Андрей Смирнов
Время чтения: ~22 мин.
Просмотров: 7

Модем Билайн не подключается к интернету: причины и решение

Информация актуальна! Страница была обновлена 14 июня 2019 года.

Беспроводной USB-модем Beeline — специальное устройство, позволяющие быстро подключиться к Интернету и использовать мобильный трафик по более доступной цене. Главная трудность состоит в подключении оборудования, которое иногда дает сбои. На этом фоне пользователи интересуются, почему модем Билайн не работает. Может ли возникнуть проблема из-за неисправности ПК, отсутствия программного обеспечения или по другим причинам? Ниже рассмотрим трудности при подключении, и ответим на главный вопрос, что делать, если устройство не работает. ne-rabotaet-modem-beeline3-1024x377.jpg

Почему модем Билайн не подключается к Интернету: причины

Бывают ситуации, когда после установки устройства в USB разъем ничего не происходит. Выделим основные причины, почему модем Билайн не подключается к Интернету:

  1. На SIM-карте закончились деньги или средства на счету приблизились к лимиту отключения. При уменьшении баланса провайдер предлагает пополнить аккаунт. Если предупреждения не было, причиной может стать сбой в автоматике или быстрая трата денег в последние несколько часов. Если возникают проблемы с Билайн модемом, и он не работает, необходимо проверить счет и внести требуемую сумму. Далее нужно выждать какое-то время, чтобы провайдер подключил услугу.
  2. Закончился трафик. Бывает ситуации, когда пользователь увлекся скачиванием видео или просмотром роликов на YouTube. В результате выделенный объем Мб был исчерпан. В таком случае нужно купить необходимый объем трафика для очередного пополнения. Чтобы избежать отключения в будущем, желательно выбрать Анлим — вариант подключения к Сети без ограничений.
  3. Проблемы с ПК. Если модем Билайн не работает и не подключается к глобальной сети, объяснением могут быть проблемы с «железом». Причиной может быть сбой ПО или плохой контакт в USB-разъеме. Для проверки необходимо включить его в другой компьютер или ноутбук. Если устройство подключилось к Сети и грузит страницы, тогда нужно разбираться с ПК. Для решения проблемы зайдите в раздел восстановления и выберите точку, когда устройство нормально работало в Интернете. Если проблема появилась из-за USB, может потребоваться помощь эксперта.
  4. Вирусы. Если не работает ЮСБ модем Билайн, причиной могут быть вредоносные программы или черви. В таком случае нужно установить антивирусную систему, если ее еще нет, и сделать проверку ПК или ноутбука. Если после перезагрузки изделие не включается или браузер не грузит страницы, необходимо искать другие причины.

Взгляните сначала на нашу пошаговую инструкцию, как настроить Билайн модем. Бывает, что устройство Билайн работает частично — не подключается к Интернету через 3G, а вот в режиме 2G функционирует стабильно. В таких обстоятельствах возможно два объяснения:

  • проблемы на линии;
  • ПО устарело и требует обновления.

Если плохо работает Интернет, необходимо подождать несколько минут или часов, пока работа Сети не наладится. Во втором случае достаточно просто обновить программу.

Компьютер не видит модем Билайн, Интернет не работает

Бывают ситуации, когда компьютер не видит модем Билайн, что делать в таких обстоятельствах.

Для начала выделим симптомы:

  • индикатор на устройстве Билайн не загорается;
  • ПК или ноутбук не видит нового оборудования и не выдает соответствующее сообщение;
  • в секции «Мой компьютер» Виндовс 10 или другой операционной системы не определяется подключение нового накопителя.

О том, как посмотреть остаток трафика мы рассказали по ссылке.

Выделим причины, почему программа USB модема beeline exe не отвечает:

  • поломка самой флешки;
  • низкий уровень напряжения в разъеме ноутбука или компьютера;
  • проблемы ОС;
  • работа антивирусной системы, которая блокирует вход и не дает сработать autorun.

Следующий шаг в решении вопроса, почему ноутбук не видит модем Билайн — что делать. Специалисты выделяют несколько путей:

  1. Установите флешку Билайн в другой разъем USB. Для чистоты эксперимента нужно подключить ее напрямую и проверить наличие Интернета.
  2. Убедитесь в достаточности уровня питания в разъеме ноутбука.
  3. Сделайте, чтобы антивирус был не активен и не мешал запуститься ПО.
  4. Установите устройство в другой ПК. Это позволит узнать, с чем именно проблемы — с модемом или компьютером.
  5. Перейдите в раздел диспетчера устройств, войдите в секцию контроллеров USB и удалите составное устройство USB.
  6. Перезапустите ПК, и проверьте — работает Сеть или нет.

Выполнение указанных шагов, как правило, помогает решить трудности с распознаванием аппарата. Что делать, если не заходит в личный кабинет подскажем здесь.

Почему модем Билайн не устанавливается на ПК

Еще одна распространенная проблема, о которой заявляют пользователи — трудности с подключением, когда не устанавливается модем Билайн. Сделайте такие шаги:

  • убедитесь, что антивирусная программа не работает;
  • перейдите в «Мой компьютер»;
  • найдите устройство и откройте его;
  • отыщите файл запуска и активируйте его.

Если файлы setup или autorun отсутствуют, необходимо почистить ПК и перезапустить его. Дополнительные причины, почему не работает USB модем Билайн, не запускается веб интерфейс:

  • сломалось устройство;
  • программное обеспечение деинсталлировано с флешки для подключения к Интернету;
  • поломан USB-порт.

Здесь нужно использовать те методы, которые рассматривались выше — проверить модем Билайн в другом компьютере или подключить его к заведомо исправному разъему. Если он не работает и не подключается к Интернету, возможно, проблема с софтом.

Инструкции и решение проблем описаны здесь:  если не реагирует тв пульт, телевизионный сигнал потерян.

Что делать, если сим-карта в модеме не работает

Не менее «проблемная» часть в вопросе подключения — SIM-ка. Если сим карта Билайн не работает в модеме, причиной может быть ее повреждение, неисправность самого аппарата или отсутствие денег на счету. Для проверки необходимо вставить симку в планшет с 3G или телефон, чтобы узнать причину неисправности. Если ни одно устройство не видит сим карту, ее нужно заменить в салоне Билайн. Для этого потребуется поломанная симка и паспорт.

Бывает, что модем ZTE MF 667 или другой модели не запускается из-за неактивного баланса. Такую оплошность необходимо устранить. Алгоритм действий:

  • вставьте симку в устройство для подключения к Сети от Билайн;
  • включите модем;
  • проверьте, работает или нет любая страница в Интернете;
  • если активация не пройдена, система отправит на соответствующий сайт.

Чтобы зарегистрировать номер через программу управления, необходимо:

  • зайти в раздел управления счетом;
  • перейти в секцию пополнения и нажать на активацию баланса.

Если изделие не запустилось автоматически и не подключается к Интернету, выключите антивирусную систему и активируйте софт вручную путем нажатия на исполнительные файлы setup или autorun (появляются при нажатии на диск Beeline правой кнопкой мышки). Здесь телефон технической поддержки (домашний интернет).

Итоги

Зная, почему постоянно отключается или не срабатывает модем Билайн, можно быстро устранить проблему и наслаждаться стабильным Интернетом. Если решить вопрос своими силами не удается, свяжитесь со службой техподдержки и попросите у них консультации. Они помогут разобраться, почему ЮСБ модем Билайн не подключается к Интернету, и что делать дальше.

Статья полезна?ОпросКак Вам качество связи Билайн?Тарифы на связь

Мобильное приложение «Мой Билайн» было разработано оператором связи для удобства своих клиентов. Приложение имеет функции Личного кабинета. Разница лишь в том, что его нужно скачать на смартфон или планшет. Функции программы позволяют управлять счётом и услугами, подключенными к Вашей sim-карте.

Содержание

Описание приложения «Мой Билайн»

prilojenie-moj-bilain1.png

Приложение даёт возможность:

  1. Активировать дополнительные опции или услуги;
  2. Изменить действующий тариф на более выгодный;
  3. Контролировать баланс и расходы;
  4. Легко пополнить баланс карты и переводить средства на другие номера;
  5. Проверить объем пакетных услуг, предоставляемых тарифным планом;
  6. Круглосуточный чат с сотрудником Билайна. Задайте вопрос, и сразу же получите ответ!
  7. Узнать об акционных предложениях;
  8. Информация об активированных услугах и прочее.

Как установить и настроить приложение?

Чтобы установить приложение на телефоне, его необходимо скачать. Для этого перейдите в магазин Google Play или Windows. Есть второй вариант, который немного проще: перейдите на официальный сайт компании и оформите заказ на скачивание приложения. Через несколько минут на Ваш телефон придёт SMS-сообщение с ссылкой для скачивания файла.

Вход в приложение происходит автоматически. После первого запуска программы, личный номер будет  определён и «выскочит» окно-запрос о входе без введения Ваших данных (логина и пароля).

Если Вы хотите войти в приложение с помощью сим-карты другого оператора, то нужно на главном экране нажать клавишу «Войти под другим номером».

При входе в приложение через Wi-Fi (без мобильного интернета), ввод личных данных будет необходим. Если логин – это Ваш личный номер, то пароль нужно получить. Для этого отправьте USSD-команду — *110*9# со своего телефона.

Чтобы войти в приложение на iPhone, можно воспользоваться системой идентификации — Touch ID. Это возможно, если гаджет поддерживает функцию сканирования отпечатка пальца.

После того, как Вы вошли в приложение «Мой Билайн», смените пароль. Для этого в главном меню приложения найдите раздел «Настройки». Раздел поддерживает только смену пароля.

Рекомендуем ознакомиться: Что такое Veon от Билайн — описание, подключение, отзывы?

Возможности приложения

prilojenie-moj-bilain5.png

Приложение «Мой Билайн» имеет несколько разделов:

  • Финансы. В этом разделе Вы можете управлять своим счётом. Вам будет доступна информация об остатках на балансе, последних операциях, лимитах. Так же можно заказать полный отчёт о расходах баланса.
  • Тарифы. Здесь предоставлена информация о текущем тарифе: его условиях, оплате и пакете предоставляемых услуг. Можно посмотреть актуальные тарифы для Вашего региона и как их подключить. Для перехода на понравившийся тарифный план – нажмите клавишу «Перейти на данный тариф».
  • Интернет. Этот раздел показывает информацию о Вашем интернет-трафике и остатке доступных Мегабайт. Так же показаны данные об актуальных интернет-услугах. Можно подключить дополнительные опции на Гигабайты интернета или услугу «Интернет на всё», которая позволит поделиться трафиком между несколькими гаджетами.
  • Услуги. Если Вы хотите посмотреть перечень доступных услуг/опций для телефона, то это здесь. При необходимости можно подключить услугу или её деактивировать.
  • Помощь. Данный раздел содержит информацию о часто задаваемых вопросах, связанных с оператором Билайн. Если Вам нужно уточнить некоторые моменты, то можно сделать это в онлайн-чате или по e-mail. Ответ от оператора будет в течении 24-х часов и придет на электронную почту.
  • Настройки. Здесь можно поменять пароль для входа в приложение.
  • Офисы. Здесь будет показан список ближайших к Вам отделений компании Билайн.
  • О приложении. Здесь показаны сведения о приложении: видеоматериалы, оферта и т.д.

Видео по теме:

<center></center>Оператор Билайн заботится о своих клиентах и делает всё, чтобы его услуги были максимально качественны и удобны!

Для упрощения использования сотовой связи, настройки тарифного плана, быстрой оплаты за подключенные услуги Билайн выпустил официальное приложение для мобильных устройств. Утилита обладает полным функционалом персонального кабинета, предоставляет аналогичный перечень инструментов контроля баланса и контракта.

После установки программы у потребителя могут возникать проблемы с авторизацией. Существует перечень распространенных причин, почему не работает приложение «Мой Билайн», о них далее будет рассказано подробней.

Почему может не работать приложение

Утилита «Мой Билайн» – удобный и простой инструмент, позволяющий управлять сим-картой, всеми установленными на ней услугами и тарифным планом. Программа представляет собой упрощенную аналогию персонального кабинета пользователя на официальном сайте провайдера Билайн. Она имеет схожий набор функциональных возможностей. С ее помощью пользователь способен:

  1. Подключать, деактивировать контракт на симке. Устанавливать дополнительные опции для экономии, подписки, скидки в роуминге и на связь по России.
  2. Контролировать текущий баланс на телефоне. Своевременно пополнять лицевой счет, переводить денежные средства другому пользователю.
  3. Получать подтвержденную справочную информацию о новых предложениях компании Билайн.
  4. Запрашивать поддержку у сервисной службы при появлении вопросов, неполадок. Для этого в утилите реализован онлайн-чат с оператором, позволяющий быстро получить исчерпывающий ответ.

Все это превращает приложение в надежного помощника для абонента. Особенности работы:

  1. Сервис Билайн работает бесплатно. Денежные средства взимаются лишь за потраченный интернет-трафик во время нахождения в программе.
  2. Приложение доступно только для клиентов компании провайдера. Войти можно путем авторизации, она осуществляется своим номером телефона.
  3. Для корректной и качественной работы сервиса необходимо иметь постоянное соединение с интернетом, активировать функцию передачи данных на смартфоне.
  4. По системным требованиям подходит для всех видов мобильных устройств, операционных систем.

Программа находится в свободном доступе в официальном магазине программного обеспечения и на сайте оператора. После загрузки на мобильное устройство утилита автоматически установится. Для доступа необязательно заходить в браузер.

Рекомендуем:  Как быстро отключить услугу 9731 на Билайн

Несмотря на все достоинства, у абонента Билайн могут возникнуть проблемы с работой сервиса. Например, он не может авторизоваться под своей учетной записью или программа не запускается на телефоне. Существует несколько распространенных причин сбоев, причем не всегда виновником выступает приложение. Чаще всего потребитель не способен запустить «Мой Билайн» просто по невнимательности.

Технические проблемы

Наиболее вероятной причиной отказа в работе программы является использование устаревшего оборудования. Перед установкой проверьте, подходит ли сотовый телефон предъявленным системным требованиям издателя. Операционная система для корректного функционирования – версия Андроид 2.2. Рассмотрим популярные причины некорректной работы приложения:

  1. Пользователь использует устаревший девайс, характеристики которого не подходят под минимальные системные требования.
  2. Мобильное устройство не подключено к интернету.
  3. Операционная система на телефоне устарела. Рекомендуется своевременно обновлять программное обеспечение самого смартфона и приложения.
  4. Неисправность телефона. Выход из строя передающие антенны, повреждена сим-карта.

Неправильная авторизация

После успешной активации и установки утилиты на смартфоне потребителю необходимо авторизоваться в системе. Чтобы открыть доступ к персональным сведениям, учетной записи, нужно прописать логин (номер абонента Билайн), защитный пароль. Если программа правильно запускается на девайсе, но у пользователя не получается пройти процедуру инициализации, войти в личный кабинет с телефона, то причины могут быть следующие:

  1. При написании персональных сведений для инициализации допущена опечатка, неправильно указан логин, пароль.
  2. Абонент забыл ключ от входа в систему.

Проблемы со связью

Чтобы программа корректно работала необходим постоянный доступ в интернет. Среди проблем со связью можно выделить следующее:

  1. Потребитель находится и пытается авторизоваться в учетной записи за пределами действия сети, на значительном отдалении от действия сигнала сотовой связи.
  2. Мобильный не подключен к интернету.
  3. Сим-карта пользователя заблокирована в одностороннем порядке по причине неуплаты, наличия задолженности на лицевом счете.
  4. На тарифном плане, установленном на телефоне, закончился доступный пакет трафика.
  5. Абонент забыл своевременно внести абонентскую плату за использование услуг связи.

Все это может послужить серьезной проблемой при работе с приложением.

Другие проблемы

Не стоит вычеркивать из списка человеческий фактор, невнимательность абонента. Рассмотрим распространенные случаи:

  1. На сотовом телефоне активирован режим «В самолете». Он автоматически блокирует мобильную сеть.
  2. Выключена функция передачи данных.
  3. Внутренняя память устройства переполнена. Перед загрузкой утилиты проверьте наличие свободного места на девайсе. В случае недостатка программу не получится установить.

Рекомендуем:  МТС против Билайна: выбираем лучшего оператора

Пути решения проблем

Все возникшие проблемы можно разрешить самостоятельно, не прибегая к поддержке представителей компании. Порядок действий определяется в зависимости от выявленной неполадки.

Проблема Способ  самостоятельного решения
Нехватка средств на сим-карте Постоянно проверяйте текущий баланс на лицевом счете, своевременно пополняйте его и вносите абонентскую плату.

 

Проблемы со входом в профиль Если пользователь забыл пароль от входа в учетную запись, нужно восстановить его стандартным способом, для этого введите *110*9#. Через несколько минут на номер поступит SMS от провайдера с новым кодом от системы. После успешной авторизации поменяйте пароль в настройках утилиты.
Опечатка Внимательно проверьте указанные сведения, логин и код на наличие опечаток.
Отсутствие интернета При отсутствии постоянного доступа в сеть или нахождении за пределами стабильного приема сигнала оператора, найдите место с оптимальным приемом, попробуйте заново.

Поменяйте способ подключения к интернету. Переключите телефон на беспроводной способ соединения, посредством Wi-Fi роутера.

Не открывается программа В случае некорректной работы самого устройства или его несовместимости с системными требованиями придется поменять смартфон.

Если ни один из описанных методов не принес положительного результата, обратитесь в сервис технической поддержки оператора по номеру 0611. Дождитесь ответа консультанта, подробно объясните сложившуюся ситуацию. Менеджер Билайн попросит назвать персональную информацию, паспортные реквизиты для подтверждения личности. Доступ к личному кабинету есть только у владельца сим-карты. По необходимости запросите новый пароль авторизации.

Мобильное приложение «Мой Билайн» станет незаменимым помощником абоненту. При появлении проблем с работой, авторизацией не забудьте проверить подключение к интернету. Если самостоятельно не получается справиться с неполадкой, то горячая линия примет вашу заявку в любое время дня.

В приведенной ниже статье будет рассмотрено несколько актуальных, распространенных и проверенных способов устранения проблемы, когда не работает модем для интернета от «Билайн». Стоит отметить, что предложенные варианты подходят как для стандартного устройства, так и для USB.

Проверка скорости

Первое, что необходимо сделать при возникновении данной проблемы, — проверить скорость соединения. Это может немного помочь в определении причины ситуации. К примеру, сайт может вовсе не запускаться, при этом не давая фирменных предупреждений. Чтобы выполнить искомую процедуру, нужно проделать следующие действия:

  • зайдите в браузер и вбейте в строку поиска название SpeedTest;
  • необходимый ресурс будет первым в предложенных вариантах, запустите его и выполните проверку.

Первичные проблемы

Достаточно часто вся проблема может заключаться в каких-нибудь весьма банальных вещах, о которых пользователь мог просто забыть. Среди них стоит выделить:

  1. Баланс вашего счета или же сим-карты, вставленной в устройство, стал равен нулю. Именно поэтому и могут плохо работать модемы «Билайн».
  2. Есть вероятность того, что был израсходован весь доступный трафик.

Теперь стоит рассмотреть более серьезные варианты, которые приводят к прекращению работы данных устройств.

Физическое повреждение

Стоит отметить, что оно достаточно редко является причиной поломки. Но выполнить проверку все же стоит. Для этого выполните следующие действия:

  1. Если не работает USB-модем от «Билайн», выполните осмотр корпуса устройства и проверьте, плотно ли он держится. Убедитесь в том, что половины пластиковой оболочки не отваливаются и не «люфтят».
  2. Осмотрите сам разъем для подключения к компьютеру. При неаккуратной работе с модемом он мог погнуться.

Проверка портов

Почему не работает модем «Билайн», если корпус не поврежден? В данном случае стоит выполнить осмотр и проверку разъемов, к которым вы подключаете данные адаптеры. Попробуйте сделать следующее:

  1. Чтобы убедиться в том, что устройство не повреждено, попробуйте подключать его во все доступные «гнезда».
  2. Если вы работаете на стационарном компьютере, то отдавайте предпочтение портам, которые располагаются на материнской плате. Как правило, к ним поступает больше питания, а следовательно — работать устройство должно лучше.
  3. Также попробуйте выполнить подключение устройства к другому компьютеру или ноутбуку. Вполне возможно, что USB-разъемам на текущем устройстве может не хватать поступающего питания. Но это маловероятно.

Проверка сим-карты

Если не работает модем «Билайн 4G», но его корпус не был поврежден, и все USB-порты исправно работают, попробуйте выполнить проверку используемой сим-карты. Для этого воспользуйтесь другим телефоном или планшетом. Если после смены носителя интернет появился, то проблема все же в вашем устройстве. Если нет, то проверьте карту на наличие физических повреждений. Они достаточно хрупкие, и любая царапина может привести к полному прекращению работы.

Обновление драйверов устройства

Этот способ исправления ситуации, когда перестал работать модем «Билайн», является практически универсальным. Очень часто многие проблемы решаются именно этим методом. Чтобы выполнить данную операцию, следуйте приведенному ниже алгоритму действий:

  1. Подключите устройство к компьютеру и дождитесь его обнаружения.
  2. Используя строку поиска, запустите приложение под названием «Диспетчер устройств». Откроется стандартное окно программы.
  3. Среди перечня доступных категорий найдите и откройте раздел сетевых адаптеров.
  4. После этого отыщите в списке свой модем и кликните по нему правой кнопкой мышки, запустив контекстное меню.
  5. Среди появившихся функций активируйте строку с именем «Обновить драйвер».
  6. Выберите поиск в интернете.
  7. Дождитесь окончания процедуры.

Также можно проследовать на сайт производителя устройства и найти специальные драйверы там.

Обновление через программу

Есть дополнительный способ того, как обновить специальное программное обеспечение, если не работает модем «Билайн». Воспользуйтесь фирменной утилитой, которая устанавливается на ваш компьютер при первом подключении:

  • запустите программу;
  • проследуйте в пункт с именем «Настройки»;
  • активируйте подраздел «Проверить обновления»;
  • действуйте в соответствии с инструкциями.

После того, как утилита выполнит установку нового программного обеспечения, проблема должна разрешиться.

Проверка включения параметра

Это малозначительная деталь, но, тем не менее, достаточно важная в ситуации, когда не работает модем «Билайн». Чтобы выполнить проверку, следуйте простому алгоритму:

  • запустите программу «Параметры Windows» (иконка в форме шестеренки в меню «Пуск»);
  • в появившемся окне проследуйте в раздел «Сеть и интернет»;
  • откройте вторую вкладку под названием Wi-Fi и проверьте, включен ли тумблер подключения к интернету;
  • тут же проследуйте в раздел интернета и проверьте его наличие.

Зависание и запрет на отключение

Иногда бывает и так, что после определенного срока работы модем «Билайн» начинает вести себя несколько странно. При подключении к ноутбуку или компьютеру он не запускается или просто виснет, при этом не давая возможности закрыть специальное приложение. Чтобы исправить ситуацию, необходимо выполнить повторную установку фирменной утилиты и самого устройства. Для этого сделайте следующее:

  • используя строку поиска, найдите и запустите приложение «Диспетчер устройств»;
  • в появившемся окне откройте подраздел сетевых адаптеров;
  • кликните правой кнопкой мышки по строке с именем своего модема и запустите контекстное меню;
  • во всплывшем перечне выберите строчку «Удалить устройство»;
  • затем запустите программу «Параметры Windows»;
  • проследуйте в раздел под названием «Приложения»;
  • установите сортировку по всем дискам;
  • среди установленных программ найдите ту, которая отвечает за настройки модема, и удалите ее;
  • подключите устройство и выполните чистую установку всего необходимого программного обеспечения.

Подключение через удлинитель

Если модем «Билайн» перестал работать тогда, когда был подключен к компьютеру при помощи специального шнура, то стоит выполнить проверку последнего на наличие различных повреждений. Для этого проделайте несколько простых действий:

  1. Пройдитесь пальцами по всей длине шнура. Обращайте внимание на различные выступы, торчащие изнутри. Вполне возможно, что кабель оказался поврежден, хотя внешнее покрытие осталось целым.
  2. Удостоверьтесь в том, что он не имеет неестественных перегибов в различных местах. Они могут привести к разрыву проводов и прекращению работы переходника.
  3. Следите за тем, чтобы провод не находился под давлением стула или других предметов. Также держите его подальше от домашних любимцев (это очевидно).
  4. Выполните проверку разъема. Попробуйте подключить его к другим портам или же устройствам. Если действия не дали результатов, присоедините модем к компьютеру напрямую. В случае появления соединения выполните замену переходника.

Устройство не включено

Такое событие может произойти в ходе непредвиденного аппаратного сбоя в работе операционной системы. Исправить ситуацию достаточно просто:

  • воспользовавшись строкой поиска, запустите «Диспетчер устройств»;
  • в перечне откройте раздел сетевых адаптеров и найдите свой модем;
  • если рядом с его иконкой стоит восклицательный знак или стрелочка, указывающая вниз, то кликните по нему правой клавишей мышки;
  • среди всплывшего контекстного меню выберите «Отключить»;
  • подождите несколько секунд и, вызвав список, включите устройство.

Если это не помогло, то удалите его и выполните повторную установку.

Брандмауэр

Это достаточно распространенная причина того, почему не работает модем «Билайн». Если данная функция включена, и интернет отсутствует, то скорее всего она блокирует проходящий трафик. Исправить ситуацию можно следующим образом:

  • запустите программу «Параметры Windows»;
  • в окне откройте раздел обновления и безопасности;
  • после перехода откройте вкладку «Защитник Windows»;
  • затем нажмите на кнопку открытия центра безопасности;
  • в новой подпрограмме проследуйте на четвертую вкладку с настройками брандмауэра;
  • выполните выключение всех настроек и проверьте возможность подключения к интернету; если это не решило проблему, восстановите все параметры.

Конфликт обновлений

Может произойти и так, что после получения нового обновления операционной системы модем перестал работать. Попробуйте выполнить откат до прошлой версии и проверьте его работоспособность. Для этого:

  • запустите программу параметров Windows;
  • перейдите в раздел обновлений и безопасности;
  • проследуйте во вкладку «Восстановление» и запустите процедуру.

Чтобы получить доступ к информации о своем номере без ограничений, пользователю необходимо скачать на мобильное устройство приложение «Мой Билайн». В этой статье представлена информация, как работает бесплатное приложение Билайн для Android и IOS, и какие есть возможности для абонентов.

  • Содержание статьи
  • Бесплатное приложение Мой Билайн
  • Скачать приложение «Мой Билайн»
  • Вход, регистрации в приложение «Мой Билайн»
  • Разделы приложения «Мой Билайн»
  • Преимущества приложения «Мой Билайн»

Приложение является полноценным аналогом личного кабинета, но имеет несколько отличий от его десктопной версии.

  • Главное из них – мобильная версия «Мой Билайн» не привязывает вас к компьютеру, приложение доступно в любом месте. Этот фактор является одним из важнейших преимуществ – не всегда у абонентов есть возможность воспользоваться персональным компьютером.
  • Второе отличие – удобство использования виджета на главном экране мобильного.

prilozhenie-moj-beeline.jpg

Установить бесплатно приложение Билайн можно несколькими способами:

  • в App Store для владельцев Iphone/Ipad скачать бесплатно приложение Билайн можно по ссылке – www.itunes.apple.com/ru/app/moj-bilajn/id569251594?mt=8
  • приложение Билайн для Андроид можно загрузить в Google Play – https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.beeline.services&hl=ru;
  • для смартфонов на системе Windows Phone – магазин приложений Windows по ссылке www.microsoft.com/ru-ru/store/apps/windows-phone;
  • скачать приложение Билайн (личный кабинет) можно и по СМС на странице www.moskva.beeline.ru/customers/products/mobile/devices/. Укажите номер своего телефона, после чего придет смс-ссылка для скачивания.

  Как узнать логин и пароль от личного кабинета Билайн

My-Beeline-prilozhenie.jpg

После установки сервиса пользователю очень просто ознакомиться с информацией об услугах его номера, которые предоставляет оператор. Например:

  • информация об услугах, опциях и пакетах действующего тарифного плана;
  • сравнение текущего тарифа с другими предложениями оператора. Полезно для анализа и выбора оптимального набора услуг;
  • контроль всех финансовых операций на номере: просмотр истории списаний, детализация звонков, сообщений и объема потребляемого интернет-трафика;
  • управление подключенными услугами – активация новых и отключение ненужных;
  • проведение мгновенных онлайн-платежей, например, пополнение счета или оплата штрафов ГИБДД;
  • переводы денежных средств на номер другого абонента;
  • контроль использования услуги «Перезвони мне»;
  • круглосуточная связь со службой поддержки оператора для разрешения вопросов;
  • интерактивная карта с адресами офисов.

Стоит отметить простоту и доступность при использовании сервиса даже для неподготовленных пользователей. Интерфейс логичный и понятный, а взаимодействие с разделами приложения производятся практически в одно касание.

Moy-Beeline-google-pay.png

Авторизация в приложении «Мой Билайн» немного отличается от версии для стационарного ПК. Чтобы авторизоваться, вам потребуется логин и пароль.

  • Если на устройстве подключен мобильный интернет, абонент может совершить вход в приложение, не прибегая к процессу регистрации. Система самостоятельно определит ваш телефонный номер.
  • Если устройство подключено к Wi-Fi, то без данных логина и пароля вход выполнить не удастся. В этом случае необходимо зарегистрироваться. В поле «логин» введите ваш действующий номер телефона и создайте запрос пароля через USSD-команду – 1109#. Вам поступит информация о пароле, сгенерированного системой. В дальнейшем его можно поменять в настройках приложения.

  Обещанный платеж Билайн списался раньше времени, что делать?

Для владельцев устройств Apple авторизация происходит также при помощи Touch ID.

Moy-Beeline.png

Меню

Функции

Главное Выход на стартовую страницу
Финансы Здесь представлена информация обо всех финансовых операциях абонента: от поступлений денежных средств на счет до каждой услуги, за которую финансы были списаны.

Тут же можно пополнить свой ЛС при помощи банковской карты, подключить услуги: Автоплатеж, Обещанный платеж, отправить запрос другому абоненту «Билайн» — «Перезвони мне»

Тарифы На этой станице вы можете увидеть развернутую информацию о действующем и других тарифах оператора. Доступна услуга подключения другого тарифного плана.
Услуги В этом разделе вы получаете возможность управления услугами и опциями оператора Билайн.
Интернет На этой странице представлены интернет опции тарифа. Сервис позволяет увидеть остаток интернет пакета, а также раздать интернет на другие устройства
Чат Здесь вы сможете круглосуточно связаться с технической поддержкой для разрешения вопросов, касающихся оператора Билайн.
Офисы В этом разделе абонентам представлена полная карта офисов оператора с контактными данными и графиком работы каждого из них.
Помощь Данная страница содержит вопросы, которые чаще всего задают абоненты, и ответы на них
Настройки Включает в себя все функции настройки мобильного приложения. Здесь абонент может заблокировать свою сим карту при необходимости.
О приложении В данном разделе содержится вся информация приложения «Мой Билайн». Здесь можно оставить комментарий о некорректной работе приложения.

Судя по отзывам в сервисах Google Play и AppStore, большинство абонентов, которые установили приложение для мобильных «Мой Билайн», положительно отзываются о его работе. Среди главных преимуществ отмечают простоту пользования и надежный доступ к сервису в любое время суток.

Надеемся, что благодаря нашей статье скачивание, регистрация и использование приложения “Мой Билайн” пройдет для владельцев мобильных устройств быстро и легко.

Используемые источники:

  • https://beelinex.ru/modem-ne-podklyuchaetsya-k-internety/
  • https://lkabinet-beeline.ru/uslugi/prilozhenie-moj-bilajn
  • https://beelinehelp24.ru/voprosy-otvety/ne-rabotaet-prilozhenie
  • https://fb.ru/article/400986/ne-rabotaet-modem-bilayn-vozmojnyie-prichinyi-instruktsii-i-sposobyi-ustraneniya-problemyi
  • https://support-beeline.ru/prilozhenie-skachat/23/

Рейтинг автора
5
Подборку подготовил
Максим Уваров
Наш эксперт
Написано статей
171
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации