Пропал Bluetooth на ноутбуке: где и искать и почему не работает

В этой статье я постараюсь подробно объяснить, что делать в ситуации, когда у вас стационарный компьютер и появилась необходимость подключить к нему какое-то устройство по Bluetooth. Например: беспроводные наушники, мышку, клавиатуру, акустическую систему, джойстик, телефон, планшета и т. д. Таких устройств очень много, и без Bluetooth на компьютере сейчас ну никак. К тому же, такое подключение позволяет нам избавится от большого количества проводов.

Как вы уже наверное знаете, в обычных стационарных компьютерах (в системных блоках) встроенного Bluetooth как правило нет. За исключением двух случаев: установлен внутренний PCI приемник (внешний USB), или у вас крутая материнская плата со встроенным беспроводным модулем. Но их очень мало, так что вряд ли. Можете посмотреть характеристики своей материнской платы. Ну и если бы в вашем ПК был Bluetooth, то вы бы об этом скорее всего уже знали. Был бы соответствующий значок в трее, или адаптер в диспетчере устройств (возможно, в виде неизвестного устройства – когда драйвер не установлен).

Если у вас ноутбук, то эта статья не для вас. Смотрите статью как включить Bluetooth на ноутбуке. А если у вас Windows 10, то лучше эту: как включить и настроить Bluetooth на ноутбуке с Windows 10.

Чтобы подключать к компьютеру устройства по Bluetooth, нужно купить и установить в компьютер Bluetooth-адаптер. Обычно, это адаптеры которые подключаются в USB-порт. У меня такой, модель Grand-X BT40G. Выглядит вот так:

Есть еще PCI адаптеры, они устанавливаются внутри корпуса системного блока. Но они не очень популярные. На выборе адаптера я останавливаться не буду, так как писал об этом в отдельной статье как выбрать Bluetooth адаптер для компьютера. Их очень много на рынке. Есть как дешевые, так и дорогие модели. С Китая вообще можно заказать за три копейки. Но если вы планируете часто использовать беспроводное соединение, подключать по Bluetooth какие-то серьезные устройства, типа наушников, джойстиков, то на адаптере лучше не экономить.

Если у вас уже есть адаптер – сейчас будем настраивать. Если нет – читайте статью по ссылке выше, выбирайте, покупайте и возвращайтесь на эту страницу.

Я разделю эту статью на две части: сначала покажу как подключить Bluetooth адаптер к компьютеру на Windows 10, настроить его, при необходимости найти и установить драйвер, и подключить какое-то устройство. А во второй части мы все это сделаем на ПК с установленной Windows 7.

У меня сейчас нет возможности продемонстрировать все это на Windows 8 и Windows 8.1, но от более старой и новой версии этой операционной системы (я имею введу семерку и десятку) там отличий не много.

В любом случае, сначала подключаем Bluetooth адаптер к компьютеру.

После этого переходим к установке драйверов и настройке.

Bluetooth на ПК с Windows 10: подключение, драйвера, настройка

Windows 10 в этом плане вообще крутая система. Почему? Да потому что практически во всех случаях, независимо от того какой у вас адаптер, после подключения все драйвера будут установлены автоматически, а в трее появится синяя иконка Bluetooth. И сразу можно подключать необходимые устройства.

В диспетчере устройств у меня сразу появился раздел «Bluetooth» и сам адаптер. Если адаптер не будет опознан и будет отображаться как неизвестное устройство (другое устройство), то придется ставить драйвера вручную. Как это делать на примере Windows 7, можете посмотреть в конце этой статьи.

А чтобы подключить наушники, геймпад, мышку, клавиатуру, или другое Bluetooth-устройство к компьютеру, зайдите в «Параметры» в раздел «Устройства». Или нажав на иконку в трее и выберите «Добавление устройства Bluetooth».

Нажимаем на «Добавление Bluetooth или другого устройства».

Дальше выбираем «Bluetooth». Компьютер начнет искать доступные для подключения устройства. Наше устройство должно быть в режиме поиска. В моем случае, это наушники. Там есть отдельная кнопка. Когда они в режиме подключения, то на них мигает индикатор. Когда компьютер обнаружит наше устройство, просто выбираем его и подключаемся.

А если вы хотите подключить к компьютеру смартфон, или планшет, то на самом мобильном устройстве нужно будет подтвердить подключение (создание пары).

О подключении беспроводных наушников я более подробно писал в статье как подключить Bluetooth наушники к компьютеру или ноутбуку на Windows 10.

Таким образом можно подключить абсолютно любое Блютуз-устройство.

Настройка Bluetooth адаптера в Windows 7 и подключение устройств к компьютеру

В Windows XP, Windows 7 и Windows 8 после подключения адаптера драйвер скорее всего придется устанавливать автоматически. Но не всегда. В моем случае Windows 7 сама поставила драйвер на мой USB Bluetooth адаптер Grand-X BT40G. Сразу появился значок Блютуз.

Вот скриншот с диспетчера устройств.

Если система не смогла опознать устройство и установить его, значок не появился, то нужно устанавливать драйвер. Как это сделать, я покажу ниже. А сейчас давайте подключим какое-то устройство по Bluetooth к компьютеру с установленной Windows 7.

Нажмите на иконку и выберите «Добавить устройство».

Откроется окно, котором будут отображаться все найденные компьютером устройства. Которые на данный момент находятся недалеко от компьютера и доступны для подключения. Выбираем наше устройство и начнется процесс подключения. Я снова подключал Bluetooth гарнитуру (наушники с микрофоном). По которым можно и в Скайпе поговорить.

Когда появится сообщение «Это устройство добавлено на компьютер», его можно использовать. Точно так же подключаются беспроводные мышки (по Блютуз), клавиатуры, телефоны и другие устройства.

В случае с наушниками, возможно еще понадобится установить их как устройство воспроизведения по умолчанию. Это можно сделать в настройках устройств воспроизведения (нажав правой кнопкой мыши на иконку звука в трее).

Драйвер для Bluetooth адаптера: поиск и установка

Даже не важно, какая система установлена на вашем компьютере, это может быть как Windows XP, так и Windows 10. Но если она не смогла автоматически настроить подключенный Bluetooth адаптер, то придется нам вручную искать и устанавливать нужный драйвер. Есть как минимум три способа:

1. Установить драйвер с диска, который скорее всего был в комплекте.Там может быть как драйвер, так и утилита (программа) для управления некоторыми функциями самого адаптера. В моем случае, это CSR Harmony. Мой адаптер Grand-X BT40G построен на CSR чипе.
2. Если у вас Bluetooth адаптер какого-то популярного производителя, то можно зайти на официальный сайт это производителя, найти страничку с этим устройством и там уже скачать драйвер. Он должен там быть. Но не всегда. Я вот проверил, на сайте Grand-X в разделе «Файлы» ничего нет. А вот для адаптера ASUS USB-BT400 на официальном сайте есть драйвера и утилита.Это для примера.
3. Поиск драйвера по ИД оборудования неопознанного устройства. Не самый простой вариант, поэтому покажу все максимально подробно.

Когда система не может установить драйвер на какое-то устройство, то оно находится в диспетчере устройств в разделе «Другие устройства» с желтым значком. Как там будет отображаться (называться) именно ваш Блютуз адаптер – сложно сказать. Если у вас там раньше не было неизвестных устройств, то определить его будет не сложно (он будет один).

У меня это что-то типа CSR 8510 A10 (похоже это чип, на котором построен адаптер). Нажимаем на это устройство правой кнопкой мыши и выбираем «Свойства». Дальше переходим на вкладку «Сведения», в выпадающем меню ставим «ИД Оборудования» и копируем первую строчку.

Открываем сайт DevID.info, вставляем скопированную строчку в строку поиска и удаляем все лишнее, чтоб осталось только значение VID и PID. Можете посмотреть какое у меня было значение изначально (скриншот выше), и по какому я выполнил поиск (скриншот ниже).

Для начала приобуем загрузить первый драйвер, который появился в результатах поиска. Нужно нажать на иконку дискеты. Обратите внимание на операционную систему, для которой подходит этот драйвер.

Нажимаем на ссылку «Оригинальный файл».

Проходим проверку «Я не робот», нажимаем на ссылку и сохраняем архив с драйвером.

Дальше желательно извлечь все файлы и папки из загруженного архива, найти там файл Setup.exe, запустить его и установить драйвер.

Если там нет установочного файла, а просто набор папок и каких-то файлов, то нажмите на неизвестное устройство в диспетчере устройств правой кнопкой мыши, выберите «Обновить драйвер» – «Выполнить поиск драйверов на компьютере» и укажите путь к папке с драйверами. Если драйвер не будет найден и установлен, то попробуйте скачать другой.

Очень надеюсь, что статья вам пригодилась, и вы все таки добавили Bluetooth на свой компьютер и смогли подключить необходимые устройства. А я не зря потратил пол дня 🙂

64

СергейBluetooth

Устанавливаем Bluetooth на компьютер c Windows 7

На нашем сайте уже присутствует статья, где представлены инструкции по настройке Bluetooth в Виндовс 10. Ознакомиться с ней можно по ссылке ниже, а для обладателей седьмой версии данной операционной системы мы подготовили следующее руководство.

Читайте также: Устанавливаем Bluetooth на компьютер Windows 10

Шаг 1: Инсталляция драйверов

В первую очередь следует позаботиться о том, чтобы к адаптеру Блютуз или материнской плате со встроенным оборудованием были установлены подходящие драйвера. Они обеспечивают корректное взаимодействие всех соединенных устройств, а также иногда позволяют работать дополнительным функциям. Развернуто о том, как выполнить данную манипуляцию, читайте в отдельном нашем материале.

Подробнее:Загрузка и установка драйвера Bluetooth-адаптера для Windows 7Установка драйверов для материнской платы

Шаг 2: Настройка службы поддержки Bluetooth

В Windows 7 присутствует большое количество служб, обеспечивающих нормальную работу системы с различным оборудованием и инструментами. Среди списка всех служб присутствует «Служба поддержки Bluetooth», которая отвечает за обнаружение и согласование удаленного оборудования. Ее настройка осуществляется следующим образом:

1. Используйте комбинацию клавиш Win + R, чтобы открыть окно «Выполнить». В строке поиска введите команду services.msc и нажмите на клавишу Enter.
2. В отобразившемся списке служб опуститесь практически в самый низ, чтобы отыскать строку «Служба поддержки Bluetooth». Дважды кликните по ней левой кнопкой мыши, чтобы перейти к свойствам.
3. В разделе «Общие» выберите тип запуска «Автоматически» и включите службу вручную, если она остановлена.
4. Переместитесь ко вкладке «Вход в систему» и установите маркер напротив пункта «С системной учетной записью».

Перед выходом не забудьте нажать на «Применить», чтобы все изменения вступили в силу. Если через некоторое время выбранные вами настройки сбились, рекомендуем войти в систему под учетной записью администратора и повторить выполнение инструкции.

Шаг 3: Добавление устройств

Теперь компьютер готов к тому, чтобы работать с устройствами, подключенными с помощью технологии Bluetooth. При подключении периферии следует добавить ее в список оборудования и настроить параметры, если этого не произошло автоматически. Весь процесс выглядит так:

1. Подключите необходимое устройство по Блютуз, а затем откройте «Пуск» и выберите категорию «Устройства и принтеры».
2. Вверху окна нажмите на кнопку «Добавление устройства».
3. Для поиска нового оборудования следует кликнуть «Далее» и дождаться, пока сканирование будет завершено.
4. В списке должно отобразиться новое подключенное устройство с типом «Bluetooth». Выберите его и переходите к следующему шагу.
5. Теперь в списке оборудования будет отображаться только что найденная периферия. Для ее настройки кликните на значке правой кнопкой мыши и выберите «Операции Bluetooth».
6. Дождитесь окончания сканирования служб и активируйте необходимые. Например, у наушников это будет «Слушать музыку», а у микрофона – «Записывать звук».

Развернутые инструкции по подключению различных беспроводных устройств к компьютеру вы найдете в других наших материалах по ссылкам ниже.

Читайте также: Как подключить беспроводную мышь, наушники, колонки, мобильные устройства к компьютеру

На этом процесс установки Bluetooth в Windows 7 окончен. Как видите, ничего в этом сложного нет, с поставленной задачей справится даже неопытный пользователь, не обладающий дополнительными знаниями или навыками. Надеемся, наше руководство было полезно и вы сумели решить поставленную задачу без особых трудностей. Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы. Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Помогла ли вам эта статья?

После того, как произошли изменения в операционной системе на ноутбуке или ПК (например, был совершён переход с 32-х бит на 64, или с Windows 7 на Windows 10), могут обнаружиться сбои в работе некоторых функций, в частности, беспроводной связи Bluetooth. Ошибки могут появиться и от простого использования. О том, как найти причину неполадки и решить проблему работы беспроводной сети, пойдёт речь ниже.

Содержание

Выяснение причины сбоев

Перед тем, как начать налаживать работу программ и непосредственно приступить к исправлению ошибок, необходимо выяснить причины, почему не включается Bluetooth. Последовательность действий для проверки:

1. Перейти в «Диспетчер устройств» на ноутбуке или ПК. Есть два способа это сделать:

• В окне поиска меню «Пуск» ввести название необходимого отдела, выбрать его в списке найденных и щёлкнуть левой кнопкой мыши;
• Зажать на клавиатуре две клавиши: «Windows» и «R». На первой клавише изображён флажок, разделённый на четыре части. Откроется окно для команд, где требуется ввести следующее: «devmgmt.msc», после чего выбрать кнопку «ОК».

1. Независимо от выбора действий, пользователь окажется в окне диспетчера. Здесь ему нужно проверить, имеется ли в списке доступных устройств модуль Bluetooth. Он не обязательно будет именоваться так. Это может быть эмулятор или адаптер, или вообще целая вкладка под названием «Беспроводные устройства». Целью поиска будет что угодно, носящее в названии слово «Bluetooth».

• Если таких устройств не обнаружено, это значит, что компьютер не может устанавливать беспроводную связь. Такие случаи происходят редко. Обычно модулем Bluetooth не оснащаются старые платы для персональных компьютеров, но такой вариант возможен.
• Исключение составляют те случаи, когда Bluetooth по некоторым причинам скрыт и не отображается в нормальном состоянии интерфейса. Чтобы показать все скрытые элементы, достаточно на верхней панели того же окна выбрать пункт «Вид», из которого выпадет список, где нужно отметить «Показать скрытые устройства». После этого нужно предпринять попытку ещё раз отыскать модуль беспроводной связи.

1. После обнаружения необходимого пункта нужно открыть список и нажать правой кнопкой мыши по значку устройства. В выпадающем меню выбрать «Задействовать» или «Включить устройство».

Многие значки оснащаются индексами с изображениями, которые, в свою очередь, обозначают состояние модуля на данный момент. Направление стрелочки вверх или вниз показывает, соответственно, включён Bluetooth или выключен. Треугольный знак с восклицанием указывает на сбой в работе.

Если после нажатия кнопки «Задействовать» работа Bluetooth пришла в норму, значит, он просто не был включён.

Если же рядом с иконкой было изображение восклицательного знака, или включить беспроводную связь не удалось, то неполадка может быть в драйверах устройства.

Основные причины проблемы описаны в следующем видео:

Обновление драйверов

Операция потребует нескольких минут свободного времени и работающее Интернет-соединение. Хотя и при его отсутствии есть возможность скачать драйверы на другом устройстве и в виде файлов переместить их во внутреннюю память ноутбука.

Возможна и установка необходимого обеспечения через диск с софтом. Обнаружение устаревших драйверов поможет понять, почему не работает Блютуз на ноутбуке, и найти способ легко решить проблему.

Как обновить микропрограммы? Для обновления драйверов Блютуз, если есть Интернет-соединение, нужно:

• Переместиться в «Диспетчер устройств».
• Выбрать пункт Bluetooth-модуля, нажать на его значке правой кнопкой мыши и «Обновить драйверы…». Появится окно с возможностью выбора места, откуда будут установлены микропрограммы. В данном способе необходимо нажать «Автоматический поиск обновлённых драйверов», что заставит систему самостоятельно выбрать самое новое программное обеспечение, доступное в Сети.

• Остаётся только подождать некоторое время. После окончательной установки система уведомит пользователя о том, что драйверы успешно установлены, или о том, что обновление не требуется.

Если Интернета нет:

• Обратиться к другому устройству, подключенному к Интернету, или к диску, который содержит необходимые файлы. В другом устройстве нужно скачать драйверы, предназначенные для модуля с таким названием, которое отображается в диспетчере устройств ноутбука. Скорее всего, потребуется также указать модель лэптопа.
• После скачивания драйверов нужно переместить их на ноутбук любым доступным способом. При использовании диска с софтом достаточно вставить его в дисковод. На диске может быть установлена программа автоматического обновления всех устройств, которая запускается при автозапуске.
• Переместиться в диспетчер устройств, выбрать «Обновление драйверов» и указать путь к внешнему устройству, на которое были скачаны обновления. После этого произойдёт установка нового программного обеспечения и, если драйверы были подобраны правильно, она пройдёт успешно.

Всё про установку драйверов в следующем видео:

Если отключён модуль

Аппаратное отключение модуля беспроводной связи может быть причиной того, что пропал Bluetooth на ноутбуке. Некоторые серьёзные функции на лэптопах отдаются горячим клавишам, расположенным вверху или, реже, внизу блока с кнопками. Некоторые из них отключают модуль Bluetooth.

Чтобы восстановить работу Блютуз на ноутбуке, достаточно обратить внимание на клавиши, начинающиеся на F – на одной из них должен располагаться значок самолёта или беспроводной связи. Сперва следует попробовать нажать одну эту кнопку.

Если система поиска устройств так и не работает, то нужно добавить к той же кнопке Fn, расположенную в нижней части клавиатуры. Комбинации Fn+функциональная клавиша часто используются разработчиками для дополнительных функций. Возможно, эти кнопки были нажаты раньше случайно, что привело к тому, что пропал Блютуз на ноутбуке.

Если модуль отключен в Windows

Как включить и настроить Блютуз на ПК под Windows 10, рассказано в следующем видео:

Как проверить, включен ли адаптер, используя инструменты операционной системы:

1. Windows Через меню «Пуск» переходим в «Параметры», далее раздел «Устройства». Там можно включить беспроводной адаптер. Заодно проверьте, не включен ли на ноутбуке режим «В самолете». Это можно посмотреть также в «Параметрах Windows» в разделе «Сеть и Интернет».

1. Windows Войдите в «Параметры», там найдите пункт «Беспроводная сеть» (или «Компьютеры и устройства»), далее раздел «Bluetooth».
2. Windows 7. Если не работает Блютуз, проверьте значок Bluetooth в системном трее. Нажав по нему ПКМ, увидите, включен ли адаптер.

Переустановка

При условии, что предыдущие способы не помогли разобраться с проблемой, можно попытаться переустановить Блютуз на ноутбуке. Возможно, причиной сбоев в работе служат повреждённые файлы. Для их переустановки нужно:

• Перейти в «Диспетчер устройств»;
• Выбрать устройство Bluetooth и нажать по значку правой кнопкой мыши;
• Нажать на пункт «Удалить».

После этой операции необходимо обновить окно диспетчера. Модуль беспроводной связи заявит о себе снова и, скорее всего, начнётся автоматическая загрузка драйверов. После её окончания нужно на всякий случай ещё раз обновить драйвера и попробовать воспользоваться адаптером.

Если автоматическая установка микропрограмм не началась, то в новых появившихся устройствах необходимо выбрать Bluetooth и нажать «Обновить драйверы».

Заключение

Это были основные способы решения проблемы, когда не работает Блютуз на ноутбуке. Если ни один из способов не помог, то лучше всего обратиться в сервис техподдержки. Вероятно, такая неполадка вызвана поломкой адаптера, с которой самостоятельно уже не справиться.

Если остались вопросы, обязательно напишите в комментарии или онлайн-чат! До скорой встречи на WiFiGid!

10 февраля 2017

После переустановки Windows 10, 8 или Windows 7, или же просто, решив однажды воспользоваться данной функцией для передачи файлов, подключения беспроводных мыши, клавиатуры или колонок, пользователь может обнаружить, что Bluetooth на ноутбуке не работает.

В данном же материале более подробно о том, что делать если функция совсем не работает и Bluetooth не включается, возникают ошибки в диспетчере устройств или при попытке установить драйвер, или функционирует не так, как ожидается.

Выясняем, почему не работает Bluetooth

Прежде чем начать непосредственные действия по исправлению проблемы, рекомендую выполнить следующие простые шаги, которые помогут сориентироваться в ситуации, предположить, почему не работает Bluetooth на вашем ноутбуке и, возможно, сэкономить время при дальнейших действиях.

1. Загляните в диспетчер устройств (нажмите клавиши Win+R на клавиатуре, введите devmgmt.msc).
2. Обратите внимание, есть ли в списке устройств модуль Bluetooth.
3. Если устройства Bluetooth присутствуют, но их названия — «Generic Bluetooth Adapter» и (или) Microsoft Bluetooth Enumerator, то вероятнее всего вам следует перейти к разделу текущей инструкции, касающейся установки драйверов Bluetooth.
4. Когда устройства Bluetooth присутствуют, но рядом с его значком есть изображение «Стрелочки вниз» (что означает, что устройство отключено), то нажмите по такому устройству правой кнопкой мыши и выберите пункт меню «Задействовать».
5. Если рядом с устройством Bluetooth присутствует желтый восклицательный знак, то с наибольшей вероятностью вы найдете решение проблемы в разделах про установку драйверов Bluetooth и в разделе «Дополнительная информация» далее в инструкции.
6. В случае, когда устройств Bluetooth нет в списке — в меню диспетчера устройств нажмите «Вид» — «Показать скрытые устройства». Если ничего похожего не появилось, возможно, адаптер отключен физически или в БИОС (см. раздел про отключение и включение Bluetooth в БИОС), вышел из строя, либо неправильно инициализируется (об этом в разделе «Дополнительно» данного материала).
7. Если же Bluetooth адаптер работает, отображается в диспетчере устройств и не имеет имени Generic Bluetooth Adapter, то разбираемся с тем, как еще он мог быть отключен, к чему прямо сейчас и приступим.

Если, пройдя по списку, вы остановились на 7-м пункте, можно предположить, что необходимые драйверы Bluetooth адаптера вашего ноутбука установлены, и, вероятно, устройство работает, но отключено.

Тут стоит отметить: статус «Устройство работает нормально» и его «включенность» в диспетчере устройств не говорит о том, что оно не отключено, так как модуль Bluetooth может отключаться другими средствами системы и ноутбука.

Отключен Bluetooth модуль (модуль)

Первая из возможных причин ситуации — отключенный Bluetooth модуль, особенно если вы часто пользуетесь Bluetooth, совсем недавно всё работало и внезапно, без переустановки драйверов или Windows, перестало работать.

Далее о том, какими средствами может быть выключен модуль Bluetooth на ноутбуке и как его снова включить.

Функциональные клавиши

Причиной того, что не работает Bluetooth может оказаться его отключение с помощью функциональной клавиши (клавиши в верхнем ряду, могут действовать при удержании клавиши Fn, а иногда — без неё) на ноутбуке. При этом, такое может происходить в результате случайных нажатий клавиш (или, когда ноутбуком завладевает ребенок или кошачий).

Если в верхнем ряду клавиатуры ноутбука есть клавиша с изображением самолета (режим «в Самолете») или эмблемы Bluetooth, попробуйте нажать её, а также Fn + эту клавишу, возможно уже это включит модуль Bluetooth.

При отсутствии клавиш режима «в самолете» и Bluetooth, проверьте, работает ли то же самое, но с клавишей, на которой изображен значок Wi-Fi (такая присутствует почти на любом ноутбуке). Также, на некоторых ноутбуках может существовать аппаратный переключатель беспроводных сетей, который отключает в том числе и Bluetooth.

Примечание: если эти клавиши никак не влияют ни на состояние Bluetooth ни на включение-выключение Wi-Fi, это может говорить о том, что для функциональных клавиш не установлены необходимые драйверы (при этом яркость и громкость могут регулироваться и без драйверов).

Bluetooth отключен в Windows

В Windows 10, 8 и Windows 7 модуль Bluetooth может быть отключен с помощью параметров и стороннего ПО, что для начинающего пользователя может выглядеть как «не работает».

• Windows 10 — откройте уведомления (значок справа внизу в панели задач) и проверьте, не включен ли там режим «В самолете» (и включен ли там же Bluetooth, если есть соответствующая плитка). Если режим самолета выключен, зайдите в Пуск — Параметры — Сеть и Интернет — Режим в самолете и проверьте, включен ли Bluetooth в разделе «Беспроводные устройства». И еще одно расположение, где можно включить и отключить Bluetooth в Windows 10: «Параметры» — «Устройства» — «Bluetooth».
• Windows 8.1 и 8 — загляните в параметры компьютера. Причем в Windows 8.1 включение и отключение Bluetooth находится в «Сеть» — «Режим в самолете», а в Windows 8 — в «Параметры компьютера» — «Беспроводная сеть» или в «Компьютер и устройства» — «Bluetooth».
• В Windows 7 — здесь не предусмотрено отдельных параметров для отключения Bluetooth, но на всякий случай проверьте такой вариант: если в панели задач присутствует значок Bluetooth, нажмите по нему правой кнопкой мыши и проверьте, нет ли опции для включения-отключения функции (для некоторых модулей BT она может присутствовать). Если значка нет, посмотрите, нет ли пункта для настройки Bluetooth в панели управления. Также опция включения и отключения может присутствовать в программы — стандартные — Центр Мобильности Windows.

Утилиты производителя ноутбука для включения и выключения Bluetooth

Еще один возможный для всех версий Windows вариант — включение режима полета или отключение Bluetooth с помощью программ от производителя ноутбука. Для разных марок и моделей ноутбуков это разные утилиты, но все они могут, в том числе, переключать состояние модуля Bluetooth:

• На ноутбуках Asus — Wireless Console, ASUS Wireless Radio Control, Wireless Switch
• HP — HP Wireless Assistant
• Dell (и некоторые другие марки ноутбуков) — управление Bluetooth встраивается в программу «Центр мобильности Windows» (Mobility Center), которую можно найти в «Стандартных» программах.
• Acer — утилита Acer Quick Access.
• Lenovo — на Lenovo утилита запускается по Fn+F5 и входит в состав Lenovo Energy Manager.
• На ноутбуках других марок как правило присутствуют аналогичные утилиты, которые можно скачать с официального сайта производителя.

Если у вас нет встроенных утилит производителя для вашего ноутбука (например, вы переустанавливали Windows) и решили не устанавливать фирменный софт, рекомендую попробовать установить (зайдя на официальную страницу поддержки именно вашей модели ноутбука) — случается, что переключить состояние Bluetooth модуля удается только в них (при наличии оригинальных драйверов, естественно).

Включение и отключение Bluetooth в БИОС (UEFI) ноутбука

Некоторые ноутбуки имеют опцию включения и отключения модуля Bluetooth в БИОС. Среди таковых — некоторые Lenovo, Dell, HP и не только.

Найти пункт для включения и отключения Bluetooth при его наличии обычно можно на вкладке «Advanced» или System Configuration в БИОС в пунктах «Onboard Device Configuration», «Wireless», «Built-in Device Options» при этом значение Enabled = «Включено».

При отсутствии пунктов со словами «Bluetooth», обратите на наличие пунктов WLAN, Wireless и, если они «Disabled», попробуйте также переключить на «Enabled», бывает, что единственный пункт отвечает за включение и отключение всех беспроводных интерфейсов ноутбука.

Установка драйверов Bluetooth на ноутбуке

Одна из самых распространенных причин того, что Bluetooth не работает или не включается — отсутствие необходимых драйверов или неподходящие драйверы. Основные признаки этого:

• Устройство Bluetooth в диспетчере устройств носит название «Generic Bluetooth Adapter», либо вовсе отсутствует, но в списке имеется неизвестное устройство.
• Модуль Bluetooth имеет желтый восклицательный знак в диспетчере устройств.

Примечание: если вы уже пробовали обновить драйвер Bluetooth с помощью диспетчера устройств (пункт «Обновить драйвер»), то следует понимать, что сообщение системы о том, что драйвер не нуждается в обновлении вовсе не говорит о том, что это действительно так, а лишь сообщает о том, что Windows вам не может предложить другого драйвера.

Наша задача — установить необходимый драйвер Bluetooth на ноутбук и проверить, решит ли это проблему:

1. Скачайте драйвер Bluetooth с официальной страницы вашей модели ноутбука, найти которую можно по запросам наподобие «Модель_ноутбука поддержка» или «Модель_ноутбука support» (если там несколько разных драйверов Bluetooth, например, Atheros, Broadcom и Realtek, или ни одного — об этой ситуации см. далее). При отсутствии драйвера для текущей версии Windows, скачайте драйвер для ближайшей, обязательно в той же разрядности.
2. Если у вас уже установлен какой-то драйвер Bluetooth (т.е. не Generic Bluetooth Adapter), то отключитесь от Интернета, в диспетчере устройств кликните по адаптеру правой кнопкой мыши и выберите «Удалить», удалите в том числе драйвер и ПО, отметив соответствующий пункт.
3. Запустите установку оригинального драйвера Bluetooth.

Нередко, на официальных сайтах для одной модели ноутбука может быть выложено несколько разных драйверов Bluetooth или ни одного. Как быть в этом случае:

1. Зайдите в диспетчер устройств, нажмите правой кнопкой мыши по Bluetooth адаптеру (или неизвестному устройству) и выберите пункт «Свойства».
2. На вкладке «Сведения» в поле «Свойство» выберите пункт «ИД оборудования» и скопируйте последнюю строку из поля «Значение».
3. Зайдите на сайт devid.info и вставьте в поле поиска не нем скопированное значение.

В списке внизу страницы результатов поиска devid.info вы увидите, какие драйверы подходят для этого устройства (скачивать оттуда их не нужно — выполняйте загрузку на официальном сайте). 

Когда нет ни одного драйвера: обычно это означает, что для установки присутствует единый комплект драйверов на Wi-Fi и Bluetooth, обычно размещается под названием, содержащем слово «Wireless».

С большой вероятностью, если проблема была именно в драйверах, Bluetooth заработает после их успешной установки.

Дополнительная информация

Случается, что никакие манипуляции не помогают включить Bluetooth и он все так же не работает, при таком сценарии могут оказаться полезными следующие пункты:

• Если ранее всё исправно работало, возможно, следует попробовать откатить драйвер модуля Bluetooth (можно сделать на вкладке «Драйвер» в свойствах устройства в диспетчере устройств, при условии, что кнопка активна).
• Иногда бывает, что официальный установщик драйвера сообщает о том, что драйвер не подходит для этой системы. Можно попробовать распаковать установщик с помощью программы Universal Extractor и после этого установить драйвер вручную (Диспетчер устройств — Правый клик по адаптеру — Обновить драйвер — Выполнить поиск драйверов на этом компьютере — Указать папку с файлами драйвера (обычно содержит inf, sys, dll).
• Если модули Bluetooth не отображаются, но в списке «Контроллеры USB» в диспетчере присутствует отключенное или скрытое устройство (в меню «Вид» включите показ скрытых устройств), для которого указана ошибка «Сбой запроса дескриптора устройства», то попробуйте действия из соответствующей инструкции — Сбой запроса дескриптора устройства (код 43), есть вероятность того, что это и есть ваш Bluetooth модуль, который не может быть инициализирован.
• Для некоторых ноутбуков для работы Bluetooth необходимо наличие не только оригинальных драйверов беспроводного модуля, но и драйверов чипсета и управления электропитанием. Установите их с официального сайта производителя для вашей модели.

Пожалуй, это всё, что я могу предложить на тему восстановления работоспособности Bluetooth на ноутбуке. Если ничто из указанного не помогло, даже не знаю, смогу ли я что-то добавить, но в любом случае — пишите комментарии, только постарайтесь описать проблему максимально подробно с указанием точной модели ноутбука и вашей операционной системы.

Источник

Используемые источники:

• /help-wifi.com/bluetooth/nastrojka-bluetooth-na-kompyutere-pk-podklyuchenie-bluetooth-adaptera-i-ustanovka-drajvera/
• /remontka.pro/bluetooth-not-working-laptop/
• /lumpics.ru/how-install-bluetooth-on-windows-7-pc/
• /wifigid.ru/bluetooth/ne-rabotaet-bluetooth-na-noutbuke
• /pomogaemkompu.temaretik.com/1088219525985863834/ne-rabotaet-bluetooth-na-noutbuke—chto-delat/