Андрей Смирнов
Время чтения: ~14 мин.
Просмотров: 4

Не устанавливается Дискорд — ошибки и их решение

Пользователи Discord, как и любой другой программы сталкиваются с рисками однажды увидеть на экране уведомление об ошибке «Installation has failed Discord», то есть проблеме с установкой. Устранить данную неприятность можно самостоятельно, для чего придется потратить немного времени.

1-1-1-1-12.jpg

Причины появления ошибки

Среди всего многообразия возможных ошибок, характерных для данной ситуации, можно выделить несколько наиболее распространенных вариантов:

  • Запущены другие процессы, блокирующие установку программы;
  • Файлы от неполного удаления старой программе мешают новой установке;
  • Антивирусные программы выставляют защитный барьер;
  • Скачанная программа повреждена или имеет в себе ошибки;
  • Программа и операционная система несовместимы по требованиям.

Выявить причину неисправности можно путем простого метода исключения, проводя проверку от одной причины проблем к другой.

В большинстве случаев справиться с ошибкой «Installation has failed Discord» позволяет следующий набор действий:

  • Перейти в «Диспетчер задач» через нажатие правой клавиши на рабочем столе;
  • Выбрать в перечне действующих процессов все, относящиеся к Discord, и закрыть их;
  • Вернуться к установке программы с первого этапа.

В случае, если установка проводится в «операционки» для ПК или ноутбуков, а предпринятые выше действия никакого результата не дали, можно провести следующую операцию:

  • Вызвать строку команд клавишами WIN + R;
  • Ввести команды «%appdata%» и «%localappdata%»;
  • Появляющиеся при этом папки необходимо полностью удалить;
  • Далее проводится перезагрузка ПК и повторная установка приложения.

Если и дальше имеются проблемы с установкой, необходимо активировать инсталлятор, наделенный правами администратора или использовать программу с совместимостью к конкретной операционной системе.

Ошибка Update failed Discord

Появление данной ошибки свидетельствует о том, что оставшиеся после удаления предыдущей версии голосового приложения файлы не позволяют провести установку новой версии программного продукта.

В данной ситуации можно воспользоваться двумя вариантами действий:

  • Закрыть Discord, открытый в браузерной версии;
  • Провести полную чистку «Диспетчера задач» от всех соответствующих процессов.

Воспользоваться можно и полной переустановкой приложения, при этом компьютер придется предварительно очистить реестр от всех «мусорных» файлов. В ручном режиме данных процесс может занять достаточно много времени, поэтому целесообразно задействование специальных утилит, например, Ccleaner или других идентичных по назначению программок. Данные продукты доступны в бесплатном доступе, поэтому установить их на собственный ПК не представляет никакой сложности. Одновременно они обезопасят пользователя от ошибочного удаления важных файлов, оказывающих влияние на работоспособность компьютера в целом.

Другие способы

Среди возможных причин проблем с загрузкой выступает и повреждение загрузочных файлов программ. Особенно это актуально при использовании сторонних ресурсов. Чтобы снизить подобные риски, целесообразно скачивать программу Discord только с официального сайта разработчиков.

Проблемы могут быть вызваны и настройками антивирусного ПО. В таком случае программу Discord необходимо отметить в качестве доверенной, и никакие ограничения антивируса распространяться на приложение не будут.

Если же говорить о несовместимости требований программы и компьютера, то эта причина может проявиться только при попытках установки голосового сервиса чатов на устаревших машинах, не имеющих необходимой производительности или других необходимых для Discord атрибутов.

Discord – мессенджер, который, в сравнении с другими программами идентичного назначения, практически неприхотлив в обслуживании и эксплуатации. Его можно ставить практически на любые машины, ведь Discord не тянет много ресурсов с устройства, на котором он работает.

Однако, иногда могут возникать проблемы с установкой Discord. В данном обзоре мы вместе с вами попробуем разобраться, с чем же могут быть связаны такие неполадки и что делать, если не устанавливается Дискорд, а хочется полноценно пользоваться прогой?

Причины проблем установки Discord и пути их решения

Как правило, в случае возникновения проблемы с установкой Discord, на экране появляется уведомление с текстом Discord installation has failed.

1-17.jpg

В первую очередь необходимо почистить Диспетчер задач от всех процессов, так или иначе связанных с работой мессенджера Discord.

А делается это следующим образом:

  1. Нажимаем на панель задач правой кнопкой мыши. Дальше переходим к вкладке Запустить диспетчер задач. Вызвать Диспетчер задач можно быстрее, нажав сочетание клавиш Ctrl+Alt+Delete.
  2. После этого кликаем по вкладке Процессы, находим все процессы, в названии которых присутствует слово Discord, и удаляем их.

Если проведенные манипуляции не помогли устранить неполадки в процессе установки Discord, то потребуются более радикальные меры для того, чтобы установить мессенджер:

  1. В первую очередь вызываем поисковое окно Выполнить. Это дается сочетанием клавиш Win+R.
  2. В поисковую строку по очереди вписываем команды %appdata% и %localappdata%. Это даст нам доступ к скрытым папкам.2-19.jpg
  3. Найдя соответствующую директорию, чистим ее буквально от всех папок и файлов, в имени которых фигурирует название мессенджера –
  4. Перезапускаем компьютер и заново инсталлируем программу на персональное устройство.

В большинстве случаев, такие манипуляции помогают справиться с проблемой установки Discord.

Если же и после этих действий программа Discord не устанавливается, то рекомендуем поставить администраторские права и совместимость для вашей операционной системы Windows в папке LocalAppData/Discord/.

Только обязательно проверьте, чтобы все версии, это больше касается браузерной, были закрыты на момент проведения данных манипуляций.

Подытожим

И вместо заключения хотелось бы сказать следующее: вне зависимости от характера появления ошибок в программе Discord, помните, большая часть из них устраняется буквально за несколько минут.

Поэтому не стоит тратить попусту свои нервные клетки и переживать. Достаточно выполнить нехитрые манипуляции, и мессенджер Discord к вашему распоряжению со всем своим широчайшим функционалом.

Discord – это всемирно известная программа, которая заработала репутацию самого многозадачного и простого в использовании мессенджера среди миллионов игроков. Охват аудитории настолько огромен еще из-за того, что скачать приложение можно как на компьютер, которое работает на Windows 10 или Windows 7, так и на мобильный телефон с операционной системой Android или iOS. А поддержка двадцати двух языков и возможность создания собственных чатов и серверов делает мессенджер практически обязательным для использования. Но в некоторых случаях происходят ошибки в инсталляции и Discord не устанавливается. Поэтому сегодня разберем, почему не устанавливается программа и что нужно делать, если Дискорд не запускается и вылетает ошибка «Installation has failed».

Что делать если не устанавливается Дискорд

Для начала необходимо разобраться из-за чего может возникнуть подобная проблема. Если Discord не устанавливается в Windows 7 и выше, то основные причины заключаются:

  • В большой загруженности компьютера;
  • В сбое работы диска с папкой, куда устанавливается Discord;
  • В неправильном порядке инсталляции программы;
  • В невозможности произвести установку без прав администратора.

Как разобраться с вышеперечисленными проблемами опишем далее.

Способ 1: Остановка процессов

Часто случается такое, что ранее запущенная программа мешает установке. В таком случае:

  1. Кликните правой кнопкой мыши по области панели «Пуск»;
  2. Нажмите на пункт «Диспетчер задач», далее – раздел «Процессы»;
  3. Завершите все процессы, в строке которых есть надпись «Discord».

После этого попробуйте снова установить или запустить приложение.

Способ 2: Полная переустановка мессенджера

Если предыдущий вариант вам не помог, необходимо переустановить Discord, удалив определенные файлы.

Этот способ подойдет тем пользователям, у которых проблема заключается либо в сбое работы диска, либо в неправильном порядке инсталляции программы.

Но если вы не знаете точно, в какую папку установлен Дискорд:

  1. Зажмите одновременно сочетание клавиш «Win+R»;
  2. Введите в строке окошка, которое открылось, надпись «%appdata%»;
  3. Затем зайдите заново в то же окошко, но теперь введите «%localappdata%»;
  4. После этого очистите папки с соответствующим названием в обоих окнах;
  5. Перезапустите компьютер и скачайте программу заново.

Заключение

Для надежной и безопасной загрузки перейдите по ссылке ниже и скачайте приложение с официального сайта разработчиков. После инсталляции старайтесь запускать Дискорд от имени администратора, так как это в разы уменьшит возможность каких-либо сбоев в будущем. Кроме этого можете использовать версию мессенджера, которая не требует инсталляции, а запускается через любой браузер на главной странице официального сайта.

При работе с Discord существует два типа неполадок: приложение уже установлено, но не получается его запустить; инсталляция ещё не производилась, дискорд выдаёт ошибку при установке. Разберём каждый из них.

Не удаётся установить Discord

Обычно проблемы с установкой возникают из-за неисправного лаунчера. Убедитесь, что скачали discord с качественного сайта – программы на сторонних ресурсах могут быть устаревшими или содержать вирусы. Discord поддерживает несколько платформ: обратите внимание, правильный ли вы выбрали клиент под соответствующую операционную систему. Учтите, что приложение под Windows корректно работает только на седьмой или более высокой версии. Убедитесь, что для дискорда достаточно места на жёстком диске: нужно около 50 МБ под программу установки и ещё около 300 МБ под сам клиент.

Если лаунчер скачан правильно, всё равно может возникнуть ошибка при установке discord c текстом «Installation has failed». В этом случае попробуйте сделать следующее:

  1. Запустите «Диспетчер задач» (сочетанием клавиш Ctrl+Alt+Del) и вручную снимите все процессы, в названии которых есть слово «discord».
  2. Удалите папку с дискордом из каталогов Local и Roaming. Они расположены на диске C (C:Users{Имя пользователя}AppData), также их можно отыскать с помощью инструмента «Выполнить» (сочетанием клавиш Win+R, затем в окне поиска сначала найти %appdata%, потом %localappdata%).
  3. Перезагрузите компьютер.
  4. Скачайте и запустите установочный файл с правами администратора (клик правой кнопкой мыши > Свойства > вкладка «Совместимость» > раздел «Уровень прав» > установите галочку на «Выполнять эту программу от администратора»).

Если всё вышеперечисленное не помогло, обратитесь в техподдержку, приложив к развёрнутому описанию проблемы скриншот.

Не удаётся запустить Discord

Если при пользовании дискордом ошибка при установке не возникла, приложение может не работать или работать некорректно по множеству разных причин. Вот наиболее распространённые из них:

  1. Программа заблокирована антивирусом или брандмауэром. Попробуйте отключить их или добавить дискорд в список исключений.
  2. Вы работаете с устаревшим клиентом. Обновите его, скачав свежую версию с нашего сайта
  3. Компьютер не соответствует минимальным системным требованиям. Убедитесь, что оперативной памяти хватает, а процессор достаточно мощный, чтобы одновременно работали игра и дискорд.
  4. Проблемы с интернетом. Проверьте соединение, обратитесь к провайдеру.
  5. Отсутствуют необходимые для работы библиотеки. Скачайте и установите последние версии Visual C++ и Microsoft .NET.
  6. Компьютер заражен вирусами. Произведите антивирусное сканирование системы и лечение.

Если ни один из этих шагов не оказался полезным или у Вас другая проблема, можете написать в комментариях, попробуем помочь.

Если не устанавливается Дискорд, то приятного в этом мало. Ведь это лучший мессенджер для геймеров. В данном материале мы постараемся рассказать, как решить проблему. Попутно рассмотрим ошибки, которые появляются чаще всего.

Возможные проблемы и методы их устранения

Прежде всего нужно уяснить, что Discord – это относительно новое приложение. Его программный код еще пока не оптимизирован под некоторые версии операционных систем. Поэтому и появляются различные ошибки в процессе установки.

Самые распространенные ошибки при установке мессенджера связаны с тем, что в системе не хватает каких-то файлов. Чаще всего страдают те пользователи, которые не обновляют операционную систему. Вот у них обычно и появляются проблемы.Kartinka-Discord.png

И тем не менее, заставить программу установиться на компьютер пользователя волне можно. Даже если появляются такие страшные ошибки вроде бесконечной загрузки Discord. Разберем основные сбои и способы борьбы с ними.

Ошибка с kernel32.dll

Чаще всего пользователей атакует сообщение с текстом «kernel32.dll». Как исправить ошибку в Discord? Для этого нужно понять, с чем связана проблема. В данном случае мастер установки сигнализирует о нехватке файлов в библиотеках DLL, которые присутствуют в ОС.

В данном конкретном случае речь идет о пакте обновления под именем «KB2533623». Именно его и не хватает в системе. Хорошая новость заключается в том, что его можно легко скачать и установить. Но перед этим нужно включить службу обновления ОС. Сделать это можно так.

  1. Открываем меню «Пуск», перемещаемся в каталог «Служебные – Windows», находим там пункт «Панель управления» и кликаем по нему.Zapusk-Paneli-upravleniya-s-pomoshhyu-menyu-Pusk.png
  2. В окошке панели необходимо выбрать запустить инструмент «Администрирование».
  3. Далее, нужно открыть ярлык под названием «Службы».Zapusk-elementa-Sluzhby-v-Provodnike.png
  4. Откроется список служб операционной системы. Необходимо пролистать его до конца, найти «Центр обновления Windows» и дважды щелкнуть по этому пункту.Sluzhba-TSentr-obnovleniya-Windows.png
  5. Откроется окно параметров. В строке «Тип запуска» выставляем «Автоматически» и затем нажимаем на кнопку «Запустить».
  6. После этого нажимаем последовательно на кнопки «Применить» и «ОК».Nastrojka-sluzhby-TSentr-obnovleniya-Windows.png

Вот теперь служба обновления включена. Это необходимо было сделать, так как в противном случае пакет с обновлениями не установился бы. Теперь можно приступать к скачиванию и инсталляции нужного пакета. Вот подробная инструкция по этому поводу.

  1. Запускаем веб-обозреватель.
  2. Открываем страницу https://www.microsoft.com/ru-ru/download/details.aspx?id=26767.
  3. Активируем загрузку.Skachat-neobhodimoe-obnovlenie-dlya-Windows-7.png
  4. Запускаем полученный файл с расширением msu.
  5. Появится мастер установки. Теперь просто следуем его указаниям.
  6. После установки обновления обязательно перезагружаем компьютер.

А вот после рестарта можно уже пытаться установить Discord заново. Если это была единственная ошибка, то мессенджер установится нормально. Однако неприятно будет, если он выдаст новую ошибку. Если это произошло, то переходим к следующей главе.

Точка входа в процедуру

Это очень страшная с виду ошибка. Однако она лишь сообщает о том, что каких-то файлов в составе ОС все еще не хватает для запуска установки. Если вы видите окошко с надписью «точка входа в процедуру SetDefaultDllDirectories не найдена» в Дискорд, то не спешите расстраиваться.

Чтобы исправить сбой, нужно опять же поставить обновление KB2533623, воспользовавшись инструкцией сверху.

Самое главное – не забыть перезагрузить компьютер после того, как был установлен пакет обновления. И только после рестарта можно пробовать устанавливать Дискорд. Если это была единственная проблема, то мессенджер установится.

Вот так можно исправить ситуацию, если установщик говорит, что в Дискорд точка входа в процедуру не найдена. Но не забудьте перед установкой пакета запустить службу обновления. О том, как это сделать говорилось в предыдущей главе. Теперь рассмотрим другую ошибку.

Ошибка с D3DCOMPILER_47.dll

Если в Дискорд ошибка при установке «D3DCOMPILER_47.dll», то в этом также нет ничего страшного. Установщик просто намекает, что вам надо бы установить пакет библиотек DirectX. Иначе Discord работать не будет. Только и всего.

Библиотеки DirectX обычно требуются для того, чтобы современные игры могли нормально работать с 3D графикой. Более того, при отсутствии этих библиотек многие приложения просто не запустятся. Поэтому пакет нужно установить. Вот как это делается.

  1. Запускаем веб-обозреватель.
  2. Открываем ссылку https://www.microsoft.com/ru-RU/download/35.
  3. Вы сразу же попадете на страницу для загрузки установщика. Поэтому просто нажимаем на кнопку «Скачать».Skachat-veb-ustanovshhik-DirectX.png
  4. Откажитесь от загрузки дополнительного софта.
  5. Откройте файл dxwebsetup.exe.
  6. Остается только следовать подсказкам на экране. Не забудьте при этом отключить установку панели Bing.

Ошибка «Installation has failed»

Бывает и так, что при установке Discord появляется сообщение Installation has failed. Как исправить этот сбой и что он вообще значит? Вероятно, у вас была ранее установлена старая версия мессенджера и не все ее файлы оказались удалены.

Именно поэтому новая версия не может установиться и выдает вот такую ошибку. Однако все это можно очень легко исправить. Причем ничего устанавливать не нужно будет. Просто воспользуемся инструментами операционной системы. А сделать нужно вот что.

  1. Нажимаем на клавиатуре сочетание Win + R и вызываем компонент «Выполнить».
  2. В строке поиска вводим %appdata% и жмем на кнопку «ОК».Komanda-appdata-dlya-instrumenta-Vypolnit.png
  3. В открывшемся каталоге сотрите папку Discord.CHistka-papki-Discord.png
  4. Затем снова возвращаемся к инструменту «Выполнить» и теперь уже вводим в строку %localappdata% и снова жмем «ОК».Komanda-localappdata-dlya-instrumenta-Vypolnit.png
  5. В этом каталоге тоже удаляем все, что связано с Дискордом.
  6. Перезагружаем компьютер.

Вот теперь мы удалили все остатки старой версии (если она была). После рестарта компьютера или ноутбука можно приступать к установке Discord. Больше такая ошибка появиться не должна. Зато могут появиться другие. И о них мы поговорим в следующих главах.

Ошибка «Error 502»

Еще одна самая распространенная ошибка при установке Discord – Error 502. Она указывает на то, что по какой-то причине установщик не может соединиться с сервером для скачивания нужного контента. Если с Интернет-соединением все нормально, то вариант только один – блокировка файерволом.

Причем блокировать установку может как Брандмауэр Windows, так и стороннее программное обеспечение, занимающееся защитой ОС от вирусов. Для чистоты эксперимента на время установки лучше отключить и то, и другое. Вот как это сделать.

  1. Запускаем меню «Пуск», перемещаемся в папку «Служебные – Windows» и щелкаем по пункту «Панель управления».
  2. Затем в появившемся окне выбираем «Администрирование».
  3. Нам нужен инструмент «Службы».
  4. Здесь ищем «Брандмауэр Windows» и дважды кликаем по этой надписи.Sluzhba-Brandmauer-Zashhitnika-Windows.png
  5. Теперь нажимаем на кнопку «Остановить», а в графе «Тип запуска» выбираем «Отключено».
  6. Нажимаем на кнопки «Применить» и «ОК».

Ошибка «JavaScript error occurred in the main process»

А вот это весьма интересная ошибка. Если в процессе установки появилось окно с текстом «JavaScript error occurred in the main process», Discord никак не сможет установиться, так как в реестре остались сведения о старой версии мессенджера.

Поэтому придется почистить реестр. Вручную это делать не рекомендуется, так как по незнанию можно повесить систему. Однако помочь в этом может замечательная программа Auslogics BoostSpeed. Скачать ее можно с официального сайта разработчика.

Инструкция по использованию:

  1. Запускаем программу при помощи ярлыка на рабочем столе.
  2. В главном окне приложения выбираем пункт «Очистка ПК».
  3. Включаем только нужную опцию, остальные стоит деактивировать.
  4. Жмем на «Сканировать».Skanirovanie-v-Auslogics-BoostSpeed.png
  5. После анализа утилита покажет степень захламленности реестра и список ошибок. Нажимаем на кнопку «Устранить все».

Процесс займет очень мало времени. После этого требуется перезагрузить компьютер. Кстати, для очистки реестра можно использовать такие утилиты, как CCleaner и ее аналоги. Они тоже хорошо справляются с такой работой.

После рестарта компьютера можно снова пробовать устанавливать Дискорд. Теперь-то точно все должно пройти хорошо. Инсталляция более не будет прерываться непонятными ошибками. Можно считать, что проблему мы решили.

Заключение

А теперь подведем итоги. Выше мы рассмотрели самые распространенные ошибки, которые могут возникать при установке популярного мессенджера для геймеров под названием Discord. Эта программа довольно капризна и раздает ошибки, как конфеты.

Все вышеописанные меры могут исправить внушительное количество ошибок. В результате мессенджер установится без проблем. Но наилучшего эффекта можно добиться только при применении комплексных мер. То есть, всего того, о чем говорилось выше.

Используемые источники:

  • https://discord.ru.net/oshibka-installation-has-failed-discord.html
  • https://discord-ms.ru/problemy/ne-ustanavlivaetsya/
  • https://discords.ru/ne-ustanav-diskord.html
  • https://discord.com.ru/ne-zapuskaetsa-discord/
  • https://sergoot.ru/discord-installation-and-launch-issues

Рейтинг автора
5
Подборку подготовил
Максим Уваров
Наш эксперт
Написано статей
171
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации