Андрей Смирнов
Время чтения: ~21 мин.
Просмотров: 2

Как быстро и полностью исправить ошибку пакета Windows Installer в iTunes

Нам часто приходится сталкиваться с разнообразными ошибками, но на большинство из них мы не обращаем внимания – просто перезапускаем установку программы, и они исчезают. Ошибка пакета Windows Installer при установке iTunes – далеко не тот случай. Как правило, появляется она у тех, кто обновлял операционную систему через интернет. Например, с «семёрки» на «восьмёрку», или на Windows 10. При чистой установке ОС вероятность столкнуться с такой проблемой равна нулю. 1490364456_eda5010085-min.jpgВпрочем, неважно, что именно привело к возникновению данной ошибки, ведь сегодня наша задача заключается в том, чтобы объяснить Вам, как от неё избавиться!

Как исправить ошибку пакета Windows Installer во время установки Айтюнс?

Существуют два способа решения этой проблемы. Первый – переустановка операционной системы с помощью флешки или диска с полной очисткой диска «С», второй – правильная установка программы. Разумеется, нет никакого смысла переустанавливать ОС из-за такой мелочи, поэтому предлагаем Вам приступить к рассмотрению второго способа. Итак, Вы должны выполнить следующие действия:

  1. Вводим туда «Программы и компоненты», кликаем ЛКМ по единственному результату, отображаемому в поиске;1490364481_54edd045a8-min.jpg
  2. Кликаем правой кнопкой мыши и в контекстном меню выбираем «Восстановить», так как при нажатии «Удалить» у нас выскочит абсолютно такая же ошибка;1490364452_82587bd469-min.jpg
  3. Отдельно установите файл, показанный на скриншоте;
  4. Готово! Ошибка исчезла!

Конечно же, здесь нет ничего сложного, но на будущее знайте, что глобальные обновления операционной системы через интернет лучше не делать! Для этого используйте установочные диски и флешки, только тогда Вам не будут попадаться ошибки пакетов Windows Installer при установке Айтюнс и ей подобные. 24 03 2017

Недостаточный уровень доступа

Если Вы вошли в систему под гостевой учётной записью, то вряд ли получится выполнить установку любого приложения. Необходимо обладать правами администратора, чтобы получить возможность инсталлировать софт.

В первую очередь, войдите в Виндовс под аккаунтом админа. Если не знаете, как это делается – вот Вам инструкция (и еще одна).

Также, стоит попробовать просто кликнуть правой кнопкой мышки по файлу установщику iTunes на Windows 10 и в меню перейти к пункту «Запуск от имени админа…»:

Другие ошибки установки iTunes >>>

Антивирусы блокируют процесс

На протяжении многих лет разработчики защитного программного обеспечения не научили свой софт корректно определять – является ли запускаемое приложение вредоносным или нет. В связи с этим, нередко безопасные утилиты блокируются антивирусами, возникает ошибка 1114:

Она указывает на то, что некоторые динамические библиотеки DLL не найдены или не могут быть скомпонованы.

Выход из ситуации прост – стоит временно отключить защиту, а если используете встроенные инструменты Виндовс 10, то еще и СмартСкрин не помешает деактивировать.

Вирусная активность

Если на дисках засел «троян» или любой другой вредоносный скрипт, это также может стать причиной неисправности. Вдруг на ПК не установлено никакого софта для поиска подобной гадости, я рекомендую выполнить проверку двумя бесплатными утилитами:

Скачиваем, поочередно запускаем, а по завершению процедуры перезагружаем комп. Все просто!

Системные сбои

Такой вариант тоже не исключается, ведь ОС от Майкрософт не отличается супер стабильностью в работе. Нередко проблема возникает из-за конфликтов между установленным ПО и драйверами оборудования.

Как минимум, стоит перезагрузить компьютер, а затем снова повторить попытку. Если не помогло, то необходимо прибегнуть к сканированию на предмет поврежденных компонентов.

  • Запускаем командную строку с правами админа (через поиск Виндовс):
  • Вводим команду:

sfc /scannow

  • Дожидаемся завершения операции и перезапускаем ПК.

Удаляем «следы»

Если не устанавливается iTunes на Windows 7 из-за ошибки конфигурации, то виной этому могут быть «остатки» прежней инсталляции продуктов Apple в системе. Стоит воспользоваться встроенным средством «Программы и компоненты» (открывается в «Панели управления»):

Находим в перечне и удаляем элементы со следующими названиями (не обязательно у Вас будут все нижеперечисленные объекты):

  • iTunes;
  • Bonjour;
  • QuickTime;
  • Apple Mobile Device Support;
  • Apple Software Update;
  • Apple Application Support.

Можно для этой же цели применять более продвинутый инструмент – утилиту CCleaner, она позволит не только деинсталлировать софт, но и убрать ошибки из реестра, очистить файловый «мусор». По ссылке можно скачать оптимизатор и посмотреть интсрукцию по эксплуатации.

Когда проделаете нужные манипуляции, обязательно перезапустите ноутбук и снова попробуйте запустить iTunesSetup.

Ошибка пакета Windows Installer

Если видите на мониторе окно с ошибкой, где указан подобный текст: «Не удается получить доступ к службе Windows Installer…», значит стоит проверить, активен ли нужный сервис. И если что – запустить его. Делается это просто:

  • Вызываем консоль «Выполнить», нажав сочетание клавиш Win + R . В строку пишем команду:

services.msc

  • Спустя секунд десять отобразиться окно со списком служб. Необходимо отыскать «Установщик Виндовс», кликнуть по элементу правой кнопкой мышки, выбрать пункт меню «Свойства»:
  • Обратите внимание на параметр «Тип запуска»: справа от него должно быть указано значение «Вручную». Если компонент остановлен – жмем «Запустить».

Не устанавливается iTunes на Windows 10

Когда Вы скачиваете установщик утилиты с официального ресурса Apple, то сервис не предоставляет выбора разрядности, определяя его автоматически. Казалось бы, так намного проще, ведь пользователю не нужно лишний раз заморачиваться, смотреть в параметрах системы – какая у него ОС – 32 или 64 bit.

Но, с другой стороны, иногда на сайте определение происходит некорректно, и тогда скачивается инсталлятор, не совместимый с Вашей версией ОС.

Рекомендую воспользоваться ссылками ниже для выбора подходящей редакции установщика:

  • Загрузка iTunes 12.1.3 для 32-разрядных версий ОС Windows;
  • Загрузить — iTunes 12.4.3 для ОС Windows (64-разрядные версии со старыми видеокартами) – рекомендуется, когда возникает ошибка «Воспроизведение видео не поддерживается на этом компьютере»;
  • Скачать Айтюнс для 64 бит (Виндовс 7 и более позние версии).

Проверяем настройки времени и даты

Казалось бы – такая простая вещь, как она может влиять на процесс установки iTunes. На самом деле, подобное возможно, и не только в Виндовс, но и на мобильных Андроид устройствах. Если дата/время неправильные, то стоит ввести корректные значения.

Зайдите в «Параметры»:

Откройте раздел «Время и язык» и проверьте, соответствуют ли указанные значения действительности. Обязательно просмотрите и часовой пояс:

В идеале поставить все переключатели в положение «Автоматически…»

Если iTunes не устанавливается на Windows 7 x64 и прочих версиях, а перечисленные методы не работают, то стоит написать в техподдержку разработчиков, перейдя на страницу создания тикетов.

С уважением, Виктор!

11.01.201810:002713Виктор ФелькИнформационный портал IT Техник

Установка программ от компании Apple на ПК с ОС Windows обычно проходит без проблем. Однако, пользователям не всегда удается легко установить медиаплеер iTunes на свой компьютер.

При попытке инсталляции или обновления программы иногда появляется «Ошибка пакета Windows Installer», информируя о невозможности завершения выполняемого процесса. Ниже представлен ряд полезных шагов, помогающих пользователю в этом случае.

Ошибка пакета Windows Installer при установке iTunes

Почему возникает указанная ошибка?

Ошибка пакета установщика Windows чаще всего появляется при установке iTunes 12.3. Многие пользователи также отмечают появление ошибки при установке обновления iTunes в Window 10.

Указанное сообщение обычно появляется, когда файл DLL, необходимый для выполнения установки, не может быть запущен из-за какой-либо проблемы в операционной системе.

Причиной ошибки также может быть:

  • блокирование установки антивирусом;
  • отсутствие необходимых обновлений Windows;
  • отсутствие у пользователя прав на установку ПО;
  • несовместимость версий операционной системы и установщика iTunes.

Чтобы решить проблему, необходимо выполнить ряд перечисленных ниже шагов, разработанных компанией Apple.

Обновить программное обеспечение

Первое, что необходимо сделать в этом случае, это проверить, установлены ли на ПК последние обновления программного обеспечения Apple.

Шаг 1. Нажать на строке поиска (значок лупы) рядом или в меню кнопки «Пуск» и набрать в строке Apple Update.

Нажимаем на строке поиска в меню кнопки «Пуск», набираем в строке Apple Update

Шаг 2. Нажать на найденной программе «Apple Software Update».

Нажимаем на найденной программе «Apple Software Update»

Утилита выполнит автоматический поиск обновлений ПО Apple на ПК.

Процесс автоматического поиска обновлений ПО Apple на ПК

Шаг 3. Щелкнуть внизу «Install items» («Установить…»).

Щелкаем внизу «Install items»

Шаг 4. Перезагрузить ПК и попробовать снова установить iTunes.

Если Apple Software Update не работает на ПК

В случае, если Apple Software Update не работает на компьютере, можно восстановить работу установленного программного обеспечения Apple средствами Windows.

Шаг 1. Нажать вместе клавиши «Win+R».

Нажимаем вместе клавиши «Win+R»

Шаг 2. Набрать в появившемся меню «appwiz.cpl» и нажать «OK».

Набираем в появившемся меню «appwiz.cpl» и нажимаем «OK»

Шаг 3. Найти в списке утилиту «Apple Software Update», кликнуть на ней правой кнопкой мыши и выбрать «Восстановить».

Находим в списке утилиту «Apple Software Update», кликаем на ней правой кнопкой мыши и выбираем «Восстановить»

Шаг 4. Снова запустить «Apple Software Update», выполнив Шаги 1-3 раздела «Обновить программное обеспечение», и после попробовать инсталлировать iTunes.

Удалить iTunes и ее компоненты

Если предыдущие шаги не устранили указанную проблему, требуется удалить iTunes из ОС Windows.

Если iTunes была запущена на ПК, необходимы выгрузить ее процесс из памяти компьютера.

Шаг 1. Нажать вместе «Ctrl+Shift+Esc».

Нажимаем вместе «Ctrl+Shift+Esc»

Шаг 2. Перейти на вкладку «Процессы» и найти в них процессы (строки), начинающиеся на «Apple…» и букву «i…». Выделяя щелчком указанные процессы, нажимать «Завершить процесс».

Переходим на вкладку «Процессы», выделяя щелчком процессы начинающиеся на «Apple» и букву «i», нажимаем «Завершить процесс»

Шаг 3. Подтверждать снятие процесса нажатием «Завершить…» или «OK».

Нажимаем «Завершить…» или «OK»

После закрытия всех процессов, относящихся к ПО Apple, необходимо удалить iTunes.

Удаление ПО iTunes

Шаг 1. Нажать «Win+R», напечатать «appwiz.cpl» и нажать «OK».

Набираем в появившемся меню «appwiz.cpl» и нажимаем «OK»

Шаг 2. Выбрать в меню iTunes и нажать «Удалить».

Выбираем в меню iTunes и нажимаем «Удалить»

Шаг 3. Подтвердить удаление, нажав кнопку «Да».

Подтверждаем удаление, нажав кнопку «Да»

Дождаться, пока Windows деинсталлирует программу.

Ожидаем завершения деинсталляции программы

Шаг 4. Повторить Шаги 2 и 3, удалив перечисленные ниже компоненты:

  • «Apple Software Update»;
  • «Apple Mobile Device Support»;
  • «Bonjour»;
  • «Apple Application Support». Удаляем перечисленные в списке компоненты, выделив их мышкой и нажав по опции «Удалить»

Примечание! При деинсталляции iTunes и ее компонентов купленные пользователем медиафайлы не удаляются, находясь в папке «Моя музыка».

Удаление служебных папок

Для полного удаления файлов прошлой версии программы следует также удалить вспомогательные папки iTunes и ее компонентов.

Шаг 1. Кликнуть правой кнопкой мыши на кнопке «Пуск», и выбрать «Открыть проводник».

Кликаем правой кнопкой мыши на кнопке «Пуск», выбираем «Открыть проводник»

Шаг 2. Перейти по приведенным в списке папкам щелчками мыши, раскрывая их по указанным адресам и удалить последние папки в каждом адресе, выделяя их для этого правой кнопкой мыши и щелкая «Удалить».

Выделяем папку «Apple» правой кнопкой мыши и щелкаем «Удалить»Переходим по приведенным в списке папкам щелчками мыши, раскрывая их по указанным адресам и удаляем последние папки в каждом адресе

Шаг 3. Подтвердить удаление каждой папки нажатием «Да».

Нажимаем «Да»

Примечание! Часть папок из представленного списка на ПК может отсутствовать.

Очистка реестра от записей iTunes

Шаг 1. Нажать на строке поиска (значок лупы) рядом или в меню кнопки «Пуск» и напечатать в строке «regedit». Щелкнуть по найденной утилите.

Нажимаем на строке поиска в меню «Пуск», печатаем в строке «regedit», щелкаем по найденной утилите

Откроется «Редактор реестра».

Окно «Редактор реестра»

Шаг 2. Нажать вместе «Ctrl+F».

Нажимаем вместе «Ctrl+F»

Шаг 3. Откроется «Поиск». Набрать в строке iTunes и нажать «Найти далее».

Набираем в строке iTunes и нажимаем «Найти далее»

Шаг 4. Щелкнуть по найденной папке «iTunes» правой кнопкой мыши и нажать «Удалить».

Щелкаем по найденной папке «iTunes» правой кнопкой мыши и нажимаем «Удалить»

Шаг 5. Кликнуть «Да» для удаления раздела.

Кликаем «Да»

Шаг 6. Повторяя Шаги 3-5, удалить все найденные данные с iTunes.

Шаг 7. После удаления iTunes и ее компонентов повторить установку программы.

Если проблема все еще существует

Если проблема еще не решена, необходимо использовать программу устранения неполадок установки и удаления ПО от компании Microsoft.

Шаг 1. Перейти по ссылке: https://support.microsoft.com/en-gb/help/17588/windows-fix-problems-that-block-programs-being-installed-or-removed и нажать «Скачать».

Переходим по ссылке, нажимаем «Скачать»

Примечание! Загруженный файл можно найти в «Настройках» браузера, перейдя в «Загрузки».

Загруженный файл находим в «Настройках» браузера, перейдя в «Загрузки»

Шаг 2. Запустить загруженный файл и нажать «Next» («Далее»).

Запускаем загруженный файл и нажимаем «Next»

Шаг 3. На вопрос, какую проблему необходимо решить, выбрать «Uninstalling», если iTunes была установлена, и «Installing», если еще нет.

Выбираем «Uninstalling», если iTunes была установлена, и «Installing», если еще нет

Шаг 4. Выбрать программу iTunes из списка и нажать «Next».

Выбираем программу iTunes из списка и нажимаем «Next»

Утилита выполнит анализ проблем, возникших с программой в ОС Windows.

Процесс поиска проблем

Шаг 5. После анализа и устранения проблем программа выдаст результат с описанием выполненной работы и комментарием «Fixed» («Исправлено»). Нажать «Close» («Закрыть»).

Нажимаем «Close»

Шаг 6. Попробовать установить iTunes.

Дополнительные советы по инсталляции программы

Обновление Windows

Иногда ошибка пакета установщика Windows происходит из-за неустановленных актуальных обновлений Windows. В этом случае их следует установить.

Шаг 1. Нажать «Win+I» и выбрать «Обновления и безопасность».

Нажимаем «Win+I», выбираем «Обновления и безопасность»

Шаг 2. Нажать «Центр обновления…» и щелкнуть «Проверка наличия обновлений».

Нажимаем «Центр обновления…» и щелкаем «Проверка наличия обновлений»

Подождать, пока система скачает и установит необходимые обновления.

Шаг 3. Перезагрузить ПК.

Действия при уведомлении «Ошибка 7 (Ошибка Windows 193)»

Иногда при инсталляции программы также появляется «Ошибка 7 (Ошибка Windows 193)».

При инсталляции iTunes иногда появляется «Ошибка 7 (Ошибка Windows 193)»

В этом случае необходимо проделать ряд уже знакомых выше шагов.

Шаг 1. Кликнуть правой кнопкой мышки по иконке «Пуск», далее по строке «Открыть проводник».

Кликаем правой кнопкой мыши на кнопке «Пуск», выбираем «Открыть проводник»

Шаг 2. Перейти по указанному адресу «C:»-«Windows»-«System32», удалить в директории «System32» перечисленные ниже файлы:

  • «msvcp100.dll»;
  • «msvcp120.dll»;
  • «msvcp140.dll»;
  • «msvcr100.dll»;
  • «msvcr120.dll»
  • «vcruntime140.dll». Переходим по адресу «C:»-«Windows»-«System32», выделяем файлы из списка, нажимаем клавиши «Shift+Delete» для удаления

Шаг 3. Нажать одновременно кнопки «Win+R», набрать «appwiz.cpl» и нажать по «OK».

Набираем в появившемся меню «appwiz.cpl» и нажимаем «OK»

Шаг 4. Найти строки с ПО «Поддержка программ Apple 32 и 64 bit», щелкнуть на них правой кнопкой мыши и выбрать «Восстановить».

Находим строки с ПО «Поддержка программ Apple 32 и 64 bit», щелкаем на них правой кнопкой мыши, выбираем «Восстановить»

Шаг 5. Попробовать снова несколько раз установить iTunes.

Версия iTunes неверно определена системой

В некоторых случаях iTunes не устанавливается, т.к. система неправильно определила версию Windows. В этой ситуации дистрибутив с программой необходимо скачать вручную.

Шаг 1. Нажать «Win+R», набрать «CMD» и щелкнуть по «OK».

Печатаем «CMD» и щелкаем «OK

Шаг 2. Ввести в окне «systeminfo» и нажать по «Enter». В графе «Тип системы» посмотреть разрядность используемой на ПК ОС Windows.

Вводим в окне «systeminfo» и нажимаем «Enter», в графе «Тип системы» смотрим разрядность ОС Window

Шаг 3. Перейти по адресу: https://www.apple.com/ru/itunes/download/ и нажать скачать 64-битную или 32-битную версию iTunes, в зависимости от типа установленной у пользователя операционной системы.

Нажимаем скачать 64-битную или 32-битную версию iTune

Справка! Необходимо помнить, что установка программ должна производиться с правами администратора (установщика Windows).

Шаг 4. Зайти в «Загрузки» и запустить установщик программы, щелкнув на нем правой кнопкой мыши и выбрав «Запуск от имени администратора».

Заходим в «Загрузки» и запускаем установщик программы, щелкнув на нем правой кнопкой мыши и выбрав «Запуск от имени администратора»

Блокирование установки программы антивирусом

Иногда антивирусное ПО блокирует запуск некоторых процессов Windows, необходимых при инсталляции программ. В этом случае работу антивируса можно на время приостановить.

Шаг 1. Щелкнуть на значке антивируса (в районе часов) правой кнопкой мыши.

Щелкаем на значке антивируса (в районе часов) правой кнопкой мыши

Шаг 2. Кликнуть левой кнопкой мышки по строке «Управление экранами…». Выбрать необходимое время для отключения экранов.

Кликаем левой кнопкой мышки по строке «Управление экранами…», выбираем необходимое время для отключения экранов

Шаг 3. Нажать «Да».

Жмем «Да»

Шаг 4. Установить программу iTunes.

Перечисленные выше шаги должны помочь избавиться от указанной ошибки на ПК под управлением ОС Windows.

Видео — «Ошибка пакета Windows Installer….» iTunes 64. Что делать?

Для устранения распространенной ошибки Windows Installer при установке пакета программ iTunes (рус. Айтюнс), нужно сделать действия описанные чуть ниже. Данное решение на 100% работает в Windows 7, 8, 8.1, 10 и помогает, когда при обновлении или загрузке приложения iTunes, вылетает ошибка установки Windows installer. После чего этот пакет программ не удается открыть и соответственно, невозможно установить. Итак, немного покопавшись, мы решили эту проблему — поехали:

  1. Сначала скачайте приложение iTunes последней версии из первоисточника, а именно с сайта Apple — вот по этой ссылке: https://www.apple.com/ru/itunes/download/Вот вид страницы на всякий случай:Не забудьте убедиться, что данный сайт официальный, предварительно изучив адрес страницы в строке браузера. Это поможет избежать заражения вашего компьютера опасным вирусом. Вот как это выглядит:
  2. Далее перекидываем скачанный пакет программ iTunes в корень диска С — так мы даём полный доступ данной программе для установки всех необходимых приложений.
    Первым делом для успешной установки iTunes перекиньте установочный пакет в корень диска C
  3. Теперь переходим в Пуск —> Панель управления —> Удаление программ. В разных версиях windows этот пункт может иметь вид «Установка и удаление программ», «Удаление или изменение программы». В общем будьте внимательны и по смыслу выбирайте соответствующий пункт.
    Для устранения ошибки Windows installer при установке iTunes необходимо перейти в раздел удаления программ
  4. Далее чистим все старые версии iTunes и удаляем другие приложения от Apple, особенно Apple Software Update, так как обычно все беды исходят от этой программы. Данный факт был получен из большого опыта борьбы с ошибкой windows installer, причем у кого-то все проходило без проблем, но чаще иначе.
    Для успешной установки пакета программ iTunes удаляем все продукты от Apple
  5. Настал черед установки iTunes — запускайте от имени Администратора установочный пакет из корня диска C. В начале установки приложения появится вот такое окно: Если всё совпадает, следуйте указаниям на экране. Нажимайте «Далее» и соглашайтесь с условиями, а после ждите завершения инсталляции.

Всё, программный пакет iTunes полностью и без ошибок установился на ваш компьютер, а  ошибка Windows installer больше не появляется. Поздравляю — теперь у вас всё чикаго! 🙂

на всякий случай

Также мы на всякий случай подробно разобрали проблему с ошибкой установочного пакета Windows installer при установке iCloud для windows и в этой статье вы найдете подробное решение, как всё сделать красиво и успешно! Если у вас что-то не получается и вы думаете о помощи высококвалифицированного специалиста, тогда позвоните нам либо просто оставьте заявку или письмо — мы обязательно перезвоним либо ответим в письменной форме во всех подробностях. Желаем вам, чтобы всё было чикаго!

Хотя программа iTunes от компании Apple с некоторых пор и адаптирована для работы в Windows-системах, достаточно часто можно наблюдать, что при попытке инсталляции на определенном этапе появляется ошибка пакета Windows Installer (iTunes не устанавливается). Многих пользователей это озадачивает, ведь, по идее, если приложение рассчитано на среду «майкрософтовских» систем, то оно должно работать без проблем. И далеко не все знают, как найти выход из сложившейся ситуации.

Между тем абсолютно всем пользователям можно порекомендовать единственно решение, которое поможет устранить проблему, если никакие другие методы должного эффекта не дают. В этом случае придется принимать кардинальные меры, которые состоят в том, чтобы обойти ограничения, накладываемые на работу инсталлятора, за счет его изменения и повторной установки одного из основных компонентов, жизненно необходимого для работы приложения iTunes. Но сначала немного теоретических сведений.

Ошибка пакета Windows Installer при установке iTunes: в чем причина?

Как бы странно это ни выглядело со стороны, причина появления такого сбоя банально проста: корпорация Microsoft явно не хочет терять свои позиции на рынке развлечений, а Apple пытается завоевать свою нишу, предоставляя бесплатный продукт iTunes пользователям Windows-систем.

Понять руководство компании Microsoft тоже можно, поскольку корпорация явно не собирается сдавать свои позиции в развлекательной индустрии без боя (в частности, это касается как раз покупки или загрузки мультимедиа-контента), но противодействует программной продукции основного конкурента несколько завуалированным образом, поскольку прямые выпады могут быть расценены международным законодательством как недобросовестная конкуренция. Отсюда – и множество проблем по совместимости программного обеспечения Apple с операционными системами Windows.

1991298.jpg</span></p>

Но это только часть проблемы. На самом деле в последних версиях Windows ошибка пакета Windows Installer при установке программы связана с жесткими ограничениями по безопасности, действующими в системе. В первую очередь это файрвол, службы Windows Defender и TrustedInstaller. Правда, в данном случае они задействованы лишь косвенно, хотя подпортить репутацию могут любому программному продукту, считая его присутствие в системе, мягко говоря, нежелательным.

Ошибка пакета Windows Installer: невозможно запустить инсталлятор. Что делать в первую очередь?

Но вернемся к устранению проблемы. Если при попытке инсталляции iTunes ошибка пакета Windows Installer выскакивает с завидным постоянством (даже при старте апплета от имени администратора), в самом простом случае можно попытаться просто перезагрузить систему, чтобы очистить ее от неоправданного большого количества одновременно работающих фоновых служб. Возможно, в системе могли произойти кратковременные сбои, которые и заблокировали выполнение приложения.

Но чаще всего проблема остается. Исходя из заявлений разработчиков с обеих сторон, ошибка пакета Windows Installer при установке iTunes может быть связана с тем, что пользователь пытается инсталлировать устаревшую версию программы. Таким образом, сначала необходимо обратиться к официальному ресурсу Apple (а не к сторонним сайтам) и загрузить инсталлятор самой свежей модификации (один-единственный файл в формате EXE). Кстати, скачивание дистрибутива именно с официального сайта дает стопроцентную гарантию того, что в нем вирусы не содержатся. Но вот работоспособность установщика не гарантируется.

Как поступить с установочным дистрибутивом?

Но предположим, что пользователь загрузил именно самую последнюю модификацию программы, а ошибка пакета Windows Installer при установке iTunes проявила себя снова. В такой ситуации есть только один выход.

Сначала загруженный EXE-файл нужно переименовать в плане смены расширения на ZIP. Сделать это можно в любом файловом менеджере вроде Total Commander, Windows Commander или FAR Manager, которые созданы по образу и подобию некогда популярного Norton Commander, работавшего в DOS-режиме.

В Windows сделать это тоже можно, но только сначала необходимо использовать меню вида, в настройках которого следует отключить скрытие расширений для зарегистрированных типов файлов.

После переименования у пользователя в распоряжении появится самый обычный архив, из которого нужно извлечь все данные, используя для этого либо встроенный в систему ZIP-архиватор, либо применяя специализированные программы наподобие WinRAR или 7-Zip.

Удаление дополнительных компонентов

На следующем этапе начальный EXE-файл можно удалить (он больше не нужен). Теперь необходимо войти в раздел программ и компонентов, вызвав его из «Панели управления» (в Windows 10 «Панель управления» наиболее быстро можно запустить через раздел «Выполнить», прописав команду control).

1990714.jpg

В списке приложений нужно найти компонент Apple Software Update, через ПКМ на названии апплета выбрать строку восстановления и дождаться завершения процесса.

1990715.jpg

После этого, опять же, через ПКМ на программе контекстное меню вызывается повторно, но акцент делается на пункте удаления. По окончании процедуры приложение должно исчезнуть из списка.

Следующий шаг – очистка реестра (regedit в разделе «Выполнить»). Сначала используется вызов поисковой системы (Ctrl + F), в поле поиска вводится название апплета и активируется сам поиск. Все результаты, соответствующие установленному критерию, удаляются, а переходить от одного к другому можно через нажатие клавиши F3. По завершении удаления операционная система в обязательном порядке должна быть перезагружена.

Более простым методом удаления вышеуказанного апплета и его остаточных компонентов является использование деинсталляторов. Очень хорошо подойдет мощная утилита iObit Uninstaller, список приложений которой практически полностью повторяет раздел программ и компонентов Windows. Когда закончится стандартное удаление, нужно активировать мощное сканирование, отметить все результаты поиска и удалить их, установив галочку напротив пункта уничтожения файлов. После этого следует рестарт ОС.

Многие пользователи могут возразить по поводу того, мол, откуда взялось это приложение, ведь основная программа установлена не была. Здесь все просто: этот компонент является обязательным для функционирования iTunes и инсталлируется в самую первую очередь. Это не обсуждается. Грубо говоря, без такого специализированного апдейтера «яблочного» ПО полная функциональность и работоспособность iTunes не гарантируется. Кстати сказать, в процессе установки в систему будет интегрировано еще несколько апплетов, включая и утилиту Bonjour, которая, по большому счету, пользователю абсолютно не нужна (а некоторые вообще себе не представляют, что это такое и как работает).

Повторная установка обязательного элемента

Теперь после всех подготовительных действий ошибка пакета Windows Installer при установке iTunes устраняется повторной установкой вышеописанного компонента.

1990716.jpg

Для его инсталляции в папке распакованного архива выбирается файл AppleSoftwareUpdate.msi и запускается с правами администратора. Когда инсталляция будет завершена, из того же каталога запускается файл установки основной программы, и ошибка пакета Windows Installer при установке iTunes в процессе инсталляции больше не появится.

Дополнительные действия

Если же по каким-то причинам выполнение установки при запуске оригинального инсталлятора все равно блокируется, можно посоветовать проверить настройки брандмауэра с внесением программы в список исключений путем создания нового правила, отключить защиту в реальном времени в Windows Defender, на время деактивировать антивирусную защиту, в общем, снизить уровень безопасности. В некоторых случаях такой подход может сработать. Но обычно такие действия производить не нужно, поскольку предложенное решение работает практически всегда.

Но может встречаться и прямо противоположная ситуация, когда некоторые типы вирусов блокируют установку приложений, причем, не только iTunes. В этом случае потребуется просканировать систему на предмет их наличия в системе, например, утилитой AdwCleaner. Также очень мощным средством, удаляющим угрозы любого типа еще до загрузки основной операционной системы, является дисковая утилита Rescue Disk (либо Kaspersky, либо Dr. Web).

Используемые источники:

  • https://droidway.net/290-oshibka-paketa-windows-installer-pri-ustanovke-itunes.html
  • https://it-tehnik.ru/software/windows-10/itunes-dont-install.html
  • https://pc-consultant.ru/rabota-na-komp-yutere/oshibka-paketa-windows-installer-pri-ustanovke-itunes/
  • https://allchicago.ru/uroki-remonta/itunes-oshibka-windows-installer/
  • https://fb.ru/article/340859/oshibka-paketa-windows-installer-pri-ustanovke-itunes-i-ee-ustranenie

Рейтинг автора
5
Подборку подготовил
Максим Уваров
Наш эксперт
Написано статей
171
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации