Андрей Смирнов
Время чтения: ~13 мин.
Просмотров: 9

Почему не устанавливается Скайп на Windows 7

Недостаточно места на системном диске

Это самая банальная и легко решаемая причина. Не устанавливается Скайп, если раздел, на котором установлена операционная система, заполнен до предела, поэтому установка на него невозможна. Кроме того, у вас может не получиться даже скачать Скайп. Чтобы исправить это, вам необходимо освободить хотя бы 500 МБ памяти. Лучше всего несколько гигабайт. Так система будет работать намного быстрее. Для этого перенесите самые большие по размеру файлы с рабочего стола и папки «Загрузки» на другой раздел жесткого диска. Также стоит выполнить очистку кэшей браузеров и временных файлов. Кэш браузера можно удалить, нажав сочетание «Ctlr+Shift+Del» (работает во всех браузерах). Временные файлы можно удалить с помощью программы CCleaner. После этого вы можете повторить установку.

Ошибка Microsoft Installer

Данная ошибка чаще всего встречается в ОС Windows XP и на Windows 7. Иногда в Windows 8. Возникает она из-за того, что по умолчанию в этих операционных системах предустановлена уже устаревшая версия Internet Explorer. С тех пор, как Скайп выкупила компания Microsoft, он содержит в себе некоторые компоненты Internet Explorer. Соответственно, в устаревшей версии они будут работать некорректно или вообще могут отсутствовать, клиент при установке выдает ошибку. Стоит отметить, что в Скайп на Windows 10 такая проблема отсутствует. Проблема решается 2 способами: обновление Internet Explorer до версии 11 или же использование локального инсталлятора. Рассмотрим оба эти способа. Чтобы обновить IE, перейдите на https://www.microsoft.com/ru-ru/download/Internet-Explorer-11-for-Windows-7-details.aspx. Выберите разрядность вашей операционной системы (в примере ОС Виндовс 7) и нажмите «Next».

chto-delat-esli-ne-ustanavlivaetsya-skajp-image1.png

В следующем окне выберите язык из выпадающего списка и нажмите «Скачать». chto-delat-esli-ne-ustanavlivaetsya-skajp-image2.png

После загрузки запустите установочный пакет и дождитесь окончания обновления. Это может занять до 10–15 минут. После этого перезагрузите компьютер и начните заново установку Скайп. Процесс должен пройти нормально.

Если вы не хотите обновлять Internet Explorer, то скачайте Скайп на компьютер. Разработчик предоставляет возможность загрузки полноценного инсталлятора. Для этого откройте ссылку www.skype.com/go/getskype-msi. Загрузка начнется автоматически. Запустите скачанный файл и следуйте инструкциям мастера. Если не удалось установить программу и после этого, переходите к следующему шагу.

Проблемы с реестром

Не устанавливается Skype также из-за неправильного удаления предыдущей версии Скайпа. Программа могла оставить хвосты в реестре, которые мешают выполнить установку обновленной версии, сообщая инсталлятору, что Скайп уже установлен. Соответственно, возникает сбой Skype новой версии. Первое, что в этой ситуации стоит сделать, – перезагрузить компьютер. Если проблема осталась, загрузите бесплатную утилиту CCleaner и запустите ее. Перейдите в раздел «Реестр» и нажмите «Очистка». chto-delat-esli-ne-ustanavlivaetsya-skajp-image3.png

Программа выполнит сканирование и удаление битых ключей реестра. Перезагрузите компьютер и запустите процесс установки еще раз. Больше инсталлятор не должен выдавать ошибки.

Проблемы с интернетом

Если у вас часто бывают перебои с интернетом или вы используете мобильный интернет, то Скайп не сможет нормально загрузиться, ведь по умолчанию с сайта скачивается веб-версия установщика. Соответственно, если у вас низкая скорость интернета, то инсталлятор загружать и устанавливать программу может длительное время, вплоть до 1 часа. В этом случае при установке Skype будет казаться, что установщик завис. Если случается обрыв связи, установщик автоматически попытается восстановить соединение, если это не получится сделать после нескольких попыток, вы увидите ошибку установки. В качестве решения проблемы попробуйте скачать полную версию инсталлятора по ссылке выше со своего ПК или с любого другого, который подключен к более быстрому интернету.

Недостаточно прав

Не удается установить Skype и в том случае, если ваша учетная запись на компьютере не обладает правами администратора или вовсе гостевая. Скайп требует права именно администратора системы, иначе установить его не получится. Что делать в этом случае? Чтобы запустить установку, вам необходимо войти под учетной записью администратора. Также можно скачать полный инсталлятор и запустить от имени администратора (правый клик по файлу – запуск от имени администратора).

Примечание: администраторы компьютера могут ставить пароль на свои учетные записи, уточните его заранее.

Это основные способы, позволяющие решить проблему установки Скайпа. В подавляющем большинстве случаев они позволяют решить проблему.

Skype является одним из самых востребованных мессенджеров на сегодняшний день, что доказывает миллиард скачиваний в Магазине приложений. Многие используют удобную программу не только для общения с друзьями, но и в качестве бизнес-связи, для поддержки контакта с коллегами и партнерами. Однако, встречается, что Skype не устанавливается на устройство. С чем это может быть связано?

Если на компьютере или смартфоне уже использовался мессенджер, но по какой-либо причине требуется его переустановить, то для начала необходимо удалить старую версию и все файлы, которые могли остаться в системе. Быстро и надежно данную операцию выполнит специальная утилита. Среди наиболее распространенных программ, созданных с этой целью, можно отметить CCleaner. Утилита бесплатно распространяется и проста в использовании. После ее запуска требуется кликнуть на кнопку «Очистка», и в автоматическом режиме будут найдены и удалены остаточные файлы от предыдущих установок приложения. Далее необходимо заново попробовать инсталлировать Skype и проверить, устранена ли проблема.

Другая причина того, почему не устанавливается Cкайп на Windows, может заключаться в том, что антивирус или брандмауэр блокирует инсталляцию, считая приложение вредоносным. Если программа была скачана с официального сайта или другого надежного источника, то понадобится просто отключить антивирус на время установки. Это выполняется в настройках программы и зависит от ее вида. Если на устройстве работает приложение для управления загрузками, то его тоже рекомендуется отключить. После установки мессенджера программы можно снова активировать.

Читайте также:   Касперский блокирует Skype, что делать

В некоторых случаях причина того, что Скайп не устанавливается, заключается в том, что происходит конфликт программного обеспечения или технические требования приложения не соответствуют используемому устройству. В такой ситуации помогает установка более ранней версии Skype. На сайте разработчиков можно скачать только обновленную программу. Но на различных софт-ресурсах можно найти и установить старую версию мессенджера. Минусом данного способа считается отсутствие технической поддержки со стороны разработчиков.

Еще одно эффективное решение проблемы – использование программы Portable. Для этого следует скачать загрузочный файл на съемный носитель и работать в программе, когда это удобно. Кроме того, разработчики представили веб-версию мессенджера. Для того чтобы ей воспользоваться, необходимо перейти на страницу Скайп и ввести логин и пароль от своего аккаунта. Так как на данный момент эта версия проходит бета-тестирование, то ее функции пока довольно урезаны. Однако, вполне возможно, что в будущем она будет не хуже десктопного варианта приложения.

Читайте также:   Скрытые смайлы Skype

В случае, когда загрузка установочных файлов, совершается на сетевой диск, могут возникать проблемы с инсталляцией программы. Поэтому при скачивании следует убедиться, что данные сохраняются на жестком диске устройства. Файлы необходимо загружать в папку, к которой пользователь имеет полный доступ (Документы или Рабочий стол).

Перед началом установки рекомендуется удостовериться в стабильности связи с сетью интернет. Если все способы не помогли и Скайп не устанавливается, следует проверить, не возникают ли проблемы при инсталляции других приложений. Вполне вероятно, что причина заключается в сбое операционной системы. Тогда понадобится решать проблемы, возникающие в работе Windows. При заражении компьютера вредоносными программами могут появляться ошибки при установке новых утилит.

Проблема с установкой популярного видеомессенджера достаточно часто возникает у тех пользователей, которые предпочли установить на свой компьютер или ноутбук из линейки Windows «Семерку» или ХР. Не устанавливается Скайп на Виндовс 7 – и большинство сразу начинает искать причину в несовместимости операционной системы и версии программы. Однако так дело обстоит далеко не всегда.

Причины и решение

Почему не устанавливается Скайп на Windows 7? Давай попробуем разобраться.

  1. Да, безусловно, чаще всего не устанавливается на  Windows 7 именно последняя версия Skype – на это жалуется подавляющее большинство пользователей.  Почему так происходит? Допустим, ты запретил в настройках операционной системы бесплатные обновления от Виндовс. Установщик Скайп, столкнувшись с такими изменениями, расценивает их, как помеху его связи с сервером, и поэтому прерывает установку приложения на ПК. С подобной проблемой ты можешь столкнуться даже в том случае, если у тебя установлена лицензионная версия операционной системы, о неполадках с установкой Скайп на пиратскую «Семерку» мы даже не говорим.
  2. Причина неполадок может заключаться в интернет соединении. Если ты используешь прокси-сервер для выходя в интернет, будь готов к тому, что установщик программы, проанализировав параметры соединения, прервет закачку данных из интернета
  3. Если Скайп не устанавливается на Windows 7, причину можно поискать в работающем антивирусе и внести программу в список исключений.
  4. И обратная ситуация, если антивирус не установлен, устройство может быть заражено вирусами, которые не дают корректно установить программу
  5. Проблема может быть в том, что на компьютере установлен еще один мессенджер, особенно это касается «Мэйл Агент». Известно, что он способен вносить некоторые изменения в настройки операционной системы без ведома владельца
  6. Вполне вероятно, из-за сбоя в передаче данных ты скачал поврежденный установочный файл, который система отказывается опознавать
  7. Часто операционная система «не хочет» устанавливать новые программы, если на ней скопилось много специфического мусора, тех же битых файлов и пр. Воспользуйся утилитой Ccleaner для того, чтобы почистить свой ПК или ноутбук, а затем попробуй повторить попытку

Операционная система Windows 7 была не раз названа самой лучшей после своей «народной» предшественницы — Windows XP. Однако порой пользователи, перешедшие на Семерку, порой сталкиваются с такой проблемой, что не устанавливается Скайп на Виндовс 7. Что же можно предпринять в данном случае.

Что делать, если Скайп не устанавливается на Windows 7

Прежде всего, нужно проверить, самой ли последней версии установлен на компьютере Скайп, и при необходимости обновить его.

Ведь в связи с переходом на новую операционную систему и всем остальным приложениям потребуется обновляться. В подавляющем большинстве случаев отказ в установке связан именно с необходимостью обновить Скайп.

Впрочем, это касается лишь тех случаев, если установка происходила со старого дистрибутива. Можно всегда скачать заведомо обновленную версию Скайпа с нашего сайта.

Как возможная причина проблемы – отсутствие свободного места на жестком диске. Впрочем, Скайп – весьма компактная программа. Вероятность того, что жесткий диск будет настолько переполнен, что на нем не останется сотню свободных мегабайт, крайне невелика. Тем не менее, такую возможность также исключать не стоит.

Кроме того, будет не лишним посмотреть на текст ошибок, которые могут при этом всплывать. Например, если появляется ошибка «Не удалось найти или загрузить Microsoft Installer», то выходом будет – обновить браузер Internet Explorer 11.

Если проблема возникает при использовании онлайн-установщика, то можно порекомендовать скачать Full-установщик, он же оффлайновый инсталлятор. При этом во время самой установки рекомендуется отключить Интернет-соединение.

Возможно, что установленный антивирус блокирует работу Full-установщика. Отключать антивирус не нужно, потребуется лишь настроить соответствующие разрешения.

Если Скайп не запускается на Windows 7

Впрочем, может быть и так, что не запускается Скайп на Windows 7, хотя и успешно устанавливается.

Здесь так же, как и в случае с предыдущей проблемой, что-либо конкретное «за глаза» утверждать трудно. Однако наиболее распространенные ошибки и проблемы перечислить все-таки можно:

  • Отсутствие связи с Интернетом, либо слишком слабая связь. Как правило, именно по этой причине Скайп и отказывается работать;
  • Также можно порекомендовать обновить Скайп до самой последней версии. Особенно это актуально в случае перехода на Семерку через обновление, а не через установку начисто;
  • Следует проверить обновления и для видео драйвера, а также для звуковых драйверов;
  • Также не будет лишним проверить, не блокируется ли Скайп антивирусной программой или сетевым экраном.

В том случае, если появляются какие-либо специфические сообщения об ошибке, нужно будет «копать» именно в этом направлении. Например, если выскакивает ошибка об отсутствии файла .dll, значит, нужно скачать специальное накопительное обновление, либо обновить такие компоненты, как Net Framework или Microsoft Visual C++ Redistributable, а также DirectX.

Как универсальное решение – удалить Скайп с полной очисткой системы и реестра ото всего, что относится к предыдущей его версии, а затем установка последнего релиза с официального источника.

Чтобы почистить систему от «мусора» и оптимизировать реестр, сегодня вовсе не обязательно изучать толстые книги и идти на поклон к компьютерному гуру. Можно просто воспользоваться утилитой Ccleaner или ей подобной программой.

Наконец, можно посоветовать проверить настройки приложения на предмет подключенных видео и аудио устройств.

Если не устанавливается Скайп на Windows 7, то искать универсальную причину смысла нет. Корень проблемы может быть в любом месте операционной системы. Важно найти его и устранить.

Содержание

Причины сбоев при установке

Чаще всего пользователь не может установить Скайп в случаях его переустановки или загрузки дистрибутива с неофициального сайта. Конкретные причины кроются в следующем:

  • Ошибки в реестре. Операционная система работает некорректно, поэтому установка Скайпа не может завершиться.
  • Мессенджер удален не до конца. Некоторые программы оставляют «след» в системе, который не виден пользователю.
  • Вирусы. Если вредоносные системы мешают Windows работать, то и мессенджер без проблем не установится.

logotip-skype-1.png

О каждой возможной причине возникшей проблемы стоит сказать отдельно.

Причина 1: Ошибки в реестре

Реестр используется операционной системой для хранения некоторой информации о пользователях, используемых или просто установленных программах на определенном устройстве. Windows регистрирует сведения на протяжении всего срока работы, поэтому некоторые участки этой базы данных могут быть забиты сведениями о давно удаленных файлах. Именно это и становится причиной конфликта дистрибутива Скайпа при установке.

znachok-oshibki-slype.png

Случаются и другие проблемы, связанные с реестром. Перегруженность базы приводит к тому, что операционная система не может быстро ориентироваться в занесенной информации и начинает работать некорректно. Это может стать еще одной причиной, когда установщик мессенджера не выполняет свою работу до конца.

  Как позвонить по Скайпу — видеозвонок новому абоненту

Чтобы избавиться от последствий неправильной работы реестра данных, нужно выполнить следующие действия:

  1. Установить на компьютер CCleaner. Это программа, которая позволяет пользователю работать с информацией в реестре.

ikonka-ccleaner-skype.png

  1. Меню CCleaner не отличается большим разнообразием. Среди доступных разделов нужно выбрать «Реестр»

poisk-reestra-skype.png

  1. На открывшейся вкладке перечислен список проблем, которые CCleaner может проанализировать. Понять заранее, что мешает Skype установиться, невозможно. Поэтому нужно оставить все галочки на месте.

menju-reestra-skype.png

  1. В нижней части окна находится кнопка «Поиск проблем». Нужно нажать на нее для запуска работы программы.

poisk-problem-skype.png

  1. Пользователь получает готовый список проблем уже через несколько минут. Приложение снова предлагает исправить только то, что отмечено галочками. Убирать их не стоит.

spisok-oshibok-skype.png

  1. В нижней части окна нажимается кнопка, которая ранее была неактивна, «Исправить выбранное».

ispravit-vybrannoe-skype.png

  1. Чтобы не навредить компьютеру, CCleaner предлагает создать резервные копии тех файлов, которые подвергнуться изменениями. Для неопытных пользователей, которые не смогут проанализировать действия программы, лучше нажать «Да».

sozdanie-rezervnoj-kopii-skype.png

Если процедура проведена правильно, то ошибок в реестре больше не будет. При этом пользователь сможет установить Skype.

Причина 2: Программа удалена не до конца

В CCleaner можно провести еще одну процедуру, которая позволит убедиться в отсутствии следов Skype после его удаления. Для этого нужно выполнить следующие действия:

  1. В программе CCleaner нужно в главном меню выбрать раздел «Сервис».

punkt-servis-skype.png

  1. В появившемся меню выбирается кнопка «Удаление программы», а затем одиночный клик делается по Skype.

  Как обновить Скайп на Windows XP

udalenie-programmy-skype.png

  1. Справа активируется три кнопки, среди которых есть «Удалить», нужно нажать на нее.

knopka-udalit-skype.png

  1. Когда удаление завершено, нужно перейти в главное меню и выбрать там раздел «Очистка».

punkt-ochistka-skype.png

  1. Откроется список компонентов Windows, которые не требуются для корректной работы операционной системы и представляют собой «мусор». Нужно выделить каждый пункт, но аккуратнее отнестись к сохраненным паролям.

spisok-komponentov-skype.png

  1. После этого нажимается кнопка «Анализ», которая находится снизу слева.

knopka-analiz-skype.png

  1. Результаты анализа будут содержать сведения о том, что конкретно будет очищено и сколько «мусор» занимал места на компьютере.

rezultat-analiza-skype.png

  1. Для завершения процедуры остается нажать на кнопку «Очистка», которая находится снизу, но справа.

knopka-ochistka-skype.png

Такие действия позволят убедиться в полном отсутствии Skype на компьютере и исключить эту проблему из тех, что мешают установке.

Причина 3: Вирусы

Если на компьютер часто скачивается и устанавливается нелицензионное программное обеспечение, то есть вероятность, что он заражен вирусами, которые блокируют дистрибутивы некоторых приложений и не позволяют им работать корректно. Помочь в обнаружении такой проблемы сможет антивирус.

Но антивирусные программы и сами могут стать причиной блокировки установщика. Если последний ведет себя подозрительно, то внедрение его компонентов на компьютер может быть приостановлено, а пользователь получит ошибку. Чтобы исключить такую проблему достаточно выключить антивирусник и провести установку заново.

Используемые источники:

  • http://all-skype.ru/bez-rubriki/chto-delat-esli-ne-ustanavlivaetsya-skajp.html
  • https://xn--80asbwg.xn--d1ababe6aj1ada0j.xn--p1acf/chto-delat-esli-ne-ustanavlivaetsya-skype.html
  • https://skypefan.ru/ne-ustanavlivaetsya-na-windows-7/
  • http://xn——6kcbabg6a4aidr1aoehwfgqh4hrf.xn--p1ai/ne-ustanavlivaetsya-i-ne-zapuskaetsya-skajp-na-windows-7.html
  • https://skype-messengers.ru/ne-ustanavlivaetsya-skype-na-windows-7

Рейтинг автора
5
Подборку подготовил
Максим Уваров
Наш эксперт
Написано статей
171
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации