Андрей Смирнов
Время чтения: ~12 мин.
Просмотров: 13

Почему Zona не качает: из-за чего сбоит клиент (обновлено)

Из-за неправильных настроек системы, конфликта с другими программами программа Zona может не устанавливаться, не запускаться, не работать и показывать различные ошибки. Рассмотрим основные проблемы при запуске и работе с торрент-клиентом Зона и способы их устранения.

Содержание

Почему Zona не устанавливается

Причины, мешающие установке «Зоны»:

  1. блокировка антивирусной программой;
  2. устаревшая версия Java;
  3. неправильный запуск установки.

Перейдём к решению перечисленных проблем.

Отключение антивируса

Антивирусные программы рекомендуется отключить на время инсталляции Zona. Не стоит опасаться за безопасность компьютера, так как установщик «Зоны» не содержит троянов, червей и прочего вредоносного ПО.

Рассмотрим процесс отключения на примере продуктов Kaspersky Anti-Virus и Avast, так как с ними больше всего проблем.

zona-ne-zapuskaetsya-1.png
Чтобы антивирус не блокировал установку программы, приостановите действие защиты.

Отключение защиты Kaspersky:

  1. После запуска программы откройте «Настройки», воспользовавшись иконкой шестерёнки.
  2. В блоке «Защита» поставьте переключатель в положение «Выключить».

Отключение защиты Avast:

  1. Нажмите ПКМ по иконке Avast, что расположена в «Панели задач».
  2. В контекстном меню наведите курсор на «Управление экранами Avast».
  3. Задайте промежуток времени, на который требуется отключить антивирус. Для установки будет достаточно 10 минут.

Обновление Java

Из-за некорректно работающей Java на компьютере не запускается установщик «Зоны». Удалите текущую версию программы джава.

  1. Откройте «Панель управления» Windows.
  2. Найдите элемент «Программы и компоненты».
  3. Откроется окошко со списком всех программ, установленных на компьютере. Выберите Java при помощи клика ЛКМ.
  4. В верхней части окна нажмите кнопку «Удалить». Подтвердите удаление.

Устанавливать библиотеки Java заново не надо, так как установщик Zona содержит все нужные для его работы библиотеки и сам их инсталлирует. Если все-таки Джава не установилась с Зоной, перейдите на официальный сайт Java для загрузки свежей версии.

Zona не открывается

Программа может не работать по следующим причинам:

  • проблемы с совместимостью;
  • нет нужных библиотек Java, или они установлены неправильно;
  • действие вредоносного ПО.

Перейдём к устранению перечисленных проблем.

Установка параметров совместимости

Кликните ПКМ по иконке торрент-клиента.

zona-ne-zapuskaetsya-2.png
В контекстном меню выберите «Исправление неполадок совместимости».

Windows проведёт анализ программы. Это может занять несколько минут. Ожидайте завершения.

В следующем окне выберите «Использовать рекомендованные параметры». Сделайте тестовый запуск с подобранными параметрами, воспользовавшись одноимённой кнопкой.

Если после этого Zona запустится, то проблема была решена. Если же выйдет какое-нибудь сообщение, например ошибка «no data zona», то проблема кроется в другом.

Настройка Java

Удалите все библиотеки Java на компьютере по инструкции из пункта «Обновление Java» выше. Так как Zona уже была установлена, то её тоже придётся удалить. Затем выполните установку заново.

Устранение вредоносного ПО

zona-ne-zapuskaetsya-3.png
Качественное антивирусное ПО вычисляет и устраняет вредоносные программы.

Рассмотрим процесс на примере Kaspersky Anti-Virus:

  1. В главном окне антивируса нажмите кнопку «Проверка».
  2. Выберите тип – рекомендуется поставить «Полная проверка».
  3. Ожидайте её завершения. Это может занять до нескольких часов.
  4. Удалите обнаруженные вирусы и потенциально опасные программы, воспользовавшись специальной кнопкой.

Почему Zona не качает

Программа может не скачивать файлы по нескольким причинам:

  • неправильно выставленные фильтры при поиске – попробуйте изменить их либо вообще сбросить;
  • проблемы с Java – решение было описано в инструкциях выше;
  • затруднения с поиском источников торрента;
  • блокировка антивирусом;
  • программу блокирует брандмауэр Windows;
  • проблемы с доступом к серверу Zona возникают, если компьютер не подключен к интернету или на стороне сервиса имеются проблемы.

Узнаем, как исправить ситуацию.

Невозможность найти торрент

Если вы получили ошибку приложения Zona «Не найдено источников торрента» и не знаете, что делать, то попробуйте воспользоваться поиском в самой программе. Этот вариант особенно выручит, если пытаетесь загрузить торрент-файл со стороннего и малоизвестного сайта.

Скачивайте файлы, у которых количество сидов, выделенных светлым цветом, больше 10. В противном случае вы можете столкнуться с ошибкой, когда источник действительно не может быть найден.

Блокировка брандмауэром

При установке Zona файл-установщик интересуется, нужно ли добавлять программу в исключение брандмауэра. Если не добавить, то возможны различные сбои в работе, например невозможность что-либо скачать. В таком случае придётся полностью переустановить торрент-клиент.

Почему антивирус блокирует Zona

Некоторые антивирусы могут мешать работе Zona. Это вызывает у пользователей вопрос: является Zona вирусом или нет?

«Зона» – не вредоносное ПО. Антивирус может блокировать работу программы только в тех случаях, если в настройках выставлена жёсткая фильтрация. Если не планируете отключать жёсткую фильтрацию по ряду причин, то добавьте «Зону» в исключения.

Разрешайте защитному ПО не препятствовать работе с файлами и приложениями, в которых вы уверены.

В качестве примера рассмотрим Касперский Антивирус:

  1. В главном окне программы нажмите на иконку в виде шестерёнки для перехода в раздел настроек.
  2. Выберите в левом меню вариант «Дополнительно».
  3. Кликните по блоку «Угрозы и исключения».
  4. В блоке «Исключения» кликните по надписи «Настроить исключения».
  5. Кликните «Добавить».
  6. Около поля «Файл или папка» нажмите «Обзор», выберите папку, в которую была установлена Zona.
  7. Добавьте приложение в исключения нажатием соответствующей кнопки.

Перед последним действием убедитесь, что выбран статус «Активно».

Что делать, если Zona не запускается

  • Если Zona не запускается совсем, дело может быть в проблемах совместимости, например в Windows 8. Для устранения необходимо произвести правый клик мышью на ярлыке, выбрать в меню режим исправления несовместимости, а затем согласиться с рекомендуемыми параметрами.
  • Если она все же запустилась, но не хочет ничего качать, то вам надо проверить параметры встроенного в систему Виндоус файервола. Находятся его настройки в «Панели управления», называется нужный вам пункт «Брандмауэр Windows». Можете просто отключить его, а можете нажать «Добавить исключение» и выбрать программу Зона.
  • Опять ничего не получилось? Иногда бывает, что программа начинает глючить, попробуйте удалить ее и установить заново. Многим это помогает, но для следующей установки желательно с официального сервера, так как там всегда самая свежая версия, которая гарантированно будет работать на современных системах.
  • Zona не работает и в этом случае? Дело в том, что она использует для запуска технологию Java, без нее она функционировать не будет. Проблемы с запуском может вызывать именно этот компонент вашей системы, а с самой Зоной все при этом нормально. Может быть и дело в несовместимости новой версии программы Зона с предыдущими версиями Java. Стоит попробовать Java обновить, это в таком случае должно помочь. Для неопытных пользователей можно сделать это опять таки с помощью переустановки: найдите на «Панели управления» значок «Программы и компоненты», там выберете сначала Зону и удалите ее, а потом и «Java 7». Теперь снова запустите установщик Зоны, он обнаружит, что Java на компьютере не установлена и автоматически скачает с официального сервера ее последнюю версию. После такой процедуры Зона начинает работать на всех компьютерах, операционная система которых в порядке.
  • Часто сервис Zona отказывается скачивать фильм или другой медиа-файл. Расскажем, почему Zona не качает и как вернуть клиент к жизни…

    Торрент клиент Zona предназначен для потокового просмотра фильмов и скачивания других медиа продуктов таких как аудио, книги, игры.

    Клиент обладает широким функционалом и стандартным набором инструментов.

    Несмотря на в целом положительные отзывы многие пользователи жалуются на сбои в работе клиента. Кроме этого есть много жалоб на рассылку рекламных сообщений на которую пользователь подписываются при установке клиента

    Случаются и сбои, при которых Zona и вовсе не запускается или не скачивает файлы.

    Далее — разберем самые распространенные причины почему Zona не качает.

    Почему Zona не открывается и не скачивает видео

    Если клиент не запускается, то это может свидетельствовать о несовместимости программного обеспечения с текущей версии операционные системы. Проблемы с совместимостью ПО возникает чаще всего на ОС Windows 8, но данная проблема устраняется, буквально, одним кликом.

    Необходимо кликнуть по ярлыку клиента правой кнопкой мыши и выбрать «Свойства» и найти подменю «Совместимость», далее — отметить соответствующую операционную систему

    Если Zona запускается, но не качает, то необходимо проверить, блокирует ли работу программы брандмауэр или установленный антивирус — именно антивирусное программное обеспечение чаще всего является причиной того почему Zona не качает.

    Чтобы проверить действительно ли антивирус является причиной сбоя Zona необходимо на время отключить антивирусное программное обеспечение

    Если именно антивирус является причиной, то опознать данный случай очень просто.

    Специально для Вас:  Azure IoT Edge: новое слово в облачных решениях от Microsoft

    Так если скачивание файла началось, то необходимо добавить клиент Zona в список исключений и антивирус больше не будет на него реагировать.

    Zona не качает — причины и решения

    Часто чтобы ответить на вопрос почему Zona не качает стоит попробовать переустановить платформу Java — для работы клиента Zona требуется её последняя версия.

    Вообще, рекомендуется обновить все системные библиотеки и фреймворки до последней версии для корректной работы клиента

    Часто если Zona не качает помогает её переустановка. Для этого необходимо сперва деинсталлировать клиент через «Установку и Удаление программ» Windows, а затем заново установить клиент.

    Для корректного удаление клиента необходимо открыть проводник и в командной строке набрать %AppData%/Zona

    После подтверждение команды все содержимое открывшейся папки нужно выделить и удалить. Только после этого необходимо приступать к инсталляции новой версии Java, а затем и самой Zona.

    Скачивать дистрибутивы необходимо только с официальных сайтов разработчика. Установка в указанном порядке делается для того чтобы избежать конфликтов программного обеспечения.

    Не запускается

    Проблема присуща Windows 10.

    1. Если при вызове программы не появляется её интерфейс, открываем контекстное меню ярлыка (правым кликом) и выбираем «Исправление проблем…».
    1. Немного ожидаем и кликаем по опции установки рекомендуемых параметров.
    1. Проверяем, работает ли Зона в режиме совместимости с Windows 7.
    1. Сохраняем новые параметры для её запуска.
    1. Закрываем окно со сведениями.

    Ругается антивирус, Zona автоматически завершает работу

    Мы гарантируем безопасность приложения, что подтверждается специалистами компании «AntiMalware».

    Программа работает только с проверенными файлами и базами данных, поэтому приложение следует добавить в список исключений антивируса и файрвола.

    Ошибка доступа к серверу Zona

    Файрвол по ошибке запретил Зоне работать с сетью. Добавьте её в белый список (исключения), также проверьте наличие сетевого соединения.

    Возможно, в этот момент проводятся технические работы, подождите немного и всё заработает. Узнать о проведении работ можете в наших группах в соцсетях или напишите нам.

    Зона не скачивает

    Программа работает по технологии Bittorrent — все файлы хранятся на компьютерах пользователей. Если количество источников мало или скорость их канала слишком низкая, подыщите аналогичную раздачу с большим числом раздающих.

    Справа в верхнем углу снимаем ограничение на скорость закачки.

    Как смотреть ТВ (не воспроизводятся каналы)

    Обновите приложение по ссылке. В последних обновлениях мы сменили поставщиков каналов и восстанавливаем работу более 150 из них.

    Нет спортивных трансляций

    Zona автоматически находит ссылки на трансляции на доверенных ресурсах. Эти URL, увы, не всегда рабочие. Подыщите иную ссылку или вариант из списка.

    ТВ не видит Zona

    Проверьте, поддерживает ли ваш приемник технологию DLNA в его документации или на официальном сайте.

    Отметьте флажком опцию отображения полученного контента на девайсах с DLNA.

    Не воспроизводит звук

    Тут виноваты настройки Windows. В первую очередь проверим громкость системы.

    Дальше открываем микшер громкости.

    Регулируем громкость Zona.

    В последнюю очередь вызываем настройки и в самом низу включаем принудительную синхронизацию звука и картинки.

    Ошибка «ru.zona.utils»

    Свидетельство блокировки трафика файрволом. Добавляем софт в перечень доверенных.

    Зона требует отправить СМС

    Мы только рекламу показываем. Скорее всего, это работа вредоносного ПО.

    1. Загружаем программу AVZ.
    2. Обновляем базы.
    3. Запускаем проверку системы.

    Если ли мобильная Зона (mobi)

    Кроме версии для Windows и MacOS выпущена версия для мобильных устройств на Андроид и Apple.

    Содержание

    Почему не работает Zona? Причин тому может быть множество, но мы рассмотрим те из них, которые встречаются чаще всего и расскажем, как с ними бороться.

    Рекомендуем ознакомится с программой по скачиванию торрент файлов: uTorrent

    Что делать, когда программа не запускается вообще?

    Когда программа Zona не запускается, причина может крыться в несовместимости ее требований с возможностями ПК или операционной системой. Чаще всего такая проблема возникает при работе с ОС Windows 8 и выше. Чтобы проверить, кроется ли проблема в совместимости софта и операционной системы, надо кликнуть правой кнопкой мыши на ярлык Zona, потом еще раз кликнуть на пункт меню «Исправление проблем с совместимостью». После чего вы увидите сведения, указанные в разделе «Совместимость». Далее нужно выполнить настройку показателей, утвердить указанные параметры.

    <center>nastroi-ka-sovmestimosti-Zona.png</center>

    Что делать, когда программа установлена, но не качает

    Порой возникает ситуация, когда Zona запускается, но не качает. В этом случае причиной может стать блокирующий ее программный компонент, к примеру, тот же самый файрвол. Чтобы исправить эту ситуацию, необходимо зайти в стандартное меню «Панели управления», после чего кликнуть по пункту «Брандмауэр Windows». Уже внутри окна брандмауэра вы можете его либо отключить на время, либо добавить Zona в список разрешенных программ, как это показано на скриншотах ниже:

    <center>2018-08-10_15-10-11-300x211.png</center> 

    <center>444-300x211.png</center>На скриншоте выше показаны программы, которые брандмауэр считает доверенными и разрешает им прием/пересылку информации через Интернет.

    Когда устанавливается сторонний файрвол, необходимо попробовать выполнить его отключение на некоторое время (когда проводятся эксперименты). Это нужно для того, чтобы определить, заключается в нем причина и если да, то при необходимости можно будет просто добавить или искать программу в перечне исключений.

    Устаревшая версия утилиты Java

    Причиной неработающей программы Zona может быть установленная на компьютере старая версия утилиты Java. Чтобы решить эту проблему необходимо удалить неактуальную версию (и саму программу). Делается это через «Панель управления». После этого нужно найти новую версию Zona, она уже скачает (автоматически, после установки на компьютер) и новую версию Java.

    Не забудьте перед повторной установкой торрент-клиента удалить все содержимое служебной папки Zona на жестком диске компьютера. Для этого в адресной строке в проводнике наберите %AppData%/Zona. После чего вы сразу же попадете в служебную папку программы.

    Переустановка программного продукта

    Нужно попробовать выполнить обновление установленной на ПК программы, что потребуется для обеспечения корректной работы приложения Zona. Клиент обновляется пользователем до последней версии, изначально, важно «подчистить» все имеющиеся «хвосты». Удаляется софт и все его компоненты аналогичным образом, как это делается с другими программами. По окончанию удаления через меню «Панели управления», необходимо будет зайти в служебную папку данной программы, после чего удалить оттуда все рабочие компоненты, как это показано выше.

    Используемые источники:

    • https://zonaplus.ru/help/zona-ne-zapuskaetsya-ne-ustanavlivaetsya-ne-kachaet
    • http://zonaprogramm.ru/ne-zapuskaetsya.html
    • https://mirdostupa.ru/pochemu-zona-ne-kachaet-iz-za-chego-sboit-klient/
    • https://downloadszona.ru/problemy-s-zona/
    • https://utorrentsoft.org/torrent-klienty/top-3-prichin-pochemu-ne-rabotaet-zona

    Рейтинг автора
    5
    Подборку подготовил
    Максим Уваров
    Наш эксперт
    Написано статей
    171
    Ссылка на основную публикацию
    Похожие публикации