Андрей Смирнов
Время чтения: ~14 мин.
Просмотров: 0

Почему не устанавливается Internet Explorer и что делать?

На днях столкнулся с интересной задачей, а именно с необходимостью установки Internet Explorer 11 на компьютер с операционной системой Windows 7. Кому-то такая задача покажется банальной, кому-то — устаревшей (кто там еще возится с Windows 7, когда давно уже есть Windows 10), а кому-то вообще странной: мол, кто вообще в здравом уме пользуется браузером Internet Explorer? Поэтому приведу пару пояснений.

Во-первых, задача действительно банальная, но ровно до тех пор, пока при ее выполнении не встречается необъяснимая ошибка, не позволяющая выполнить такое, казалось бы, элементарное действие, как установка другой версии программы.

Во-вторых, Windows 7 до сих пор остается весьма популярной и достаточно широко распространенной версией операционной системы от Microsoft, и во многих случаях ее просто нельзя заменить на что-то более новое. Причин тому великое множество, но речь в статье не об этом, так что не буду углубляться.

В-третьих, браузером Internet Explorer пользуются, и очень даже активно. Об этом, кстати, свидетельствует и статистика. Правда, во многих случаях его использование вынужденно, так как разработчики различных прикладных программ и интернет-сайтов просто не предоставляют пользователям иного выбора. В данном случае речь идет о программах, обязательных для использования ИП и юрлицами. Увы, сдать обязательную отчетность или выполнить другие нужные операции на сайтах ФСЗН, МНС, ЭСЧФ, Минтруда, Белстата и прочих подобных организаций можно только через единственный браузер, и это именно Internet Explorer. Более того, веб-клиенты некоторых наших банков используют технологии, применимые лишь в Inetrnet Explorer (правда, иногда с помощью различных ухищрений можно заставить их работать и в других браузерах).

В данном случае потребность установки Internet Explorer 11 была вызвана необходимостью использования онлайн-версии электронного респондента сайта Национального статистического комитета РБ, более известного как Белстат. Этот сервис просто-напросто отказывается работать с любым браузером, кроме Internet Explorer не меньше 11 версии. Так что откладывайте в сторону свои «Маки», стирайте свои «Линуксы», выбрасывайте старый хлам с Windows XP «на борту» и добро пожаловать в реалии IT-страны.

Теперь к делу. На компьютере была установлена Windows 7 в 64-битной редакции и Inetrnet Explorer 8. Скачать и запустить оффлайн установщик 11-й версии IE может даже школьник, так что никаких проблем не ожидалось. Установщик в процессе работы нашел и применил необходимые системные обновления, после чего сообщил об успешном окончании установки и попросил перезагрузить компьютер. При перезагрузке пошли привычные сообщения о применении обновлений, но спустя несколько минут (увы, скоростью установки апдейтов Windows никогда не отличалась) система вдруг сообщает, что обновления не удалось применить, и начинает откатывать произведенные изменения. На это уходит еще минут пять, после чего компьютер перезагружается в своем прежнем состоянии со старой версией IE. В итоге потеряно уже минут 20, а результат нулевой.

Раз автоматическая установка не пошла, стало быть, надо пытаться разрулить ситуацию вручную. Как известно, для установки IE требуется наличие нескольких обновлений системы. Список обязательных обновлений для IE 11 есть на сайте Microsoft. Кроме того, следует убедиться, что система соответствует минимальным требованиям. В моем случае с минимальными требованиями проблем не было, а вот апдейты, действительно, почти все отсутствовали.

Конечно, вне необходимые обновления установщик скачивает и применяет сам, но как видим, не всегда успешно. Поэтому следующим шагом стала ручная установка обязательных апдейтов из списка. Необязательные для экономии времени решил не ставить. Все обновления поставились без проблем, перезагрузка прошла штатно, после чего снова был запущен на выполнение установщик IE 11. Увы, картина повторилась полностью: установка, рапорт об успешном окончании, перезагрузка, применение обновлений, сообщение о невозможности применений, откат изменений, перезагрузка, исходное состояние. Еще минус полчаса работы с учетом ручной установки обновлений.

Что делать? Решил также доустанавливать рекомендуемые обновления, несмотря на то, что среди них значится печально известное KB2882822. Почему печально известное? Потому, что это одно из немногих обновлений, которое может сделать систему неработоспособной. В частности, после установки KB2882822 можно получить ситуацию, когда любое приложение (точнее, если я правильно помню, любое 32-разрядное приложение) при запуске вызывает системную ошибку 0xС0000005. Такая ситуация проявляется не на всех компьютерах, но довольно часто. Судя по публикациям в интернете, проблема встречается на 64-битных системах, на компьютерах, оснащенных процессорами или видеокартами AMD, а также на нелицензионных версиях Windows. Впрочем, наличие лицензии также не является гарантией работоспособности системы после установки этого обновления.

Итак, после установки и перезагрузки я почти ожидаемо получаю сообщения с ошибкой 0xС0000005 при запуске любых программ. Хорошо, что решается эта проблема довольно просто: надо лишь удалить проблемное обновление. Это можно сделать через Панель управления (Панель управления -> Программы и компоненты -> Просмотр установленных обновлений -> находим и удаляем обновление 2882822) либо через командную строку командой

wusa.exe /uninstall /kb:2882822

После этого перегружаемся и получаем обратно рабочую систему. Кстати, есть и другие обновления, которые часто вызывают крах системы, например: KB2859537, KB2872339, KB971033.

Удалив проблемный апдейт и оставив два рекомендуемых, снова запустил установщик IE. Правда, перед этим отключил интернет, чтобы инсталлятор не пытался качать отсутствующее обновление. К сожалению, хитрость не удалась, без интернета установщик отказался работать. Далее я полез ковыряться уже в сам установщик. Выяснилось, что он все-таки проверяет наличие установленного апдейта 2882822, а при его отсутствии — скачивает и пытается установить. Если же скачать не удается, то и устанавливать IE отказывается. Заметим, что это обновление на сайте Microsoft значится как рекомендованное, но не обязательное для установки IE 11.

Время поджимало, поэтому решился на последний эксперимент с намерением уйти и искать решение уже на следующий день, если сейчас ничего не получится. Эксперимент заключался в следующем:

  1. Установил вручную обновление KB2882822.
  2. Не перезагружаясь (это важно), установил Internet Explorer 11.
  3. Снова не перезагружаясь, удалил обновление KB2882822 через Панель управления.
  4. Закрыл все приложения и подал команду на выключение.
  5. Не дожидаясь полного отключения (на экране был заставка о подготовке к выключению) отрубил компьютер удержанием кнопки питания (если вдруг кто не знает — держать минимум 4 секунды).
  6. Включил компьютер и на запрос о выборе варианта загрузки после сбоя выбрал обычную загрузку.
  7. Дождался применения всех обновлений.
  8. Получил рабочую систему с установленным Internet Explorer 11 версии и без обновления KB2882822.

Далее осталось только настроить IE для работы с сайтом Белстата. Также пришлось заново настраивать браузер для работы с порталами ФСЗН и МНС. Все настраивалось скриптами с соответствующих сайтов, так что почти не заняло времени. Веб-клиент банка заработал без дополнительных настроек. Последующая проверка работы прошла успешно.

В итоге на всю эту возню с, казалось бы, примитивной задачей было потрачено около 2 часов времени. Большая часть из них — в ожидании применения апдейтов и откатов к предыдущему состоянию по время перезагрузок. Замечу, что ситуации с невозможностью установить или обновить Internet Explorer встречаются часто и по разным причинам. Поэтому предложенный алгоритм действий может и не помочь. Более того, описанная последовательность действий может привести к невозможности загрузки системы! Так что если вы решились следовать ей на свой страх и риск, учитывайте все возможные последствия.

По информации в интернете, в некоторых случаях обновить версию IE  помогает предварительное ручное удаление установленной версии, а затем установка новой. Предлагаются и другие варианты, но я их не пробовал, поэтому и приводить здесь не буду. В конце концов, сегодня найти информацию в сети не составляет никакой проблемы. Всем удачи!

P.S. Дальнейшие эксперименты показали, что пункты 5-6 выполнять не нужно. Все отлично работает при штатной перезагрузке. Лишь один раз пришлось выключать принудительно из-за подвисания во время подготовки к выключению.

Читайте также другие материалы о настройке ПО для работы с порталами госорганизаций:

Настройка работы с порталом ФСЗН в Windows 10

Снова Windows 10 и порталы госорганизаций (МНС, ЭСЧФ, ФСЗН)

Как бороться с ошибками портала ФСЗН?

Устраняем проблемы с ЭЦП ФСЗН

Ошибки в Internet Explorer и их решение, статьи и гайды для IE6892 просмотров26 Окт 2017internet-explorer-11-5755aafe3df78c9b466c7865.png

Трудно представить операционную систему Windows без обозревателя Internet Explorer. Но даже, если это трудно представить, совсем не значит, что такого не может быть. Некоторые сборки Виндовс могут устанавливаться без наличия ИЕ, либо же вы когда-либо его удалили с системы. Таким причин можно насобирать миллион. Но если вдруг, вы решили установить Internet Explorer снова, то мы в этом с удовольствием готовы вам помочь.

Процесс Установки

Можно пойти несколькими путями. Первый более популярных, это найти его в интернете, скачать и приступить к установке (этот процесс описан ниже), либо сделать это несколько иным путем, который мы и рассмотрим в нашей статье. Способ с самостоятельным скачиванием мы также будем рассматривать, но немного позже.

Приступим:

  • Открываем панель управления.
  • В панели выставляем вид: крупные значки.
  • Выбираем в списке Программы и компоненты.11.jpg
  • В новом открывшемся окне в левой колонке выбирите пункт “Включение или отключение компонентов Windows”.22.jpg
  • Найдите в списке браузер “Internet Explorer”. Если возле него стоит галочка, значит он установлен. Если галочки нет, то установите её и подтвердите свой выбор кнопкой ОК.
  • Все, система в автоматическом режиме самостоятельно установит обозреватель.
  • Затем вам остается только перезапустить Виндовс.

Ручная установка Интернет Эксплорера

Этот способ более действенный и надежный. Если в первом случае браузер может не установится сам, то тут без вариантов.

Этап 1. Переходим на официальный сайт Microsoft – скачать IE.

Этап 2. Выбираем язык, операционную систему (если не определилась автоматически) и нажимаем большую красную кнопку “СКАЧАТЬ”.

Этап 3. Вас перебросит на другую страницу, на которой нужно подождать, пока не начнется загрузка. Если она не пойдет автоматически, нажмите на соответствующую ссылку (там будет все написано).

Этап 4. Открываем скачавшийся инсталлятор программы для просмотра интернет-ресурсов, то есть Интернет Обозревателя.

Этап 5. Выполняем все шаги по установке программы в открывшемся окне инсталлятора.

Этап 6. Перезапускаем компьютер и радуемся установленному Интернет Эксплореру.

Не устанавливается Internet Explorer

Причин, которые могут препятствовать нормальной установке обозревателя предостаточной. Наш сайт постарается помочь вам в устранении этих ошибок при установке Интернет Эксплорера на Windows.

Причина 1. Установлена последняя версия.

Тут все понятно. Просто у вас уже установлена самая актуальная версия программы и при попытке установить её из вне, вам будет выдавать подобное сообщение. В данном случае просто отмените установку, ведь это бессмысленно, у вас и так на компьютере установлена самая актуальная программа.

Причина 2. Нет всех нужных обновлений.

Подобное объявление выскакивает довольно частенько. Решается довольно просто. В окне появившейся ошибки есть кнопочка “получить обновления”. Нажимаем на нее, система начинаем автоматическое скачивание и инсталляцию всех необходимых компонентов. После этого повторите установку IE, все должно получится.

Причина 3. Несовместимость ОС.

Если вы скачали установщик для 64-битной системы, а у вас 32-битная, то программа, само собой, не установится и будет вылетать соответствующая ошибка. Если наоборот, то все будет работать без проблем.

Решается довольно просто – качаем установщик IE для своей разрядности. Все без проблем будет функционировать.

Причина 4. Установка блокируется антивирусом.

Если у вас установлен антивирус, то он может запрещать процесс установки, подозревая, что это потенциально нежелательное ПО. Просто отключите на время антивирус и повторите все действия сначала.

Также рекомендуем проверить компьютер на наличие на нем вирусов и вреноносных программ. Они также могут являться причиной того, что не устанавливается браузер Internet Explorer.

Операционная система Windows состоит из огромного количества связанных между собой элементов. Поэтому разработчики не советуют отключать или удалять системные службы, так как это может повлиять на стабильность работы и вызвать критические ошибки. Приложение Internet Explorer на Windows это важная составляющая системы, которая отвечает за многие интернет операции запускаемые из проводника или других системных сервисов.

Этот браузер не пользуется популярностью, поэтому очень часто его удаляют в любительских сборках виндовс и заменяют на другой, например Chrome или Opera. Это может привести к критическим сбоям в последующем. В последней версии браузер был заменен на новый проект под названием Edge. Он призван заменить устаревшую технологию и привлечь большее количество новых пользователей. При этом старую версию все ещё можно найти, так как с помощью неё работают устаревшие приложения не оптимизированные под Windows 10. Далее тексте будет рассмотрено, как установить или найти интернет эксплорер на виндовс 10.

Как найти Internet Explorer

Найти IE на компьютере не составит труда. Необходимо зайти в меню пуск, в левом нижнем углу экрана. Вводим на клавиатуре «Internet Explorer», никаких дополнительных действий делать не нужно, так как поисковая система встроена.

Первым пунктом с списке будет необходимая программа. Существует альтернативный вариант поиска.

Необходимо так же, как и в прошлый раз зайти в меню «Пуск», но теперь не вводить название, а спустится вниз списка установленных приложений. Далее найти папку «Стандартные Windows» и нажать по ней левой кнопкой мыши. Откроется список с предустановленными продуктами, в том числе и из старых ревизий операционной системы. Если ни один из способов не отображает обозреватель, значит он не установлен на компьютере. Далее расскажем, как установить программу Internet Explorer 10 на Windows 10.

Как установить программу

Существует несколько вариантов как установить браузер на Виндовс 10. Дело в том, что 10 версия эксплорера не поддерживает последние версии ОС и была заменена на IE 11, который работает начиная с Windows 8. Один из основных способов — это загрузка с помощью встроенных средств. Для этого необходимо зайти в раздел «Компьютер» и нажать на пункт «Удалить или изменить программу».

Откроется список со всеми установленными продуктами. Выбираем пункт «Управление дополнительными компонентами».

В зависимости от версии системы предыдущие шаги могут отличаться. Так как в новой версии, меню «Установки и удаления программ» было полностью изменено. Поэтому, в старых ревизиях раздел с дополнительными компонентами находится в левой части экрана и называется «Включение или отключения компонентов Windows».

Откроется список со всеми установленными системными компонентами. Если в первой строчке все-таки есть браузер, значит необходимо повторить поиск и проверить правильность ввода названия приложения. Иначе, необходимо нажать на добавить компонент, где одним из вариантов загрузки дополнительных пакетов – будет браузер IE 11. Нажимаем «Установить».

Второй способ

С большей вероятностью приложение может быть скрыто через компоненты системы. Необходимо снова зайти в «Компьютер», в раздел «Удалить или изменить программу». В правой части рабочего окна нажимаем на «Программы и компоненты», после чего откроется знакомое из старых версий Windows, окно со списком приложений.

В левой части находим пункт «Включение или отключение компонентов», нажимаем по нему. Откроется окно со всеми установленными компонентами. Ставим галочку возле пункта с надписью Internet Explorer 11. Теперь он отображается в меню «Пуск».

Если программа все равно не отображается

Такая ситуация возникает вследствие сбоя во время работы с компьютером. В таком случае необходимо запустить процесс установки вручную. Для этого открываем командную строку, нажатием правой кнопки мыши по меню «Пуск». В списке выбираем пункт «Windows PowerShell (администратор)».

В командной строке вводим «dism / online/ enable-feature/ featurename:Internet-Explorer-Optional-amd64 /all» без кавычек. Надпись «amd64 означает, что будет установлено приложение для 64 битной системы, если на компьютере стоит 32 битная система, пишем «x86». Нажимаем на кнопку Enter. После завершения операции необходимо перезагрузить компьютер, чтобы изменения вступили в силу. На этом установка программного обеспечения завершена.

@как-установить.рф

Internet Explorer по умолчанию является интернет-браузером, встроенным в ОС Windows. Поэтому устанавливается он одновременно с системой. Однако, иногда может случиться сбой и появление сообщения об ошибке. Проблемы бывают по различным причинам, причем зависеть одни могут и от версии Internet Explorer.

Проблемы с установкой Internet Explorer 8

Если ошибка возникает при установке 8 версии браузера, то для начала следует обратиться к наиболее простым методам ее устранения. Так, в первую очередь можно попробовать установить параметры системы безопасности, которые предусмотрены по умолчанию. Сделать это автоматически можно с помощью утилиты от Майкрософт Fix it. Самостоятельно восстановить параметры можно через командную строку.

Если сделанные действия не помогли, то следует попробовать проверить компьютер на наличие вредоносных программ, об этом более подробно читайте вот здесь. Для этого необходимо предварительно обновить антивирус, который вы будете использовать. После проверки попробуйте вновь установить приложение. В случае, когда все равно возникает ошибка, можно попробовать отключить антивирусное и антишпионское ПО. Перед этим убедитесь, что работает брандмауэр Windows, чтобы не оставить компьютер абсолютно уязвимым.

Когда Internet Explorer 8 все же был установлен, но не запускается, следует сделать несколько простых шагов для диагностики неполадок. Во-первых, зайдите в меню Пуск и запустите команду Выполнить. В поле введите iexplore about:blank. Если после этого действия браузер откроется, то проблема заключается в домашней странице. Исправить ее можно зайдя в меню Сервис интернет-обозревателя и сменив страницу.

Если это не помогло, понадобится сделать проверку учетной записи пользователя. Для этого достаточно зайти под другой записью и посмотреть, исправлена ли проблема. Если у вас ее нет, то вы можете быстро создать новую учетную запись. В случае, когда браузер все равно не запускается, проверьте наличие плагинов и дополнений. Необходимо зайти в Надстройки и перейти в меню, позволяющее просматривать и устанавливать надстройки Internet Explorer.

Установка Internet Explorer 9 и старших версий

При установке системы Windows браузер девятой версии также устанавливается автоматически. Компоненты и дополнения к обозревателю могут различаться, в зависимости от используемой операционной системы. Если некоторые из них не установились автоматически, то установка Internet Explorer 9 также не будет закончена. Тогда понадобится найти и вручную поставить необходимые компоненты.

Перед тем как сделать это следует убедиться, что не загружаются другие дополнения. Дело в том, что Internet Explorer 9 не устанавливает свое ПО до тех пор, пока не закончится установка других обновлений или в случае, если компьютер ожидает перезагрузки. Для того чтобы убедиться, запущен ли процесс, необходимо зайти в Центр обновлений. Установку Internet Explorer 9 начинайте только после того, как все действия закончатся. Также предварительно перезагрузите компьютер.

Internet Explorer 10 плохо совместим с устройствами, имеющими гибридную видеокарту. Перед началом установки понадобится скачать драйвера для корректной работы. Для Internet Explorer 11 версии браузера также необходимы обновления. Обычно они скачиваются интернет-обозревателем автоматически, если есть доступ к сети.

Во время процесса установки рекомендуется закрыть все активные окна на компьютере. На самом деле проблемы обычно возникают не часто. Если все перечисленные способы устранения ошибки не помогли, возможно, понадобится обращение в сервисный центр.

Используемые источники:

  • https://blog.igrnd.ru/2018/12/10/chto-delat-esli-ne-udaetsya-ustanovit-internet-explorer-11/
  • https://chrome-faq.info/ustanovka-internet-explorer/
  • https://xn—-7sbbi4ahb0aj1alff8k.xn--p1ai/kak-ustanovit-internet-explorer-na-windows
  • http://computerologia.ru/pochemu-ne-ustanavlivaetsya-internet-explorer-i-chto-delat/

Рейтинг автора
5
Подборку подготовил
Максим Уваров
Наш эксперт
Написано статей
171
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации