Андрей Смирнов
Время чтения: ~14 мин.
Просмотров: 0

Помогите пожалуйста!!! Не устанавливается антивирус!

Содержание:

Если на ваш персональный компьютер не устанавливается антивирус, самое первое, что приходит на ум – вы скачали в интернете поврежденный файл инсталлятор. Например, на мгновение прерывалось интернет-соединение.

Обычно на софт-порталах предлагается несколько альтернативных ссылок для скачивания файлов. Попробуйте загрузить установщик антивируса с зеркала. Считается, что лучше всего скачивать программы с официального сайта разработчика. Однако, в некоторых случаях этот путь не годится. На сайтах разработчика вы, чаще всего, найдете только самую свежую версию антивируса, а ваша старенькая операционная система Windows XP легко может оказаться несовместимой с современным программным обеспечением.

Не устанавливать же неудобную Восьмерку ради одного-единственного антивируса? Можно посетить альтернативные сайты, где представлены в том числе и предыдущие версии программ. Например – вполне благонадежный ресурс Majorgeeks.com.

Не устанавливается антивирус, несмотря на то, что вы пробовали запускать инсталляторы, взятые из разных источников? Тогда нужно задать следующий вопрос – невозможно запустить только один определенный антивирус или вообще никакие не желают работать на вашем компьютере?

  1. В первую очередь проверьте брандмауэр Windows и настройки сети. Вполне возможно, что у вас установлены очень жесткие рамки доступа и система просто-напросто не пропускает ПО из подозрительных источников. А для Microsoft подозрительными являются любые производители, если у них название отличное от Microsoft.
  2. Примерно также ведет себя и антивирусная программа от Лаборатории Касперского – допускаются к установке только продукты Microsoft.

kaspersky1-640x480.jpg

Что делать, если вы из принципа не желаете устанавливать антивирусное ПО Касперского? Говорят, оно сильно грузит систему и вообще, назойливо вмешивается в личную жизнь пользователя. Вы хотите посетить сайт, а Internet Explorer при поддержке антивирусного пакета Касперского вам этого не позволят.

Китайское программное обеспечение в последние годы сильно продвинулись в качестве и антивирус KingSoft сегодня входит в список лучших из бесплатных.

Проблема совместимости программного обеспечения

Некоторые антивирусы не могут нормально работать параллельно на одном компьютере. Известный факт, давно ставший интернет-байкой – NOD и Касперский определяют друг друга в качестве вирусов и жестко пытаются уничтожить конкурента.

Чтобы проверить возможность установки дополнительного антивируса, сначала попробуйте отключить существующий. Если установится – можно начать проверять совместимость.

В зависимости от версии Windows требуется определенная антивирусная программа. Это нужно уточнять сразу на сайте, откуда вы собираетесь скачать установщик. Внимательно просмотрите системные требования. Для нормальной установки антивируса может элементарно не хватать оперативной памяти или свободного места на жестком диске. Или, как уже выше говорилось – для работы современного антивируса требуется последняя версия операционной системы.

В системе остались файлы ранее удаленного антивируса

Такие серьезные антивирусные программы, как Avast, AVG, Norton, непросто установить на компьютер, но, еще сложнее удалить. При попытке удаления некоторых антивирусов жестко рвутся глубокие взаимные связи в реестре и это может привести даже к полному выход из строя компьютера.

Если вы хотите полностью, и без негативных последствий удалить один из известных, популярных антивирусов, посетите официальный сайт разработчика и скачайте оттуда специальную утилиту-деинсталлятор. После удаления как следует просканируйте систему мощным чистильщиком. Например, Advanced System Care.

Все равно не устанавливается новый антивирус?

Вирусное заражение компьютера

Есть такие хитрые вирусы, которые не только нарушают работу компьютера и воруют персональные данные. Они еще препятствуют работе установленного антивирусного ПО и не позволяют устаивать новые программы. Некоторые особо злостные вирусы даже не позволяют пользователю открывать страницы сайтов, откуда можно было бы скачать антивирусы.

Если невозможно установить на компьютер только антивирусы, а все остальные программы свободно устанавливаются, велика вероятность вирусного заражения системы.

Если вирус не препятствует посещению официальных сайтов производителей антивирусов, таких, как ESET, Dr.Web, Касперский – тогда зайдите на сайт и оттуда запустите антивирусное сканирование компьютера. Поскольку проверка будет идти через интернет, процедура может занять довольно длительное время.

Проверка компьютера в защищенном режиме

Предусмотрительные пользователи заранее скачивают лечебную утилиту Dr.Web CureIt и хранят ее на всякий случай на флешке. А еще лучше – на флешке и на компакт-диске. С диска утилита почему-то работает мощнее.

DrWebCureit.jpg

Если вы не относитесь к разряду предусмотрительных, тогда попробуйте скачать лечащий файл через интернет. При неработоспособности своего интернета можно обратиться к помощи друзей и подруг. Если они у вас, конечно, есть. Если нет друзей – никто не отменял такие полезные вещи, как интернет-кафе и салоны связи. Утомленные отсутствием покупателей (по причине экономического кризиса) продавцы с удовольствием вам помогут.

Теперь, у вас в руках флешка с Dr.Web. Остается войти в систему в безопасном режиме и запустить процесс лечения. После этого перезагружайте компьютер и снова пытайтесь устанавливать антивирус.

Если ничто из перечисленного не помогает – остается отформатировать жесткий диск и установить Windows заново.

Хочу поделиться личным опытом. В офисе есть один ноутбук, работает вроде как без капризов с единственной странностью: не запускается антивирус. Вернее, запустится и тут же пропадет, не оседая в трее. Немного подумав, я взялся за переустановку самого антивируса, потому что у него должна быть продумана защита ключевых файлов во время инсталляции. Антивирус Касперского «встал» с первого раза, а вот ключи в файл вставить не дал — окно тут же пропало. Такая же история случилась и с другой версией, и с антивирем Avast. Причину проблемы подсказала автозагрузка, выдав подозрительный список из win.exe, df. exe и прочих следов вируса.

virus-ne-daet-ustanovit-antivirus.jpg

Вообще, DrWeb — совершенно универсальный продукт. В сочетании с «прямыми руками» он умеет лечить безнадежно изъеденные вирусами ОСи. Есть еще один удобный способ удалить злобные вирусы без манипуляций в BIOS и прожига болванок. Поможет программка Dr. Web Cure It, которую не нужно устанавливать — только запустить *.exe-файл. Программу можно взять на официальном сайте продукта.

Решение проблемы вируса, который не дает установить антивирус

Итак, для начала борьбы с вирусом, нужно запустить ОСь в безопасном режием, зажав F8 во время включения. После загрузки Windows нужно запустить исполняемый файл DrWebCureIt.exe и дождаться, пока приложение найдет вредоносные файлы. Придется запастись многочасовым терпением, но оно окупится. За ходом поиска желательно послеживать: Доктор Веб будет показывать разные файлы и предлагать варианты действий с ними. Удалять найденные файлы нужно с осторожностью, неспециалистам стоит посоветоваться с опытными людьми, чтобы не снести часть операционной системы. Если ОС не позволяет удалить файлы через антивирус, можно попробовать отправить их в Корзину вручную. Если при попытках избавиться от файла выскакивает окошко, говорящее «файл в данный момент используется и не может быть удален!», нужно еще раз перезагрузиться в безопасный режим и повторить процедуру.

Самые просвещенные владельцы компьютеров скрупулезно устанавливают Windows и все любимые приложения на чистый и предварительно поделенный на разделы жесткий диск, запоминают образ системного диска (с помощью софтины Acronis) и в случае необходимости заменяют зараженный вирусами системный диск его первозданным образом.

Автор Сообщение
Вставить имя в ответПерейти в профильРепутация: 1 12.01.2009 20:59 Добрый день! Помогите пожалуйста установить причину, по которой не хочет устанавливаться антивирус на компьютер! Предыстория: -не успела установить обновление на антивирусы; -решила установить новый; -удалила старые; -скачала Касперского, он установился на компьютер, но не запускается; -скачала Аваст, запускаю, прерывает операцию и пишет- обнаружена ошибка, приложение будет закрыто; -скачала другой Аваст, та же история. Моя интуиция подсказывает мне, что какой-то вирус сжирает скачанные файлы. Может ли такое быть? И возможно ли еще что-нибудь сделать? Заранее спасибо за помощь!!! ❗
Вставить имя в ответПерейти в профильРепутация: 49 12.01.2009 21:07
Вставить имя в ответПерейти в профильРепутация: 300 12.01.2009 21:15
Вставить имя в ответПерейти в профильРепутация: 1 12.01.2009 21:15 Спасибо большое! ❗ ❗ ❗ Сейчас буду пробовать!
Вставить имя в ответПерейти в профильРепутация: 2073 12.01.2009 21:25 Ты сначала все антивиры снеси под корень чтобы ниожного не было, а потом ставь. Советую NOD, мне очень нравится, он висит себе тихо в трее, постоянно апдейтится и ловит все на ура. Систему тоже не грузит нисколько.
Вставить имя в ответПерейти в профильРепутация: 1 16.01.2009 18:49Quote: Спасибо всем большущее!!! Что я только уж не делала….И снесла все под корень…, как вы учили в этой теме!А что такое установка в безопасном режиме и как это сделать?Заранее спасибо за ответ!!! Наверное прийдется хр переустанавлевать…., если не поможет этот безопасный режим!(((
Вставить имя в ответПерейти в профильРепутация: 4 16.01.2009 21:56
Вставить имя в ответПерейти в профильРепутация: 639 17.01.2009 02:05Мушка Если не дает запускаться не одному антивирусу, значит больше всего на компьюторе сидят вирусы. Остальные экзешники все работают ? Если это вирусы, то переустановка Windows может нечего не дать, так как вирусы могут находиться не только на диске С, но и в остальных разделах Windows. Безопасный режим тоже может нечего не дать. В этом случае возможно два варианта. Первый — запустить загрузочный диск из под DOS c каким-нибудь антивирусом и отсканерить винчестер. Второй — установить систему на абсолютно другой винт (перед этим его нужно полностью отфарматировать) и при этом полностью отсоеденить зараженный винт, установить на отфарматированный винт антивирус (Касперский или Нод (дело вкуса), лично я пердпочитаю касперскии), обновить базы. Потом подключить второй (зараженный винт) и проверить его антивирусом который установила. Знаю по своему опыту: на работе один нехороший человек принес диск зараженный вирусом, а он заразил мне комп, но вдобавок я этот диск и на домашнем компе ставил, антивирусники сразу вирус не засекли, так как он был зашарен в самораспаковывающимся архиве. (На работе НОД 32, дома Касперский). Сразу как-то не заметил (сильно много было работы) что иконки пропали с автозапуска и НОДа и КАСПЕРСКОГО, а когда попытался запустить антивирусы, вирус этого не давал сделать. Пытался и переставить антивирусы и найти вручную, все попытки оказались безрезультатны, пока на рабочем компьютере не сделал процедуру (второй вариант только устанавливал на другой винт касперского), а дома через загрузочный диск а потом установил заново антивирус и прогнал еще всю систему, чтоб добить уже каспером с последними обновами остатки этого вируса. Правда потом пришлось заново переустанавливать систему на обоих компах, потому-что этот злополучный вирус умудрился и некоторые файлы системы порядочно потрепать. Вымотал этот вирус мне тогда немало нервов. Удачно разобраться тебе с этой проблемой.

Читают эту тему:

Почему не устанавливается Аваст? У этой проблемы может быть много причин. И далеко не все они связаны с самим установщиком. Поэтому в данном материале мы попытаемся помочь исправить ситуацию различными способами.

Поврежденный файл установки

Это первое, что приходит на ум в данной ситуации. Возможно, вы скачали поврежденный установщик или же файл просто не смог до конца загрузиться из-за сбоя в сети. В любом случае, с ним что-то не так. Отсюда и проблема.

Логичным решением будет скачивание нового установочного файла. Для этого придется посетить официальный сайт разработчика. Впрочем, мы предоставим подробную инструкцию, рассказывающую о том, что и как нужно делать.

  1. Переходим на официальный сайт проекта — https://www.avast.ru/
  2. На появившейся странице нажимаем кнопку «Бесплатная загрузка для ПК». Скачивание начнется автоматически.
  3. По завершении процесса закрываем браузер и запускаем «Проводник Windows».
  4. Перемещаемся в каталог загрузки и запускаем двойным кликом файл «avast_free_antivirus_setup_online.exe».

Если дело было именно в поврежденном файле, то после этого антивирус точно должен установиться так, как положено. Если нет, то стоит перейти к следующей главе нашего материала. Возможно, она поможет решить проблему.

Неправильное удаление программы

Точно такая же ситуация может возникнуть в том случае, если у вас ранее стояла старая версия антивируса Avast, и вы ее удалили стандартным способом при помощи панели управления. После этого в системе могли остаться некие «хвосты».

Именно они и мешают инсталляции новой версии. Их нужно удалить. И проще всего при помощи специальной программы. К примеру, Uninstall Tool. Она отлично с этим справится. Скачать ее можно с официального сайта. Впрочем, вот инструкция:

  1. Переходим на сайт https://www.crystalidea.com/ru/uninstall-tool/download.
  2. На появившейся странице ищем красную кнопку «Скачать сейчас» и кликаем по ней. Загрузка начнется немедленно.
  3. Дожидаемся завершения процесса, закрываем браузер и запускаем «Проводник Windows».
  4. Перемещаемся в каталог с загрузками и запускаем файл «uninstalltool_setup.exe» двойным кликом.
  5. Появится мастер установки. Сразу же жмем «Далее».
  6. После этого принимаем условия лицензионного соглашения (ставим галочку) и кликаем «Далее».
  7. Затем просто нажимаем «Установить». Как только установка окончится – жмем «Завершить».
  8. Возвращаемся на рабочий стол и запускаем программу двойным кликом по ярлыку.
  9. Ищем в списке «Avast Free Antivirus» и кликаем по нему.
  10. В левом меню выбираем пункт «Принудительное удаление».
  11. Подтверждаем действие нажатием соответствующей кнопки.

Все остальное утилита сделает сама. После деинсталляции обязательно перезагрузите компьютер. Только после рестарта можно будет приступать к новой установке антивирусного продукта. Если этот способ не помог, то, значит, все намного хуже.

Отсутствие необходимых обновлений

Часто такое поведение инсталлятора связано с тем, что в операционной системе отсутствуют необходимые обновления. Если нет нужных компонентов, то установка будет невозможна. Даже при правильном удалении предыдущей версии.

Самое правильное в этой ситуации – инсталлировать необходимые компоненты путем стандартного обновления ОС. Для осуществления этого действия понадобится подробная инструкция. Она поможет все сделать правильно.

  1. Итак, нажимаем на клавиатуре сочетание <keybtn>Win</keybtn> + <keybtn>I</keybtn> и вызываем инструмент «Параметры».
  2. В главном окне выбираем пункт «Обновление и безопасность».
  1. Сразу же появятся нужные настройки. Нажмите на кнопку «Проверить наличие обновлений».
  1. Дождитесь, пока система опросит серверы компании Microsoft.
  2. После этого нажмите на кнопку «Установить обновления».

Данный процесс может занять очень много времени. После его завершения не забудьте перезагрузить компьютер. Иначе установка не будет полной. Только после новой загрузки можно пробовать инсталлировать антивирус. Если ничего не помогло, то переходим к следующему способу.

Внимание! Предоставленная инструкция актуальна только для Windows 10. В «семерке» добираться до инструмента обновлений нужно другим способом. Самый простой способ – нажать на клавиатуре <keybtn>Win</keybtn> + <keybtn>R</keybtn> и вызвать инструмент «Выполнить». В соответствующей строке впишите wuapp и нажмите на «ОК» или <keybtn>Enter</keybtn>. Сразу же запустится центр обновлений. Далее нужно следовать пунктам инструкции. Учтите, что данный метод работает только в Windows 7.

Блокировка установщика вирусами

Часто бывает и так, что вредоносные объекты, хозяйничающие на компьютере, блокируют работу того или иного приложения. Под эту категорию попадает и инсталлятор Avast. Для того, чтобы решить проблему придется избавиться от вирусов.

Для этого мы рекомендуем использовать бесплатную утилиту Dr Web CureIt. Она вполне способна справиться с проблемой. Вот подробная инструкция, рассказывающая о том, что и как нужно делать в данной ситуации.

  1. Переходим по ссылке https://free.drweb.ru/cureit/.
  2. На открывшейся странице кликаем по кнопке «Скачать Dr Web CureIt». Загрузка начнется немедленно.
  3. Как только она завершится, закрываем браузер и запускаем «Проводник Windows».
  4. Перемещаемся в каталог с загрузками и запускаем файл с именем «neae738w.exe» двойным кликом.
  5. Откроется окно, в котором просто нужно будет нажать на кнопку «Start scanning».

Все остальное утилита сделает без вашего участия. После сканирования и удаления вирусов обязательно нужно будет перезагрузить компьютер. Заниматься установкой Avast придется уже после рестарта. По-другому никак не получится.

Заключение

А теперь пришло время подвести итоги, обобщить всю полученную информацию и сделать соответствующие выводы. В рамках данного материала мы поговорили о том, что делать, если возникает ошибка завершения процесса установки Avast.

У этой проблемы много причин. И столько же способов решения. В некоторых случаях придется перебрать их все. Однако каждый метод снабжен подробной инструкцией с четким алгоритмом действий. Поэтому никаких проблем возникнуть не должно.

После прекращения официальной поддержки операционной системы Windows 7 многие разработчики софта начали также сворачивать работу в области поддержки своих продуктов для данной версии ОС.

Сегодня мы столкнулись с проблемой. При установке 13 версии антивируса NOD32 нет кнопки «Продолжить установку». То есть, инсталлировать защитник на Windows 7 не представляется возможным. Но что делать, если на другом компьютере с Windows 7 этот же антивирус уже установлен и работает, а на новый ПК поставить защитник не удаётся. Выход есть.

Читайте также: Что делать, если не запускается игра Destiny 2 на AMD Ryzen?

Как установить Антивирус NOD32 на Windows 7?

Если после прекращения поддержки Windows 7 по каким-то причинам вы решили не переходить на Windows 10 или Linux, а также собрались установить новую версию антивируса NOD32, но у вас последнее действие не получается, и появляется следующее сообщение, то решение будет следующим.

e59c831b-0358-4ec4-90d2-50888b407ef0_760x0_resize-w.jpg

Переходим по ссылке на сайт NODа. Там указано, что для установки данного антивируса нужно обновить свою операционную систему или установить обновления KB4474419 и KB4490628.

9f4b4e35-700b-45c6-9730-f6883df8643d_760x0_resize-w.jpg

Переходить по ссылкам, которые заданы под номерами пакетов обновлений не стоит. Сайт перенаправит вас на ресурс Microsoft с описанием пакетов обновлений, но не для их загрузки.

Нужно перейти в Каталог Цента обновлений Майкрософт и в поисковой строке ввести номер обновления. К примеру, 4474419. Обозначение KB прописывать не обязательно.

fa28e520-de59-488f-95f2-eba86e5ef5ac_760x0_resize-w.jpg

Появится перечень обновлений. Нужно выбрать пакет обновлений под свою версию и разрядность Windows.

344896d7-b4d8-4c8c-bc25-57f5a747f926_760x0_resize-w.jpg

Так мы находим и загружаем второе обновление, а именно KB4490628.

d7479a38-2688-41e1-857b-751f93bc7875_760x0_resize-w.jpg

Запускаем и устанавливаем эти обновления.

ab6dcadb-2bcc-4658-82e7-06e46e6bbcfe_560x0_resize-w.jpg

ВАЖНО! Предпочтительно обновить всю операционную систему. Но даже после установки всех обновлений, почему то, на Windows 7 эти два пакета обновлений отсутствуют.

Если обновления не устанавливаются, то нужно включить службу Windows Update. Для этого нужно нажать «Win+R» и ввести «services.msc».

9ffb0e31-3f09-40fa-8754-157940e6b20b_420x0_resize-w.jpg

Находим службу «Центр обновления Windows» и запускаем её.

c125353f-2ea8-43d9-9245-62b224a16e23_760x0_resize-w.jpg

Перезагружаем систему, чтобы изменения вступили в силу.

После обновления ОС нужно повторно запустить установщик антивируса и следовать инструкциям. Кнопка «Продолжить» появиться и вы сможете установить антивирус.

a41e0161-227d-4426-8a28-47844e997d28_760x0_resize-w.jpg

После установки программы не забудьте её активировать.

Используемые источники:

  • https://feetch.com/antivirus-ne-ustanavlivaetsya.html
  • http://computerologia.ru/virus-ne-daet-ustanovit-antivirus/
  • https://3ddd.ru/forum/thread/show/pomoghitie_pozhaluista_nie_ustanavlivaietsia_antivirus
  • https://sergoot.ru/avast-can-not-be-installed
  • https://softikbox.com/nevozmozhno-ustanovit-antivirus-nod32-na-windows-7-posle-prekrashheniya-podderzhki-os-28743.html

Рейтинг автора
5
Подборку подготовил
Максим Уваров
Наш эксперт
Написано статей
171
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации