здесь нет ничего сложного, но на будущее знайте, что глобальные обновления операционной системы через интернет лучше не делать! Для этого используйте установочные диски и флешки, только тогда Вам не будут попадаться ошибки пакетов Windows Installer при установке Айтюнс и ей подобные. 24 03 2017

Недостаточный уровень доступа

Если Вы вошли в систему под гостевой учётной записью, то вряд ли получится выполнить установку любого приложения. Необходимо обладать правами администратора, чтобы получить возможность инсталлировать софт.

В первую очередь, войдите в Виндовс под аккаунтом админа. Если не знаете, как это делается – вот Вам инструкция (и еще одна).

Также, стоит попробовать просто кликнуть правой кнопкой мышки по файлу установщику iTunes на Windows 10 и в меню перейти к пункту «Запуск от имени админа…»:

Другие ошибки установки iTunes >>>

Антивирусы блокируют процесс

На протяжении многих лет разработчики защитного программного обеспечения не научили свой софт корректно определять – является ли запускаемое приложение вредоносным или нет. В связи с этим, нередко безопасные утилиты блокируются антивирусами, возникает ошибка 1114:

Она указывает на то, что некоторые динамические библиотеки DLL не найдены или не могут быть скомпонованы.

Выход из ситуации прост – стоит временно отключить защиту, а если используете встроенные инструменты Виндовс 10, то еще и СмартСкрин не помешает деактивировать.

Вирусная активность

Если на дисках засел «троян» или любой другой вредоносный скрипт, это также может стать причиной неисправности. Вдруг на ПК не установлено никакого софта для поиска подобной гадости, я рекомендую выполнить проверку двумя бесплатными утилитами:

Скачиваем, поочередно запускаем, а по завершению процедуры перезагружаем комп. Все просто!

Системные сбои

Такой вариант тоже не исключается, ведь ОС от Майкрософт не отличается супер стабильностью в работе. Нередко проблема возникает из-за конфликтов между установленным ПО и драйверами оборудования.

Как минимум, стоит перезагрузить компьютер, а затем снова повторить попытку. Если не помогло, то необходимо прибегнуть к сканированию на предмет поврежденных компонентов.

  • Запускаем командную строку с правами админа (через поиск Виндовс):
  • Вводим команду:

sfc /scannow

  • Дожидаемся завершения операции и перезапускаем ПК.

Удаляем «следы»

Если не устанавливается iTunes на Windows 7 из-за ошибки конфигурации, то виной этому могут быть «остатки» прежней инсталляции продуктов Apple в системе. Стоит воспользоваться встроенным средством «Программы и компоненты» (открывается в «Панели управления»):

Находим в перечне и удаляем элементы со следующими названиями (не обязательно у Вас будут все нижеперечисленные объекты):

  • iTunes;
  • Bonjour;
  • QuickTime;
  • Apple Mobile Device Support;
  • Apple Software Update;
  • Apple Application Support.

Можно для этой же цели применять более продвинутый инструмент – утилиту CCleaner, она позволит не только деинсталлировать софт, но и убрать ошибки из реестра, очистить файловый «мусор». По ссылке можно скачать оптимизатор и посмотреть интсрукцию по эксплуатации.

Когда проделаете нужные манипуляции, обязательно перезапустите ноутбук и снова попробуйте запустить iTunesSetup.

Ошибка пакета Windows Installer

Если видите на мониторе окно с ошибкой, где указан подобный текст: «Не удается получить доступ к службе Windows Installer…», значит стоит проверить, активен ли нужный сервис. И если что – запустить его. Делается это просто:

  • Вызываем консоль «Выполнить», нажав сочетание клавиш Win + R . В строку пишем команду:

services.msc

  • Спустя секунд десять отобразиться окно со списком служб. Необходимо отыскать «Установщик Виндовс», кликнуть по элементу правой кнопкой мышки, выбрать пункт меню «Свойства»:
  • Обратите внимание на параметр «Тип запуска»: справа от него должно быть указано значение «Вручную». Если компонент остановлен – жмем «Запустить».

Не устанавливается iTunes на Windows 10

Когда Вы скачиваете установщик утилиты с официального ресурса Apple, то сервис не предоставляет выбора разрядности, определяя его автоматически. Казалось бы, так намного проще, ведь пользователю не нужно лишний раз заморачиваться, смотреть в параметрах системы – какая у него ОС – 32 или 64 bit.

Но, с другой стороны, иногда на сайте определение происходит некорректно, и тогда скачивается инсталлятор, не совместимый с Вашей версией ОС.

Рекомендую воспользоваться ссылками ниже для выбора подходящей редакции установщика:

  • Загрузка iTunes 12.1.3 для 32-разрядных версий ОС Windows;
  • Загрузить — iTunes 12.4.3 для ОС Windows (64-разрядные версии со старыми видеокартами) – рекомендуется, когда возникает ошибка «Воспроизведение видео не поддерживается на этом компьютере»;
  • Скачать Айтюнс для 64 бит (Виндовс 7 и более позние версии).

Проверяем настройки времени и даты

Казалось бы – такая простая вещь, как она может влиять на процесс установки iTunes. На самом деле, подобное возможно, и не только в Виндовс, но и на мобильных Андроид устройствах. Если дата/время неправильные, то стоит ввести корректные значения.

Зайдите в «Параметры»:

Откройте раздел «Время и язык» и проверьте, соответствуют ли указанные значения действительности. Обязательно просмотрите и часовой пояс:

В идеале поставить все переключатели в положение «Автоматически…»

Если iTunes не устанавливается на Windows 7 x64 и прочих версиях, а перечисленные методы не работают, то стоит написать в техподдержку разработчиков, перейдя на страницу создания тикетов.

С уважением, Виктор!

11.01.201810:002713Виктор ФелькИнформационный портал IT Техник

Установка программ от компании Apple на ПК с ОС Windows обычно проходит без проблем. Однако, пользователям не всегда удается легко установить медиаплеер iTunes на свой компьютер.

При попытке инсталляции или обновления программы иногда появляется «Ошибка пакета Windows Installer», информируя о невозможности завершения выполняемого процесса. Ниже представлен ряд полезных шагов, помогающих пользователю в этом случае.

Oshibka-paketa-Windows-Installer-pri-ustanovke-iTunes.jpgОшибка пакета Windows Installer при установке iTunes

Почему возникает указанная ошибка?

Ошибка пакета установщика Windows чаще всего появляется при установке iTunes 12.3. Многие пользователи также отмечают появление ошибки при установке обновления iTunes в Window 10.

Указанное сообщение обычно появляется, когда файл DLL, необходимый для выполнения установки, не может быть запущен из-за какой-либо проблемы в операционной системе.

Причиной ошибки также может быть:

  • блокирование установки антивирусом;
  • отсутствие необходимых обновлений Windows;
  • отсутствие у пользователя прав на установку ПО;
  • несовместимость версий операционной системы и установщика iTunes.

Чтобы решить проблему, необходимо выполнить ряд перечисленных ниже шагов, разработанных компанией Apple.

Обновить программное обеспечение

Первое, что необходимо сделать в этом случае, это проверить, установлены ли на ПК последние обновления программного обеспечения Apple.

Шаг 1. Нажать на строке поиска (значок лупы) рядом или в меню кнопки «Пуск» и набрать в строке Apple Update.

Nazhimaem-na-stroke-poiska-v-menju-knopki-Pusk-nabiraem-v-stroke-Apple-Update.pngНажимаем на строке поиска в меню кнопки «Пуск», набираем в строке Apple Update

Шаг 2. Нажать на найденной программе «Apple Software Update».

Nazhimaem-na-najdennoj-programme-Apple-Software-Update-.pngНажимаем на найденной программе «Apple Software Update»

Утилита выполнит автоматический поиск обновлений ПО Apple на ПК.

Process-avtomaticheskogo-poiska-obnovlenij-PO-Apple-na-PK.pngПроцесс автоматического поиска обновлений ПО Apple на ПК

Шаг 3. Щелкнуть внизу «Install items» («Установить…»).

Shhelkaem-vnizu-Install-items-.pngЩелкаем внизу «Install items»

Шаг 4. Перезагрузить ПК и попробовать снова установить iTunes.

Если Apple Software Update не работает на ПК

В случае, если Apple Software Update не работает на компьютере, можно восстановить работу установленного программного обеспечения Apple средствами Windows.

Шаг 1. Нажать вместе клавиши «Win+R».

Nazhimaem-vmeste-klavishi-WinR-.pngНажимаем вместе клавиши «Win+R»

Шаг 2. Набрать в появившемся меню «appwiz.cpl» и нажать «OK».

Набираем в появившемся меню «appwiz.cpl» и нажимаем «OK»

Шаг 3. Найти в списке утилиту «Apple Software Update», кликнуть на ней правой кнопкой мыши и выбрать «Восстановить».

Nahodim-v-spiske-utilitu-Apple-Software-Update-klikaem-na-nej-pravoj-knopkoj-myshi-i-vybiraem-Vosstanovit-.pngНаходим в списке утилиту «Apple Software Update», кликаем на ней правой кнопкой мыши и выбираем «Восстановить»

Шаг 4. Снова запустить «Apple Software Update», выполнив Шаги 1-3 раздела «Обновить программное обеспечение», и после попробовать инсталлировать iTunes.

Удалить iTunes и ее компоненты

Если предыдущие шаги не устранили указанную проблему, требуется удалить iTunes из ОС Windows.

Если iTunes была запущена на ПК, необходимы выгрузить ее процесс из памяти компьютера.

Шаг 1. Нажать вместе «Ctrl+Shift+Esc».

Nazhimaem-vmeste-CtrlShiftEsc-.jpgНажимаем вместе «Ctrl+Shift+Esc»

Шаг 2. Перейти на вкладку «Процессы» и найти в них процессы (строки), начинающиеся на «Apple…» и букву «i…». Выделяя щелчком указанные процессы, нажимать «Завершить процесс».

Perehodim-na-vkladku-Processy-vydelyaya-shhelchkom-processy-nachinajushhiesya-na-Apple-i-bukvu-i-nazhimaem-Zavershit-process-.jpgПереходим на вкладку «Процессы», выделяя щелчком процессы начинающиеся на «Apple» и букву «i», нажимаем «Завершить процесс»

Шаг 3. Подтверждать снятие процесса нажатием «Завершить…» или «OK».

Nazhimaem-Zavershit...-ili-OK-.jpgНажимаем «Завершить…» или «OK»

После закрытия всех процессов, относящихся к ПО Apple, необходимо удалить iTunes.

Удаление ПО iTunes

Шаг 1. Нажать «Win+R», напечатать «appwiz.cpl» и нажать «OK».

Набираем в появившемся меню «appwiz.cpl» и нажимаем «OK»

Шаг 2. Выбрать в меню iTunes и нажать «Удалить».

Vybiraem-v-menju-iTunes-i-nazhimaem-Udalit-.jpgВыбираем в меню iTunes и нажимаем «Удалить»

Шаг 3. Подтвердить удаление, нажав кнопку «Да».

Podtverzhdaem-udalenie-nazhav-knopku-Da-.jpgПодтверждаем удаление, нажав кнопку «Да»

Дождаться, пока Windows деинсталлирует программу.

Ozhidaem-zaversheniya-deinstallyacii-programmy.jpgОжидаем завершения деинсталляции программы

Шаг 4. Повторить Шаги 2 и 3, удалив перечисленные ниже компоненты:

  • «Apple Software Update»;
  • «Apple Mobile Device Support»;
  • «Bonjour»;
  • «Apple Application Support». Udalyaem-perechislennye-v-spiske-komponenty-vydeliv-ih-myshkoj-i-nazhav-po-opcii-Udalit-.jpgУдаляем перечисленные в списке компоненты, выделив их мышкой и нажав по опции «Удалить»

Примечание! При деинсталляции iTunes и ее компонентов купленные пользователем медиафайлы не удаляются, находясь в папке «Моя музыка».

Удаление служебных папок

Для полного удаления файлов прошлой версии программы следует также удалить вспомогательные папки iTunes и ее компонентов.

Шаг 1. Кликнуть правой кнопкой мыши на кнопке «Пуск», и выбрать «Открыть проводник».

Кликаем правой кнопкой мыши на кнопке «Пуск», выбираем «Открыть проводник»

Шаг 2. Перейти по приведенным в списке папкам щелчками мыши, раскрывая их по указанным адресам и удалить последние папки в каждом адресе, выделяя их для этого правой кнопкой мыши и щелкая «Удалить».

Выделяем папку «Apple» правой кнопкой мыши и щелкаем «Удалить»Переходим по приведенным в списке папкам щелчками мыши, раскрывая их по указанным адресам и удаляем последние папки в каждом адресе

Шаг 3. Подтвердить удаление каждой папки нажатием «Да».

Нажимаем «Да»

Примечание! Часть папок из представленного списка на ПК может отсутствовать.

Очистка реестра от записей iTunes

Шаг 1. Нажать на строке поиска (значок лупы) рядом или в меню кнопки «Пуск» и напечатать в строке «regedit». Щелкнуть по найденной утилите.

Нажимаем на строке поиска в меню «Пуск», печатаем в строке «regedit», щелкаем по найденной утилите

Откроется «Редактор реестра».

Окно «Редактор реестра»

Шаг 2. Нажать вместе «Ctrl+F».

Нажимаем вместе «Ctrl+F»

Шаг 3. Откроется «Поиск». Набрать в строке iTunes и нажать «Найти далее».

Набираем в строке iTunes и нажимаем «Найти далее»

Шаг 4. Щелкнуть по найденной папке «iTunes» правой кнопкой мыши и нажать «Удалить».

Щелкаем по найденной папке «iTunes» правой кнопкой мыши и нажимаем «Удалить»

Шаг 5. Кликнуть «Да» для удаления раздела.

Кликаем «Да»

Шаг 6. Повторяя Шаги 3-5, удалить все найденные данные с iTunes.

Шаг 7. После удаления iTunes и ее компонентов повторить установку программы.

Если проблема все еще существует

Если проблема еще не решена, необходимо использовать программу устранения неполадок установки и удаления ПО от компании Microsoft.

Шаг 1. Перейти по ссылке: https://support.microsoft.com/en-gb/help/17588/windows-fix-problems-that-block-programs-being-installed-or-removed и нажать «Скачать».

Переходим по ссылке, нажимаем «Скачать»

Примечание! Загруженный файл можно найти в «Настройках» браузера, перейдя в «Загрузки».

Загруженный файл находим в «Настройках» браузера, перейдя в «Загрузки»

Шаг 2. Запустить загруженный файл и нажать «Next» («Далее»).

Запускаем загруженный файл и нажимаем «Next»

Шаг 3. На вопрос, какую проблему необходимо решить, выбрать «Uninstalling», если iTunes была установлена, и «Installing», если еще нет.

Выбираем «Uninstalling», если iTunes была установлена, и «Installing», если еще нет

Шаг 4. Выбрать программу iTunes из списка и нажать «Next».

Выбираем программу iTunes из списка и нажимаем «Next»

Утилита выполнит анализ проблем, возникших с программой в ОС Windows.

Процесс поиска проблем

Шаг 5. После анализа и устранения проблем программа выдаст результат с описанием выполненной работы и комментарием «Fixed» («Исправлено»). Нажать «Close» («Закрыть»).

Нажимаем «Close»

Шаг 6. Попробовать установить iTunes.

Дополнительные советы по инсталляции программы

Обновление Windows

Иногда ошибка пакета установщика Windows происходит из-за неустановленных актуальных обновлений Windows. В этом случае их следует установить.

Шаг 1. Нажать «Win+I» и выбрать «Обновления и безопасность».

Нажимаем «Win+I», выбираем «Обновления и безопасность»

Шаг 2. Нажать «Центр обновления…» и щелкнуть «Проверка наличия обновлений».

Нажимаем «Центр обновления…» и щелкаем «Проверка наличия обновлений»

Подождать, пока система скачает и установит необходимые обновления.

Шаг 3. Перезагрузить ПК.

Действия при уведомлении «Ошибка 7 (Ошибка Windows 193)»

Иногда при инсталляции программы также появляется «Ошибка 7 (Ошибка Windows 193)».

При инсталляции iTunes иногда появляется «Ошибка 7 (Ошибка Windows 193)»

В этом случае необходимо проделать ряд уже знакомых выше шагов.

Шаг 1. Кликнуть правой кнопкой мышки по иконке «Пуск», далее по строке «Открыть проводник».

Кликаем правой кнопкой мыши на кнопке «Пуск», выбираем «Открыть проводник»

Шаг 2. Перейти по указанному адресу «C:»-«Windows»-«System32», удалить в директории «System32» перечисленные ниже файлы:

  • «msvcp100.dll»;
  • «msvcp120.dll»;
  • «msvcp140.dll»;
  • «msvcr100.dll»;
  • «msvcr120.dll»
  • «vcruntime140.dll». Переходим по адресу «C:»-«Windows»-«System32», выделяем файлы из списка, нажимаем клавиши «Shift+Delete» для удаления

Шаг 3. Нажать одновременно кнопки «Win+R», набрать «appwiz.cpl» и нажать по «OK».

Набираем в появившемся меню «appwiz.cpl» и нажимаем «OK»

Шаг 4. Найти строки с ПО «Поддержка программ Apple 32 и 64 bit», щелкнуть на них правой кнопкой мыши и выбрать «Восстановить».

Находим строки с ПО «Поддержка программ Apple 32 и 64 bit», щелкаем на них правой кнопкой мыши, выбираем «Восстановить»

Шаг 5. Попробовать снова несколько раз установить iTunes.

Версия iTunes неверно определена системой

В некоторых случаях iTunes не устанавливается, т.к. система неправильно определила версию Windows. В этой ситуации дистрибутив с программой необходимо скачать вручную.

Шаг 1. Нажать «Win+R», набрать «CMD» и щелкнуть по «OK».

Печатаем «CMD» и щелкаем «OK

Шаг 2. Ввести в окне «systeminfo» и нажать по «Enter». В графе «Тип системы» посмотреть разрядность используемой на ПК ОС Windows.

Вводим в окне «systeminfo» и нажимаем «Enter», в графе «Тип системы» смотрим разрядность ОС Window

Шаг 3. Перейти по адресу: https://www.apple.com/ru/itunes/download/ и нажать скачать 64-битную или 32-битную версию iTunes, в зависимости от типа установленной у пользователя операционной системы.

Нажимаем скачать 64-битную или 32-битную версию iTune

Справка! Необходимо помнить, что установка программ должна производиться с правами администратора (установщика Windows).

Шаг 4. Зайти в «Загрузки» и запустить установщик программы, щелкнув на нем правой кнопкой мыши и выбрав «Запуск от имени администратора».

Заходим в «Загрузки» и запускаем установщик программы, щелкнув на нем правой кнопкой мыши и выбрав «Запуск от имени администратора»

Блокирование установки программы антивирусом

Иногда антивирусное ПО блокирует запуск некоторых процессов Windows, необходимых при инсталляции программ. В этом случае работу антивируса можно на время приостановить.

Шаг 1. Щелкнуть на значке антивируса (в районе часов) правой кнопкой мыши.

Щелкаем на значке антивируса (в районе часов) правой кнопкой мыши

Шаг 2. Кликнуть левой кнопкой мышки по строке «Управление экранами…». Выбрать необходимое время для отключения экранов.

Кликаем левой кнопкой мышки по строке «Управление экранами…», выбираем необходимое время для отключения экранов

Шаг 3. Нажать «Да».

Жмем «Да»

Шаг 4. Установить программу iTunes.

Перечисленные выше шаги должны помочь избавиться от указанной ошибки на ПК под управлением ОС Windows.

Видео — «Ошибка пакета Windows Installer….» iTunes 64. Что делать?

Используемые источники:

  • https://info-kibersant.ru/ne-ustanavlivaetsya-itunes-na-windows-7.html
  • https://lumpics.ru/do-not-install-itunes/
  • https://droidway.net/290-oshibka-paketa-windows-installer-pri-ustanovke-itunes.html
  • https://it-tehnik.ru/software/windows-10/itunes-dont-install.html
  • https://pc-consultant.ru/rabota-na-komp-yutere/oshibka-paketa-windows-installer-pri-ustanovke-itunes/

Рейтинг автора
5
Подборку подготовил
Максим Уваров
Наш эксперт
Написано статей
171
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации