Андрей Смирнов
Время чтения: ~12 мин.
Просмотров: 3

Блокировка PokerStars в России: проблемы с запуском клиента и удаление…

29041701462981859.jpg

В начале мая часть российских игроков стала жаловаться на наличие проблем с запуском клиента PokerStars. Если раньше большинство провайдеров блокировало только доступ к сайту комнаты, то сейчас некоторые из них добрались и до самого клиента. В настоящий момент ряд игроков не может зайти в покер-рум, а некоторые после запуска клиента получают сообщение об ошибке соединения. Все это происходит на фоне внезапного исчезновения мобильного клиента PokerStars из российского App Store, что определенно наводит на тревожные мысли. Кто знает, возможно Роскомнадзор, который вместе с ФНС сейчас активно борется с азартными играми в сети, наконец-то научился эффективно блокировать в России доступ к онлайн казино, букмекерским конторам и покерным комнатам.

Блокировка клиента PokerStars

На данный момент известно, что трудности с запуском клиента испытывают игроки, пользующиеся следующими провайдерами: МТС, Yota, 2КОМ, Ростелеком, Билайн, Мегафон. Причем часть из них не может запустить обычный клиент, а другая — мобильный.

Блокировка доступа к заданиям PokerStars

Те игроки, у которых клиент PokerStars запускается без проблем, столкнулись с другой неприятностью — раздел заданий в покер-руме попросту перестал загружаться. В первую очередь это происходит из-за того, что сайт со статистикой по заданиям, также попал в список запрещенных Роскомнадзором. Поэтому некоторые российские игроки не могут посмотреть и начать выполнять новые задания PokerStars.

Клиент PokerStars удален из российского App Store

Если раньше любители покера могли без проблем найти мобильный клиент PokerStars в App Store, скачать его на смартфон / планшет и спокойно играть на дeньгu, то теперь их лишили такой возможности. Приложение PokerStars было удалено из App Store и отныне недоступно для россиян. Играть в него могут лишь те игроки, которые успели скачать приложение до его удаления из магазина. При этом уже встречаются жалобы о том, что мобильный провайдер Мегафон / МТС начал блокировать работу и мобильного клиента PokerStars. Об этом нас недавно уже предупреждал Капитан-Сплетник и это, безусловно, проблема, ведь мобильный трафик обеспечивал неплохой приток новых игроков. В свою очередь, служба поддержки PokerStars подтвердила, что в курсе проблемы и что удаление мобильного клиента является исключительно решением Apple.

Если у вас российский аккаунт в App Store, то вы не сможете скачать мобильный клиент ПокерСтарс, потому что он удален из официального магазина. Пользователи с аккаунтами из других стран (например Канада) по-прежнему имеют возможность установить мобильный клиент PokerStars. 

Что делать, если не запускается клиент PokerStars?

Совет #1: Обновите клиент PokerStars

Для этого откройте папку с установленным клиентом и найдите там ярлык “PokerStarsUpdate.exe”. Вполне возможно это решит вашу проблему.

Совет #2: Спросите совета в службе поддержки PokerStars

Это оптимальный способ, который гарантированно не придет к блокировке вашего аккаунта за нарушение правил покер-рума. Просто нашите письмо с вопросом на почту support@pokerstars.com — как правило, ответ приходит в течение 15 минут. Вопросы можно задавать на русском языке. 

Совет #3: Скачайте клиент PokerStars Sochi

Этот клиент PokerStars не блокируется Роскомнадзором, потому что он легален. Там вы можете поиграть на виртуальные фишки во всех популярных форматах, а также бесплатно выиграть реальные путевки на покерную серию European Poker Tour Sochi, которая проходит в официальной легальной игровой зоне в Сочи. 

 >>> Скачать клиент PokerStars Sochi <<<

Благодаря развитию технологий существенно добавил и покер, и, казалось, что теперь все проблемы останутся позади. Но реальность оказалась несколько другой, и в придачу к качественному сервису игрокам пришлось столкнуться с новыми препятствиями. А потому посты с темами «PokerStars не загружается» и подобными быстро заполонили форумы. В этой статье даны самые частые ошибки, с которыми могут столкнуться пользователи и способы их решения.

Распространённые системные ошибки

Приложения, разработанные Покер Старс для персональных компьютеров по праву считаются одними из самых удобных и стабильных. Но поскольку рум довольно часто выпускает обновления, у пользователей могут возникать проблемы с доступом к приложению. Самые распространённые из них:

  • -2/67 и -2/87;
  • -3/0, -6/0 и -2/99;
  • -2/83;
  • «На данный момент Вы зашли с другого устройства..»
  • Невозможность зайти на веб-сайт;
  • «Client Failed to Initialize».

Почему PS не загружается?

Ошибки -2/67 и -2/87 возникают в результате проблем с подключением в устройствах на базе Windows. Причина – брандмауэр блокирует выход в сеть для приложения. Решение достаточно простое: необходимо перезапустить ПК переподключить устройство выхода в сеть (модем, роутер). После обязательно проверить наличие соединения и попробовать зайти в программу. Если ошибка не осталась, нужно открыть брандмауэр, выбрать вкладку «Программы» и найти в списки компоненты приложения, после чего установить «разрешить всё» для безграничного доступа в интернет.

Ошибки -3/0, -6/0 и -2/99 появляются, когда устройство имеет проблемы с компонентами обновлений. Решение крайне простое: перезагрузка ПК и входов/выходов в интернет. Важно проверить наличие сети и установить актуальную версию программы.

При ошибке -2/83 покерстарс не работает из-за прокси-сервера или операционной системы (конкретно система безопасности) блокирующих порт 80, который отвечает за загрузку обновлений. Решение по пунктам:

  1. Перезагрузка ПК и сетевых устройств;
  2. В меню сетевого экрана (найти расположение поможет справка конкретной версии ПО) открыть вкладку «Программы», найти компоненты Poker Stars и выбрать пункт «Разрешить всё» (или аналогичный);
  3. Если проблема не решена, стоит обратиться в службу поддержки с указанием используемого прокси-сервера, VPN, перечня программ безопасности, а также указав тип соединения и лог файлы.

Технические проблемы с PokerStars

Сообщение «На данный момент Вы зашли с другого устройства..» возникает из-за самих пользователей и носит название «зависший логин», а как результат — PokerStars не загружается. Во избежание следует всегда нажимать на кнопку «Выход», а не просто сворачивать или закрывать окно, даже если сессия была прервана из-за неполадок с сетью. Решение одно – связаться с сотрудниками службы поддержки.

Невозможность зайти на веб-сайт решается очисткой кеш-памяти браузера. Если результата нет – стоит попробовать другие браузеры.

Сообщение «Client Failed to Initialize» является следствием конфликта между ОС и файлами DirectX. Пользователю остаётся только отправить диагностический отчёт DirectX работникам рума или ждать нового обновления. Отчёт отправляется так:

  1. Зажимаются клавиши Windows + R, в появившееся поле вводится «dxdiag» и нажимается клавиша Enter, после чего клик на кнопку «ОК»;
  2. После завершения диагностики нажимается «Сохранить все данные», файл сохраняется и отправляется пользователем через окно службы поддержки рума.
  3. Сотрудники компании проанализируют полученную информацию и попытаются ответить, почему не работает PokerStars в кратчайшие сроки.

Уверены, что настоящих ценителей покера равно как и желающих приобщиться к этой увлекательной игре, довольно много из числа владельцев смартфонов на базе операционной системы Android и iOS iPhone.  Рассмотрим некоторые особенности, которыми обладает клиент PokerStars на Android.

Скачать клиент PokerStars на Android

Об особенностях установки PokerStars на iPhone мы рассказывали. Теперь же предлагаем узнать, как можно скачать и установить клиент PokerStars на Android. Есть несколько способов реализации этой идеи. Как показывает практика, лучшим, безопасным, а оттого самым оптимальным вариантом для того чтобы скачать клиент PokerStars на Android является обращение к официальному сайту покер-рума. Здесь есть свои нюансы, о которых мы вам поведаем ниже.

Сейчас же хотим на всякий случай предупредить. Быть может сегодня это не актуально, но все же предлагаем удостовериться, что ваш гаджет способен принять этот мобильный клиент.

Требования к смартфонам

Инструкция по скачиванию приложения

Будем считать, что ваш гаджет не только удовлетворяет этим скромным системным требованиям покер-рума, но и во многом превосходит их. Отлично! На следующем этапе зайдите в «Настройки» и разрешите своему устройству принимать приложения не только из Play Market. Вот и все, переходим к процедуре скачивания:

Главное, на что обращаем ваше внимание: чтобы скачать и установить PokerStars на Android, вам нужно зайти на наш сайт со своего устройства. Почему? Потому что как только вы перейдете по этой ссылке сайт PokerStars идентифицирует ваше устройство. А от этого зависит, насколько удачно вам удастся скачать мобильный клиент PokerStars для Android. Дело в том, что если вы зайдете на сайт со стационарного компьютера, то сайт начнет вам высылать установочные файлы в формате ехе. Поэтому, чтобы получить правильный загрузочный файл — apk — важно заходить со смартфона, на котором планируется установка клиента.

Итак клиент PokerStars для Android с официального сайта скачан. Теперь его необходимо установить. Для этого нужно обнаружить на смартфоне папку, куда был скачан файл apk с игрой, активировать его и ждать окончания установки. Будьте готовы открыть доступ к интернет-соединению, карте памяти и системным инструментам. О завершении установки ваше устройство вас оповестит.

Приступайте к игре. Если у вас уже был аккаунт в этом руме, то вам останется лишь ввести логин и пароль. Если же у вас не было учетной записи, то для начала игры нужно будет зарегистрироваться — имя, пароль, адрес электронной почты.

Установка через Play Market

Есть еще один способ скачать и установить мобильный клиент PokerStars для Android— через Play Market. Идти ли по этому пути, решать вам. Отметим лишь, что в Play Market расположены несколько версий PokerStars. Какая из них наиболее оптимальна по тем или иным параметрам не беремся решать. Была информация, что действительно официальная версия мобильного клиента в Play Market якобы помечена синей галочкой. На момент подготовки этой статьи ни одного приложения PokerStars в Play Market с таким значком не было.

Что же касается процедуры скачивания и установки клиента через Play Market, то здесь все просто. Забиваете в строку поиска «PokerStars», выбираете один из представленных вариантов приложений, кликаете «Установить» и готово!

Дополнительно отметим, что на качество игры в клиенте PokerStars для Android может повлиять низкий уровень скорости передачи данных, поэтому предпочтительно пользоваться приложением при доступе к интернету через Wi-Fi или 3G-4G.

Что предлагает клиент пользователю

В мобильной версии клиента пользователю доступны практически все функции десктопного варианта. Среди них:

  • Игры в формате МТТ — одновременная игра за несколькими столами;
  • Возможность попробовать свои силы в нескольких разновидностях покера;
  • Пополнение депозита и вывод денег;
  • Функция быстрой посадки и многое другое.

Для любителя игры в покер при любой возможности клиент PokerStars на Android отличное решение. Установив его на свой гаджет, вы сможете предаваться любимому занятию в любое удобное для вас время и в приятной компании игроков всемирно известного рума.

Читайте также: Скачать PokerStars с торрента или официального сайта

Проверить связь серверов позволяет кнопка «Состояние сети», появляющаяся при проблемах с доступом клиента к интернету. При нормальной работе серверов напротив всех портов стоит отметка 100%. Проверяя состояние сети, сделайте скрин окна – приложите картинку к обращению в техподдержку.

Повреждение файлов, заражение вирусом

Игровая платформа может выйти из строя из-за повреждения файлов компьютерными вирусами, при обновлении операционной системы.

Признаки:

  • Приложение не открывается.
  • Не удается авторизоваться.
  • Нет связи с сервером.
  • Слетели пользовательские настройки.

Проблема решается переустановкой приложения. Необходимо удалить прежнюю версию, скачать новый установочный файл, запустить инсталляцию. Предварительно рекомендуем сохранить пользовательские настройки, заметки на игроков – инструкция. Перед переустановкой проверьте компьютер антивирусом, приложениями для поиска вредоносного софта.

В случае, если приложение запускается, позволяет авторизоваться, но работает с зависаниями, недоступны некоторые функции, необходимо обратиться в службу поддержки, отправив файлы логов. Откройте вкладку «Справка» в разделе «Ещё» правого меню программы, выберите «Файлы логов». Опишите неполадки, нажмите кнопку «Отправить лог-файлы».

Не запускается установка обновлений

Зависание при загрузке обновлений возникают при сбоях на серверах, из-за низкой скорости соединения с интернетом. Частая причина – накопление критического размера обновлений (пользователь не открывал клиент длительное время). Если вы не пользовались аккаунтом несколько месяцев, лет – рекомендуем переустановить платформу.

При низкой скорости передачи трафика загрузка обновлений занимает 10-60 минут. Появление на мобильном устройстве надписи «Неожиданно прервано соединение с сервером», говорит о низкой скорости интернета – необходимо установить сигнал в сети 3G, 4G, WI-FI.

Неподходящая версия покерного клиента

Распространенная причина, из-за которой PokerStars не запускается, у российских пользователей – установка неподходящей версии приложения. Покерный рум предоставляет региональные варианты клиента – игрокам из РФ необходимо скачивать программу с сайта ПокерСтарс Сочи. Версии, установленные с сайтов зон COM, EU, EE и т.д., не устанавливают соединение с сервером на компьютерах с российским IP, не позволяют авторизоваться игрокам из РФ.

Не рекомендуется использовать VPN плагины, клиенты для получения доступа к заблокированным провайдерами ресурсам. Скачивайте установочный файл с официального зеркала, нажав на кнопку ниже. Ресурс автоматически определяет географическое местоположение пользователя, предоставляет подходящую версию ПО.

Другие проблемы

Жителям разных стран покер-рум предоставляет отличающийся спектр услуг. Функциональность различных версий может существенно различаться. Если в PokerStars не работают отдельные функции, возможно – это не связано с техническими проблемами.

Отсутствует касса

Функционала кассы нет в версии клиента, скаченного с зоны Net. Приложение предназначено для игры на фантики – условные фишки. Пополнение счета, участие во фрироллах не предусмотрены. Если нет кассы, списка столов, турниров со ставками в деньгах, установите полноценный клиент с зеркала – ссылка размещена выше.

С отсутствием кассы сталкивают пользователи мобильных устройств, скачивающие софт с Google Play. Сервис не распространяет программы для игры на деньги – предлагается версия, предназначенная для развлечения.

Не работает казино

Букмекерская контора и казино отсутствуют в вариантах игровой платформы, предназначенной для жителей РФ и стран, в которых заведение не предоставляет перечисленные услуги. Если в вашей стране ПокерСтарс позволяет играть в онлайн казино и делать ставки на спорт – проверьте не отключены ли кнопки доступа к услугам в настройках программы.

Переустановка программы ПокерСтарс

Если для устранения сбоев необходимо выполнить переустановку софта, предварительно сохраните файлы настроек, заметок. Найдите и скопируйте файлы, следуя пошаговым инструкциям.

  • Для Windows Vista, 7, 8, 10:
  • Нажмите сочетание клавиш Windows (Пуск) + R.
  • Скопируйте «%USERPROFILE%AppDataLocal», вставьте в поисковую строку и нажмите «Enter».
  • Найдите папку «PokerStars» – отройте, дважды кликнув.
  • Скопируйте файлы – “user.ini”, “notes.user.xml” (расширения могут не отображаться).
  • Вставьте скопированные файлы в другое место, перенесите на виртуальный диск или флешку.

Windows XP:

  • Отройте “Мой компьютер”, кликнув на значок на Рабочем стол, в меню «Пуск».
  • Откройте диск C.
  • Перейдите в папку «Program Files».
  • Найдите папку «PokerStars».
  • Скопируйте файлы – “user.ini”, “notes.user.xml”
  • Вставьте скопированный файлы в любую другую папку, на виртуальный или съемный носитель.

Удалите софт встроенным деинсталлятором или функцией операционной системы «Программы и компоненты». Удалите оставшиеся файлы в папке «Program Files» на диске C. Скачайте и установите программу заново. Откройте приложение, зайдите в раздел меню «Справка», нажмите «Откройте папку Мои настройки». Закройте клиент, оставив папку открытой. Скопируйте в неё файлы заметок, настроек, сохраненные ранее, согласившись с предупреждением операционной системы о замещении.

Техническая поддержка

Для решения вопросов с помощью технической поддержки, игрокам из РФ рекомендуем использовать адрес электронной почты, форму обратной связи игровой платформы. Рекомендуем отправлять запросы специалистам с электронной почты, использованной при регистрации в комнате.

Читайте здесь, как правильно составить обращение в техподдержку. Грамотно составленный запрос, ускорит получение помощи. Если вы сталкивались со сбоями в работе программного обеспечения рума, опишите в комментариях причины, способы решения.

</ul></ul>

</ul>Используемые источники:

  • https://www.pokeroff.ru/blokirovka-pokerstars-v-rossii-problemy-s-zapuskom-klienta-i-udalenie-iz-app-st-post-2904170
  • http://unipoker2.ru/pokerstars-ne-zagruzhaetsja.html
  • https://playingstars.ru/kak-skachat-i-ustanovit-klient-pokerstars-na-android/
  • https://pokeronlineinfo.ru/pokerstars-ne-zapuskaetsya/

Рейтинг автора
5
Подборку подготовил
Максим Уваров
Наш эксперт
Написано статей
171
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации