Андрей Смирнов
Время чтения: ~17 мин.
Просмотров: 0

Не устанавливается Вайбер на компьютер: причины и решение

Содержание

Почему не устанавливается viber на компьютер — причины и решения

Чаще всего вопросы с установкой вайбер возникают, когда приложение загружают на пк.

01-4.jpg

Связано это с непростым механизмом инсталляции, который необходимо соблюдать. Но не переживайте, наш компьютер объяснит все подробно, так, что никаких вопросов не останется.

Не ставится viber по следующим причинам:

  • компьютер или телефон не подключены к интернету, соединение слабое или прерывается;
  • недостаточно места на пк для сохранения установочного файла;
  • установка блокируется антивирусной программой;
  • на мобильном не работает камера, в связи с чем не считывается qr-код.

Если компьютер работает на windows, причиной может быть блокировка со стороны брандмауэра. Избежать этого можно, если внести приложение в список исключений.

к меню ↑

Не ставится вайбер на телефон с андроид и айфон — что делать

Не всегда гладко проходит и инсталляция на смартфоны. Касается это как телефонов с android, так и iphone. Решить проблемы с установкой можно, зная и понимая их суть.

Чаще всего пользователи сталкиваются с такими вопросами:

  • если процесс прерывается, необходимо проверить интернет соединение. Если используется вай фай, попробуйте переключиться на gprs и наоборот. Иногда помогает подключение к другой сети;
  • на телефоне недостаточно места. Почистите память, удалите лишние фотографии, видео файлы;
  • не приходит активационный код. Возможно, неправильно введен номер телефона или код страны. Проверьте указанные данные. Код может также не приходить из-за того, что симка не активирована или повреждена. Еще одна причина — недоступна мобильная связь из-за сбоя в работе оператора. В двух последних случаях попросите кого-либо позвонить вам или написать смс, перезагрузите смартфон или свяжитесь с оператором;
  • ошибка возникает при повторной инсталляции, если ранее номер был внесен в черный список за нарушение лицензионного соглашения. К сожалению, в этом случае установить приложение под тем же телефоном не получится.

Часто установка невозможна из-за того, что пользователь пытается установить версию viber, которая не соответствует операционной системе.

Не устанавливается viber на планшете — устраняем ошибки

Не проходит без ошибок и установочный процесс на планшете.

02-4.jpg

Избежать их позволят следующие меры:

  • перед тем, как приступить к инсталляции, проверьте интернет-соединение;
  • посмотрите, есть ли на устройстве свободное место. По советам разработчиков, для корректной работы программы должно быть как минимум 1 гб;
  • если приложение устанавливается на планшет с сим картой, проверьте, активна ли она;
  • убедитесь, что viber не включен в список вредоносных программ брандмауэром или антивирусом;
  • при инсталляции на планшет без симки, проверьте, что камера на телефоне исправна, и qr-код будет считан корректно;
  • убедитесь, что устанавливаете версию вайбера, соответствующую операционной системе.

к меню ↑

Не работает вайбер после установки на компьютере — не запускается и все

Впрочем, даже если приложение установилось, это не значит, что все проблемы решены. Иногда viber не запускается.

Среди основных причин:

  • установлена старая или нерабочая версия мессенджера;
  • отсутствует интернет-соединение;
  • открытие приложения блокируется антивирусной программой или настройками пк.

Выводы

Проблемы с установкой и запуском viber возникают чаще всего из-за плохого интернет-соединения, некорректных настроек пк и программного обеспечения, недостатка памяти, несовместимости устанавливаемой версии с операционной системой.

к меню ↑

Подпишитесь на новые статьиПоделитесь нашей статьей в социальных сетяхЧитайте еще похожие записи:

Популярный мессенджер Viber соединяет людей, давая возможность беспрепятственно общаться даже жителям разных континентов. Аудитория более чем в 300 миллионов человек уже оценила по достоинству возможности программы, установленной на смартфоне или планшете.

ne-ustanavlivaetsya-viber-na-pk-2.jpg
Ошибка установки Вайбер на ПК может произойти по нескольким причинам

Сравнительно недавно появилась возможность инсталлировать софт на ПК, синхронизируя его с мобильной версией. Если вдруг не устанавливается Вайбер на компьютер, не спешите отправляться в сервисный центр – наша инструкция поможет вам провести диагностику проблемы в домашних условиях.</p>

Сбои в установке Вайбера на ПК: основные причины

Невозможность инсталляции программы или ошибку можно объяснить рядом факторов:

  • проблемы с доступом к сети Интернет – возможно, соединение слишком медленное или отсутствует вовсе;
  • ограниченный объем внутренней памяти – проверить это можно в настройках компьютера;
  • антивирусные программы не разрешают установить приложения, считая ее очередным вредоносным софтом.
Чаще всего проблему установки Вайбера можно решить самостоятельно

Перед тем, как проводить установку, необходимо проверить стабильность интернет-соединения, почистить память от ненужных утилит и документов, а также отключить на время инсталляции антивирус.Если не устанавливается Viber на компьютер даже после этих нехитрых манипуляций, тогда обратите внимание на работоспособность приложения на мобильном устройстве. Оно обязательно должно быть активным. Если смартфон защищен кодом, его желательно снять на время.</p>

Важно! Если ваш номер внесен в черный список по разным причинам (к примеру, за спам или массовую рассылку сообщений), установит программу на ПК и привязать его к этим данным не получится.

Блокировка мессенджера брандмауэром

Все персональные компьютеры, которые работают на операционной системе Windows, используют брандмауэр. Это позволяет оградить устройство от самопроизвольной установки вредоносного ПО и других опасных или бесполезных для юзера программ.

Очень часто брандмауэр блокирует и приложение Вайбер. Чтобы этого избежать, внесите программу в список исключений, после чего повторите инсталляцию.

Брандмауэр можно назвать базовым антивирусом системы

Если все изложенное выше не помогает – проверьте файл с мессенджером. Возможно, он скачан не до конца или поврежден. Не стоит доверять сомнительным сайтам, часто вместе с софтом скачиваются вредоносные коды. Они внедряются в цифровую систему, могут тормозить работу системы или «воровать» личную информацию.</p>

Вайбер – популярный чат, который объединяет людей из различных городов, стран и континентов. Причем пользоваться приложением можно не только со смартфона: относительно недавно появилась и десктопная версия. Она синхронизируется с мобильной и по наполнению ничем не отличается от нее.

Однако иногда пользователи жалуются и говорят: «Не могу установить Вайбер на компьютер». Мы знаем, как быть в таких случаях, и с радостью поделимся этим в нашей статье.

Причины сбоев в установке Вайбера

Ошибки установки Вайбера на компьютере.

Прежде чем ринуться в бой с проблемой, давайте разберемся, в чем ее причина.

Это поможет выделить правильный способ для устранения неполадок, связанных с установкой мессенджера:

  1. Самая распространенная причина – проблема с соединением Интернета. Помешает завершению процесса установки как полное отсутствие сети, так и маленькая скорость. Даже при условии, что установочный файл уже успешно был загружен.
  2. Отсутствие достаточного места в памяти устройства.
  3. Работающий антивирусник, который распознал Viber как вредоносную программу и не дает ПК ее нормально инсталлировать.

Как решить проблему самостоятельно

Не торопитесь писать в службу поддержки мессенджера или бежать к мастеру. В 90% случаев вы в силах справиться с проблемой самостоятельно.

Что нужно сделать перед установкой мессенджера

Зная популярные причины, по которым не устанавливается Вайбер на компьютере, можно и нужно предупредить появление проблемы заранее:

  • проверить соединение сети;
  • почистить память;
  • избавиться от мусорных файлов Вибера, если у вас уже когда-то была установлена десктопная версия.

Важно: прежде чем скачать Вайбер для ПК, желательно перезагрузить устройство. Это позволит завершить действие программ в фоновом режиме, что в свою очередь, ускорит длительность обработки операций.

Проверка интернет-соединения

Проверка состояния сети перед установкой.

Перед загрузкой файла установки Вайбер проверьте стабильность и наличие Интер-нета. На Windows 7 это можно сделать в Панели управления в графе «Сеть и интер-нет».

Там нужно найти строку «Просмотр состояния сети и задач», где содержится информация о скорости и наличии подключения.

На более поздних версиях ОС (например, 10) для проверки сети нажмите на «Доступ к интернету» (находится на экране в нижнем правом углу). Далее необходимо кликнуть на «Параметры сети и Интернет». Там и найдете данные о соединении.

Уборка «мусорных» файлов предыдущей версии

Если у вас однажды уже была установлена программа Вибер, то ее повторная инстал-ляция на ПК может не удастся, потому что от старой версии остается «мусор». Чтобы такого не случилось, перед загрузкой Вайбера нужно почистить реестр.

Это можно сделать, скачав специальную утилиту CCleaner:

  1. Запустите программу СС.
  2. Кликните на «Реестр».
  3. Далее «Поиск проблем».
  4. Утилита начнет сканировать все записи и покажет на экране существующие ошибки.
  5. Нажмите на «Исправить отмеченные».

Очистка памяти

Отсутствие свободного места в памяти для установки.

Может быть и такое, что для работы Вибера на ПК не хватает места в памяти устрой-ства.

Зайдите в «Программы и компоненты» через Панель управления и удалите ненужные программы с компа.

Также можно удалить накопившийся хлам в виде изображений, видео, музыки и документов.

Перезагрузка компьютера

Выполнили все превентивные задачи перед тем как загружать Вайбер, а он по-прежнему не устанавливается? Как говорится, в любой непонятной ситуации перезагрузите ПК. Как ни странно, но в 80% случаев этот способ реально действует!

Коррекция настроек антивируса и брандмауэра

Антивирусник (ПО, которое блокирует работу и удаляет любое вредоносное устрой-ство с ПК) и брандмауэр (проверяет и фильтрует информацию из сети) могут блокировать установку и нормальную работу мессенджера Вайбер, если распознают его как вредоносную программу.

Чтобы два этих «защитника» вашего компа не препятствовали инсталляции Viber, сделайте следующее:

  1. Запустите Панель управления.
  2. Перейдите в «Брандмауэр Windows».
  3. Далее напротив вкладки «Общественные сети» поменяйте «подключено» на «не подключено».

Коррекция настроек антивируса.

Что касается антивирусника:

  1. Запустите Панель управления.
  2. Перейдите в раздел «Администрирование».
  3. Далее «Конфигурация системы».
  4. Откроется окно, где сначала выберите графу «Службы», а потом «Автозагрузка». Везде, где вы увидите название вашего антивирусника, нужно убрать галочки.

Справка. Инструкция представлена для популярной версии Windows 7. Для более поздних вариантов ОС алгоритм подобен. Отличаться могут лишь названия папок и то относительно.

Проверка установочного файла Viber

Загружать мессенджер рекомендуется с официального сайта https://www.viber.com/download/. Скачивание установочного файла с посторонних ресурсов не только не гарантирует нормальную инсталляцию мессенджера на компьютер, но и может заразить его вредоносными программами.

Когда установка невозможна

Если вы установили файл мессенджера, однако синхронизировать десктопную версию с мобильной с помощью QR-кода не получается, скорее всего, ваша учетная запись заблокирована разработчиками. Бан дается за массовые коммерческие рассылки, другими словами – спам.

Решить эту проблему можно, обратившись в службу технической поддержи через официальный сайт.

Итак, устранив или предупредив основные проблемы, которые могут возникнуть при инсталляции Viber, процесс загрузки мессенджера на ПК пройдет быстро и легко. Воспользовавшись советами из нашей статьи, вы точно больше не скажете «не могу загрузить Вайбер на компьютер».

Вайбер – достаточно простое приложение, с которым может разобраться любой пользователь. Оно предназначено для бесплатного общения с другими пользователями приложения и является довольно популярным. Благодаря постоянной работе компании Viber, сегодня мессенджер доступен не только для смартфонов, но и для любых других устройств – компьютер, ноутбук, планшет. Если для большего удобства вы хотите установить Вайбер на ПК, то сделать это совершенно несложно. Однако в процессе установки могут возникать проблемы, из-за чего инсталляция на компьютер становится невозможной. Какие причины этому способствуют и как их устранить?

Причины сбоев в установке Вайбера

Что делать, если во время установки программы появляется системная ошибка? На самом деле, причин, почему не устанавливается Вайбер на ПК или ноутбук, достаточно много и первое, с чего нужно начать, это разобраться в проблеме, а только потом перейти к действиям. К наиболее частым ошибкам при загрузке или установке Вайбера, можно отнести следующие причины:

  • плохое интернет-соединение или его отсутствие;
  • имеются остаточные файлы от предыдущей версии Вайбера;
  • не хватает памяти на компьютере, чтобы скачать программу;
  • требуется внесение изменений в системные файлы путем перезагрузки компьютера;
  • блокировка установки неизвестных программ антивирусом;
  • некорректно выбранный установочный файл для вашей операционной системы.

Проблемы с установкой могут возникнуть не по одной, а сразу по нескольким причинам. Поэтому очень важно распознать причину и приступить к ее разрешению. Все перечисленные выше ошибки можно устранить самостоятельно, без привлечения специалиста, если придерживаться несложных правил. Для каждого пункта имеется свое индивидуальное решение, которое имеет положительный результат. Поэтому ознакомьтесь с рекомендациями, исключите ошибку и успешно установите Вайбер.

Как решить проблему

Теперь вы можете ознакомиться с каждой из причин и найти пути ее решения. Если предполагаемая проблема не была устранена, то переходите к следующей и придерживайтесь четких указаний.

Проблему установки Viber на ПК

Проверка интернет-соединения

На первый взгляд может показаться довольно простым способом решения, однако иногда он является действенным. Так как Вайбер работает исключительно через интернет, то при его отсутствии или нестабильном соединении может прерываться установка. Даже если еще полчаса назад вы скачали установочный файл, и все было нормально, то не факт, что качество интернета не ухудшилось. Поэтому в первую очередь начинать нужно именно с этой причины. Для проверки наличия стабильного соединения вы можете попробовать войти в браузер и загрузить какой-нибудь файл.

Есть более надежный способ, который покажет не только активность интернет-соединения, но и скорость. Для этого воспользуйтесь таким советом:

  1. Откройте меню «Пуск».
  2. Перейдите в Панель управления.
  3. Запустите «Центр управления сетями».
  4. Нажмите на «Сетевое соединение».
  5. На экране отразится карта со скоростью и сведения о локальной или беспроводной сети.

Удаление файлов предыдущей версии

Нередко программа не устанавливается из-за наличия остаточных файлов. То есть, если у вас ранее уже был установлен Вайбер на компьютер, а потом вы его удалили, и удалили некорректно, то в системы могут оставаться остаточный файлы, которые мешают запустить такое же приложение. Поэтому необходимо очистить реестр от последствий старой программы, а после снова повторить инсталляцию новой версии. Как это сделать:

  1. Скачайте программу CCleaner.
  2. Запустите ее.
  3. Откройте в доступном меню «Реестр».
  4. Нажмите на сканирование.
  5. Если программа обнаружит в системе ошибки или остаточные файлы, она предложит их удалить.
  6. Соглашаетесь и дожидаетесь окончания.
  7. Когда очистка будет завершена, обязательно перезагрузите компьютер, а потом снова повторите попытку инсталляции установочного файла Viber.

Очистка памяти Viber

Очистка памяти

Иногда программа не устанавливается из-за банального отсутствия свободного места на компьютере. Данная причина очень легко распознается, так как зачастую при установке приложения система выдает ошибку «На диске C недостаточно памяти». Если при инсталляции система не показала ошибку, тогда сами перепроверьте, достаточно ли у вас свободного места на диске C. Так как многие пользователи думают об этом в последнюю очередь. Чтобы успешно скачать и установить Вайбер, достаточно иметь минимум 200 МБ памяти. Для освобождения места удалите ненужные программы через Панель управления «Программы и компоненты», а также избавьтесь от накопившихся документов, фото, музыки и видео.

Перезагрузка компьютера

Перезагрузка устройства – самый простой способ настроить систему на правильную работу. Не относитесь скептически к данному совету и обязательно им воспользуйтесь, тем более что у вас займет это всего несколько минут. После перезагрузки попробуйте повторно запустить установочный файл.

Коррекция настроек антивируса и брандмауэра

При высокой степени защиты блокировать установку неизвестной программы может антивирус. В некоторых антивирусных программах имеется такой пункт, как «Запретить установку вредоносных программ» или «Установка программ с неизвестных источников». То же самое касается и брандмауэра. Устранить эту причину для брандмауэра можно следующим образом:

  1. Открываете меню «Пуск».
  2. Переходите в Панель управления.
  3. Выбираете «Брандмауэр Windows».
  4. В представленных опциях переходите в «Общественные сети» и меняется статус функции на «Подключено».

Для настройки антивирусной программы следует выполнить такие шаги:

  1. Открываете меню «Пуск».
  2. Переходите в Панель управления.
  3. Выбираете раздел «Администрирование».
  4. После «Конфигурация системы».
  5. Открываете пункт и выбираете «Службы», далее «Автозагрузка».
  6. Там где будет прописано название антивирусной программы, нужно отключить опции.

<center></center>

Проверка установочного файла Viber

Осталось рассмотреть последний вид ошибки, который может сказаться на невозможности установки Вайбера. Иногда пользователи компьютерных систем, когда пытаются скачать программу, не обращают внимания на особенности установочного файла, например, для какой операционной системы он подходит или какая версия утилиты. Если вы скачали версию, которая не соответствует системным характеристикам устройства, то соответственно, установить программу никак не получится. Чтобы ограничить себя от подобной ошибки, скачайте установочный файл на нашем сайте, просто выбрав тип своей платформы компьютера.

Что делать, если установка невозможна

Если вы перепробовали все представленные решения, для устранения возможной причины и ни один из способов не сработал, тогда здесь есть два решения:

  1. Ваша компьютерная система устарела, и поэтому на нее нет актуальных версий Вайбера.
  2. Обратиться в службу поддержки через сайт Viber.com.

Есть еще одна проблема – когда вы установили Вайбер на компьютер, но пройти авторизацию для запуска приложения не получается. Во-первых, у вас должен быть установлен Вайбер на телефоне под одним мобильным номером, а во-вторых, учетная запись активирована и рабочая. Иногда администрация Viber блокирует пользователя в системе, например, из-за рассылок рекламы, спама или нарушения прав, тогда попытка войти в приложение может не увенчаться успехом.

<center></center>

Похожие вопросы

Как сохранить переписку с Viber на компьютереКак скачать фото с Viber на компьютереКак скачать Viber через компьютер на смартфонЧто делать, если Viber не открывается на компьютереПоделиться:

Общаться с помощью мессенджеров можно не только на мобильных телефонах, но и на компьютерах. С помощью приложения можно совершать звонки, отправлять сообщения. Разберемся, почему не устанавливается Вайбер на компьютер, как определить и исправить ошибку, где скачать последнюю версию мессенджера, какие системные требования нужны для корректной работы.

Причины сбоя в установке

Ошибка во время установки приложения может возникать по разным причинам. Вайбер может не скачиваться с сайта, вызывать сбои в работе компьютера в момент инсталляции. Влиять на возникновение сбоев могут разные факторы:

  • блокировка установочного файла антивирусом;
  • проблема при скачивании может объясняться слабым интернетом или полным его отсутствием;
  • ошибка при скачивании может появляться из-за отсутствия свободного места на жестком диске;
  • неофициальная версия Вайбера может неправильно устанавливаться или работать с ошибками;
  • блокировать установку может встроенный брандмауэр Windows.

Viber-ne-ustanavlivaetsya-na-PK.png

Перед началом скачивания нужно убедиться в наличии свободного места на жестком диске, проверить системные требования Viber. Загружать приложение лучше из проверенных источников или через официальный сайт.

Важно. Устаревшая версия Вайбера может работать некорректно, постоянно зависать и выдавать ошибки. Если Viber не устанавливается на компьютер, попробуйте перезагрузить его, отключить антивирусы, загрузить последнюю сборку мессенджера и повторить установку.

Неофициальная версия Вайбера

Одной из причин, почему не устанавливается Вайбер на компьютер, может быть устаревшая или неофициальная версия приложения. При загрузке установочного файла из торрент-трекеров или неизвестных источников можно получить ряд ошибок во время установки. Такие сборки нередко инсталлируются на английском языке, не умеют автоматически скачивать обновления, работают нестабильно.

Logotip-besplatnogo-prilozheniya.png

Что делать? Удалите файл, скачанный с неизвестного источника, перейдите на официальный сайт Вайбера и подберите версию, подходящую для своего компьютера.

Важно. Неофициальная версия может быть опасна. С помощью нее злоумышленники могут завладеть аккаунтом или отслеживать переписку. Скачивайте приложения только из проверенных источников.

Брандмауэр

Блокировка мессенджера брандмауэром – явление редкое, однако его не стоит исключать. Если приложение не устанавливается на компьютер, добавьте его в список исключений. Сделать это можно следующим образом:

  1. Кликните по меню «Пуск», перейдите в «Панель управления».Panel-upravleniya.png
  2. Откройте опцию «Система и безопасность».Bezopasnost-sistemy.png
  3. Кликните по строке «Разрешение запуска программы через брандмауэр».Razresheniya-prilozhenij.png
  4. Нажмите на кнопку «Разрешить другую программу», найдите Viber и кликните по кнопке «Добавить».Razreshit-knopka.png

Теперь блокировщик Windows не будет мешать работе мессенджера.

Если в списке разрешений Вайбера не оказалось, можно приостановить работу брандмауэра, чтобы установить мессенджер. Сделать это можно так:

  1. Откройте Панель управления и перейдите в раздел «Безопасность», как показано выше.
  2. Кликните на строку «Брандмауэр Windows».Kliknite-po-optsii.png
  3. Нажмите на «Включение и отключение брандмауэра» в дереве опций слева.Kliknite-po-knopke.png
  4. Отключите защиту.Otklyuchite-zashhitu.png

Попробуйте установить приложение. Если это не помогло и Вайбер не устанавливается, включите брандмауэр и попробуйте отключить установленный антивирус.

Антивирус

Если Вайбер отказывается устанавливаться, причиной может быть некорректно работающий антивирус. Для проверки приостановите работу антивирусной программы или добавьте Viber в список исключений.

Способ настройки зависит от установленного антивируса. Выполнить приостановку в некоторых случаях можно с помощью иконки антивируса на панели справа внизу рядом с часами.

Antivirus.png

Важно. Не забудьте включить антивирус после установки Вайбера.

Дополнительные советы

Почему не устанавливается Viber на ПК? Причины могут быть разные, проверьте свободное место на жестком диске, работает ли интернет. Используйте установочный файл из проверенных источников или официального сайта.

Мешать установке могут временные файлы, оставшиеся после неудачного удаления старой версии мессенджера. Почистить их можно с помощью специальных приложений, например CCleaner. Установите это приложение на компьютер, запустите проверку и выполните очистку устаревших и ненужных данных.

Vypolnit-analiz.png

Вызывать ошибки при установке может переполненная оперативная память или перегруженный процессор. Закройте все ненужные приложения, страницы в браузере. Выполните перезагрузку компьютера, эта простая операция позволяет избавиться от большинства проблем.

Системные требования мессенджера

Не могу установить Вайбер – проблема может быть связана с устаревшим оборудованием. Обычно мессенджер работает на современных и старых ПК, однако разработчики предъявляют системные требования, при несоблюдении которых Viber может работать некорректно или вовсе не установиться.

Mysh-dlya-PK.png

Требования к компьютеру:

  • Windows – ХР, от Service Pack 3 и выше;
  • процессор – не менее двух ядер;
  • встроенная оперативная память – не менее 1 гигабайта.

Для видеозвонков и голосовых сообщений потребуется микрофон, камера, динамики. При их отсутствии опция работать будет, однако записать голос и отправить видео при звонке будет невозможно.

Logotip-6.png

Если оборудование не соответствует заявленным требованиям, установить Вибер на компьютер будет невозможно. При работе используйте последнюю версию приложения, это позволяет избавиться от большинства ошибок и расширить встроенные опции.

Может быть интересно:как обновить Viber на компьютере и телефоне.

Скачать последнюю версию Viber бесплатно

Скачать Viber для Windows бесплатно

Используемые источники:

  • https://nashkomp.ru/oshibki-v-ustanovke-viber
  • https://xn——7kcabbec2afz1as3apmjtgqh4hrf.com/ne-ustanavlivaetsya-viber-na-pk.html
  • https://vibir.ru/faq/ustanovka-vajbera-na-kompyuter
  • https://viber.ru.com/pochemu-viber-ne-ustanavlivaetsya-na-kompyuter.html
  • https://prostoviber.ru/news/ne-ustanavlivaetsya-viber-na-kompyuter

Рейтинг автора
5
Подборку подготовил
Максим Уваров
Наш эксперт
Написано статей
171
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации