Андрей Смирнов
Время чтения: ~4 мин.
Просмотров: 0

Планшет Wacom, драйвер не отвечает или не работает, решение проблемы

  • Периферия*

Приобрёл я недавно планшет One by Wacom (CTL-671), установил драйвер с диска, сделал всё по инструкции и ничего не запускается.

Пишет следующее: «Драйвер планшета не отвечает».

ulnzbc5ehv7dr4clitk2e6iz8-g.jpeg

Открываем центр управления, а планшета в списке нет.

pxgdqqu6kolxfusjuuzuj7arty4.jpeg

Смотрим как распознаётся планшет компьютером и видим, что Wacom Tablet нормально распознаётся.

iax1xpsliidtmfvclsowkmw0swm.jpeg

Проведя 18 часов в пытках попытках запустить драйвер до меня дошел слух, что надо устанавливать в дефолтный каталог. У меня же он был через реестр изменён на диск D, чтобы системный раздел не засорялся.

Но даже после установки в каталог «Program Files (x86)» он не запускался. И тогда я обратился к программе от майкрософта «Process Monitor» и стал следить за поведением драйвера и тут выяснилась очень любопытная вещь… (помимо того, что в логах установки фигурирует очень много несуществующих файлов и ошибок связанных с этим)

Драйвер вдруг попытался найти два файла. Один не существует, а другой находится в совсем другом каталоге «Program Files», из чего делаю вывод, что разработчики этого драйвера прямо указали куда обращаться к драйверу, но никак не влияли на сам процесс установки. В подтверждение позже заметил обращения к еще одному файлу так же по строго указанному пути.

Из этого выходит, что драйвер Wacom должен находится строго по адресу: C:Program FilesTablet и нигде иначе.

Что делать?

  1. Отключить планшет.
  2. Удалить драйвер и папку с драйвером (если папка не удалилась).
  3. Перезагрузить компьютер.
  4. Нажав команду «win+r» ввести «regedit«, у вас откроется редактор реестра.
  5. Нажать команду «Ctrl+F» в окне поиска указать «Wacom» и начать поиск. Каждый раз, когда будет встречаться строка или раздел относящийся к wacom — удалять. Нажимать F3 и смотреть дальше. Особое значение имеют разделы «Wacom» и ссылки на файлы драйвера. Всё это удалить надо.
  6. Закончив с реестром скачиваете программу «Process Hacker 2«, переходите во вкладку «Services» и воспользовавшись поиском удаляете сервисы вакома. (см. изображение ниже)
  7. Так же используя поиск нужно найти и отключить «TabletInputService«. (см. изображение ниже)
  8. Скачиваете программу «ViziblrFixMyPen«, открываете и нажимаете на кнопку «Make everything GOOD», она отключит остальные сервисы винды.
  9. Заходите по адресу в реестре «HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersion» и изменяете «ProgramFilesDir» установив значение «C:Program Files«.
  10. Перезагружаетесь и, не подключая планшет, заново устанавливаете драйвер. Если он спрашивает в какую папку, то уже знаете куда, новые версии устанавливаются без лишних вопросов, по этому в реестре и правили значение.

Только такие процессы как на скриншоте должны остаться в системе после переустановки драйвера (актуально для версии 6.3.31).

Так же советую открыть «Утилиту для работы с файлами планшета Wacom» и удалить настройки всех пользователей.

Теперь планшет можно подключить, он установится и откроется приветственное окно Wacom!

Так или иначе драйвер продолжает обращаться к файлу «TabletWacomWTabletServicePro.ilk«, которого не существует и какую роль он играет я не понимаю, если у кого есть этот файл — дайте знать.

Дополнительные проблемы: Планшет может перестать работать — опять накрылся драйвер. Его необходимо перезагрузить не отключая планшет.

В интернете предлагается создать файл «любоеназвание.cmd»

И в него прописать:

(Для серии Bamboo)

Net stop WTabletServiceCon Net start WTabletServiceCon

(Для остальных)

Net stop WTabletServicePro Net start WTabletServicePro

Это такой быстрый способ для перезапуска драйвера. Планшет вновь опознается и откроется окно управления. Но я думаю надо для сервиса создать событие запуска/перезапуска при подключении планшета к компьютеру.

Актуальные драйвера на планшеты WacomВидео-инструкция о быстром перезапуске драйвера

более года назад1138 просмотров12 ответов Ярославль Планшеты Wacom One by Wacom

Приобрел-таки Wacom. И вот тебе раз! Не могу, вообще, установить драйвер на него! Система Win7. На другой компьютер ставили, работает нормально, но у меня никак и не в какую не хочет. При установке драйвера пишет «Ошибка установки планшета Wacom». Прочел одно из предложенных на данном форуме решений: (отключить проверку подписи драйверов на Windows 7). Все сделал, но не помогло. Прошу подсказать, что делать? Заранее, благодарю.

Решения и ответы 12

Похожие вопросы

  • Мас не видит графический планшет более 2 месяцев назад Планшеты Wacom Intuos Draw

    Добрый день. После обновления системы Мак на МакОС Каталина, планшет не работает. В смысле он подключен и дравйра все вроде на…

    2 ответа

  • Отключается планшет wacom-ctl-671 более 6 месяцев назад Планшеты Wacom One by Wacom

    Здравствуйте! Моему планшету Wacom-CTL-671 уже почти 2 года. Работал исправно, нередко переустанавливала драйвера, но больше никаких…

    4 ответа

  • Не подключается графический планшет wacom более года назад Планшеты Wacom Intuos Pro Large

    Не подключается графический планшет wacom к ноутбуку через usb, что делать?

    3 ответа

Сервисы и мастера по ремонту планшетов Wacom

  • Ремонт планшетов Wacom в Москве

    25 сервистных центров и частных мастеров

  • Ремонт планшетов Wacom в Санкт-Петербурге

    30 сервистных центров и частных мастеров

  • Ремонт планшетов Wacom в Краснодаре

    3 сервисных центра и частных мастера

Используемые источники:

  • https://habr.com/sandbox/124565/
  • https://www.servicebox.ru/faq/planshety/wacom/one_by_wacom/27767-ne-ustanavlivaetsya-drayver-one-by-wacom/

Рейтинг автора
5
Подборку подготовил
Максим Уваров
Наш эксперт
Написано статей
171
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации