Samsung Pay – простой и безопасный способ выполнения платежей на устройствах Samsung

Бесконтактные платежи набирают все большую популярность в мире. Этот тренд не обошел и Россию, и в 2016 году многие российские банки присоединились к системам, позволяющим оплачивать покупки при помощи смартфона.

Одной из таких систем является Samsung Pay, позволяющая использовать телефон Samsung в качестве платежного средства. Хотя эта система официально доступна в России, некоторые пользователи могут столкнуться с тем, что именно на их устройстве Самсунг Пей просто не работает. Это может происходить по целому ряду причин.

Для начала проверим

1. Не подходит банковская карта, которую вы пытаетесь загрузить (о банках, работающих с сервисом смотрите здесь.
2. Вы еще не завели аккаунт Samsung. В этом случае просто пройдите процедуру быстрой регистрации.
3. Ваш сотовый просто не поддерживает бесконтактные платежи. Так как работа смартфонаа в режиме бесконтактной карты требует установки в него разнообразных дополнительных модулей, компания Самсунг решила пойти по пути наименьшего сопротивления и просто не устанавливать эти модули в свои продукты нижнего ценового сегмента. В таком случае заставить Samsung Pay работать на вашем устройстве невозможно физически, ведь в нем просто нет необходимых для этого компонентов.
4. Это распространено, особенно в России — ваш телефон может оказаться «серым», то есть официальный регион его продажи — не Россия.

Смартфон в черном списке

К сожалению, многие продавцы в нашей стране продают как раз такие телефоны, в основном для того, чтобы снизить их цену. Производители смартфонов считают данную практику неправильной, и постоянно разрабатывают новые методы борьбы с ней.

Для Самсунг одним из этих методов стала блокировка Samsung Pay на телефонах некоторых регионов. Если девайс есть в списке официально поддерживаемых, но при этом Самсунг Пей на нем не работает — это явный признак того, что ваш гаджет «серый».

К счастью, эту проблему можно решить походом в сервисный центр, где специалисты при помощи специальных программ сменят регион на правильный, и он начнет поддерживать бесконтактные платежи.

Однако, есть и третья причина: вы или кто-то другой могли «перепрошить» девайс. Многие компании (включая Samsung) не против того, чтобы пользователи вносили модификации в программное обеспечение своих устройств.

Однако, корейская компания, боясь того, что «перепрошитые» устройства могут быть использованы в мошеннических целях, встроила специальный механизм, который блокирует использование умного устройства в качестве платежного средства после первой его «перепрошивки».

К сожалению, блокировка необратима, и если Samsung Pay не работает именно по этой причине, то ничего сделать уже нельзя. Проверить, сработала ли блокировка на сотовом или нет, можно также в сервисном центре.

Если же по каким-либо причинам вы не смогли заставить Самсунг Пей работать на вашем смартфоне, то отчаиваться не надо, ведь многие российские банки предлагают специальные банковские карты, которые позволяют производить бесконтактные платежи без помощи телефона.

Проблема в платежном приложении

Бывает, что приложение, ответственное за проведение платежей зависает или начитает глючить. В таком случае поможет:

1. Жесткая перезагрузка смартфона, как это сделать смотрите видео.
2. Переустановка приложения целиком. Удаляете программу системными средствами и скачиваете в Play Market заново
3. Установка обновлений. Как это сделать смотрите чуть ниже или на видео в конце статьи.

Физическое повреждение

Вполне может сложиться ситуация, когда Самсунг Пей отказывается работать по причине повреждения внутренних механизмов, в частности чипа NFC. Чип может попросту быть бракованным или плохо закреплен после предыдущего ремонта.

В таком случае, выхода два

1. Сервисный центр
2. Попробовать отремонтировать своими руками (но без опыта ремонта смартфонов лучше не соваться)

Для начала проверьте на внешние повреждении сам девайс и только после того как найдете видимые следы физического воздействия, приступайте к ремонту.

Необходимы обновления

Сначала разберем причину, по которой проблема с запуском приложения может возникнуть в первую очередь. Эта причина – старая версия ПО. Если на вашем смартфоне не установлены необходимые обновления, приложение Самсунг Пей запускаться откажется.

Вариантов решения этой проблемы два:

• смартфон сам предложит вам установить на него последнюю версию ПО
• необходимо обновить прошивку по личной инициативе.

Есть два способа обновить прошивку телефона: с использованием специальной программы на компьютере и без компьютера, средствами самого Android.

Но какой способ бы вы не выбрали, нужно помнить, что вернуться к предыдущей версии ПО после прошивки нельзя, а так же о том, что перед предстоящими действиями стоит сохранить нужную вам информацию.

Заключение

Хотя Samsung Pay в целом считается надежным платежным средством, накладки все же случаются и надо быть к ним готовым.  В статье разобрали основные моменты почему может не работать Самсунг Пей, но причин может быть намного больше. Поэтому статья будет пополняться, до встречи на станицах сайта!

Видео

Бесконтактные платежи – это удобно, быстро и безопасно. Как установить Samsung Pay – один из наиболее популярных платёжных сервисов – подробно в обзоре далее.

Процесс запуска сервиса будет состоять из нескольких этапов:

• Скачивание;
• Установка;
• Настройка;
• Первичное использование.

Этап 1. Скачивание и предварительная подготовка

Платежная программа софт Самсунг Пей доступен совершенно бесплатно в официальном магазине Google Market. Но прежде, чем скачивать софт, важно выполнить целый ряд действий по обновлению ПО на смартфоне или смарт-часах:

1. Включить устройство.
2. Перейти в раздел «Настройки», далее – «Учётные записи».
3. Зарегистрировать новую (если нет) или войти под уже имеющейся.
4. Найти подраздел «Об устройстве».
5. Далее выбрать действие «ПО Обновить».
6. После того, как на гаджете заработает последняя версия, можно начать скачивание.

Перед загрузкой установочного пакета необходимо проверить совместимость гаджета с технологией Самсунг Пей:

1. На устройстве зайти в Гугл Маркет.
2. Набрать в троке поиска Samsung Pay.
3. Выбрать приложение, задать действие скачать.
4. В информационном окошке отобразится обще данные о приложении и статус совместимости с устройством пользователя, например — не поддерживается на вашем устройстве.

Важно! Использовать для установки необходимо только устройства, выпущенные Самсунг на ОС Андроид и разработанные специально для определенного региона, например, для России

Также стоит проверить:

• Качество сетевого соединения;
• Объём свободной памяти на устройстве;
• Другие приложения, которые могут противоречить.

Загрузка приложения

Скачивание не займет много времени, выполняется совершенно бесплатно, по аналогии с загрузкой любого другого приложения.

Алгоритм для смартфона:

1. Перейти в магазин Google Market.
2. В строке поиска набрать — Samsung Pay.
3. Найти и скачать софт на смартфон устройство.
4. Запустить на устройстве.

Алгоритм для смарт-часов:

1. Включить оба устройства – смартфон (на котором уже установлен сервис) и часы.
2. Выполнить сопряжение устройств.
3. На часах установить сервис (по аналогии с телефоном).
4. Запустить и продолжить настройку.

Базовые правила скачивания и установки сервиса для начинающих пользователей:

• Покупать только оригинальные устройства, разработанные специально для данного региона (можно на официальном сайте компании);
• Обязательно убедиться в том, что модель и год выпуска соответствуют параметрам совместимости;
• Скачивать и устанавливать сервис только с официального магазина — Google Market и на поддерживаемых устройствах или же просто скачать с официального сайта;
• При регистрации и авторизации в сервисе вносить только достоверные личные данные;
• Регистрировать действующие банковские карты тех банков, которые сотрудничают с Samsung Pay.

Этап 2. Установка

После загрузки на гаджет следует приступить к установке софта. Как настроить Samsung Pay -пошаговый алгоритм:

1. Найти значок софта на экране.
2. Запустить Самсунг Пей.
3. Подтвердить вход в учетную запись Самсунг (если записи нет, необходимо её создать)
4. Установить тип авторизации (для входа и платежей) – это может быть отпечаток пальца или ПИН-код.
5. Приступить к подвязке банковских карт.

Этап 3. Внесение банковских карт

Алгоритм регистрации банковских карт включает следующие шаги:

1. Включить устройство и запустить Samsung Pay.
2. Установить типа авторизации и подтверждения (отпечаток, ПИН-код и т.д.).
3. Сверху справа в основном окне нажать «Добавить» или очертания карточки (для первичной операции).
4. Далее можно отсканировать пластик или ввести параметры самостоятельно.
5. Согласиться с условиями эмитента.
6. Подтвердить СМС на внесенный при регистрации номер телефона.
7. Напечатать полученный шифр в окне ввода и подтвердить.
8. Потребуется создать подпись (стилусом или пальцем) и установить статус «Готово».

Примечание! К одному гаджету допускается подвязка не более 10 карточек

Устранение сбоев

Ошибка 1. Сбой установки

Наиболее распространённая причина – несовместимые устройства. Пользователю необходимо зайти на сайт компании Самсунг и убедиться в том, что его гаджет сможет работать с сервисом. Проверить также можно и следующим образом:

1. На устройстве зайти в Гугл Маркет.
2. Набрать в троке поиска Samsung Pay.
3. Выбрать приложение.
4. В информационном окошке отобразится обще данные о приложении и статус совместимости с устройством пользователя.

Внимание! Возможно версия вашего устройства не поддерживается приложением

Ошибка 2. Не работает Samsung Pay

Если программа установлена, но не работает, причиной может быть отсутствие сетевого соединения, механическая неисправность устройства или же отсутствие последних обновлений операционной системы гаджета. Как устранить:

1. Выполнить рестарт (часов).
2. Запустить обновления.
3. Выйти и снова зайти в аккаунт Samsung Pay.
4. Проверить целостность.

Если софт работает некорректно, можно попробовать сбросить настройки Самсунг Пай или переустановить софт полностью. Как удалить Samsung Pay – смотреть далее:

1. Включить гаджет.
2. Перейти в режим «Настройки».
3. Выбрать раздел «Приложения».
4. Выбрать софт «Samsung Pay» и нажать на него.
5. В появившемся меню управления нажать кнопку «Остановить».

Примечание! Подойдет такой метод для смартфонов с ОС Андроид не позднее версии 7.0

Зная, как подключить Самсунг Пей и выполнить настройку самостоятельно, пользователям будет легче управлять сервисом и быстро вносить необходимые изменения.  Samsung Pay — какие банки поддерживают функцию в России

Как скачать и установить Samsung Pay на смартфон? Это весьма простая процедура, которая не должна вызвать проблем у пользователей. Именно о ней мы расскажем в подготовленной статье.

Скачиваем Samsung Pay

Samsung Pay – популярный сервис. Он доступен на смартфонах от корейской компании, позволяет совершать быструю оплату покупок и не пользоваться пластиковой карточкой для этой цели.

Суть системы проста. Первоначально пользователь добавляет свою карточку в приложение, подтверждает предоставление доступа к банковскому счету. В дальнейшем он может осуществлять расчеты через платежный сервис, просто приложив аппарат к терминалу. Бесконтактная оплата куда удобнее для пользователей, не надо постоянно носить с собой пластиковую карточку.

Но как скачать приложение Samsung Pay? Данная программа не нуждается в дополнительной установке. Она является системной, «вшивается» в ОС на поддерживаемых телефонах. Достаточно пролистать экраны с приложениями на устройстве, найти среди них Samsung Pay.

Как быть, если программа отсутствует в ОС? Ее можно скачать из Google Play или Galaxy Store. Просто вбейте «Samsung Pay» в поиск, выберете приложение и нажмите на кнопку для установки.

Для использования Samsung Pay в вашем смартфоне должен присутствовать модуль NFC. При его отсутствии в аппарате нет смысла скачивать приложение, оно окажется бесполезным для рядового пользователя и будет занимать место в системе.

Распространяется программа бесплатно. Разработчик не взимает дополнительную плату при ее скачивании. Поэтому любой владелец совместимого мобильного аппарата Samsung сможет воспользоваться сервисом.

Официальный сайт

Выполнить скачивание программы можно с официального сайта. Нужно зайти на страницу /samsung.com/ru/apps/mobile/samsungpay/, нажать на соответствующую кнопку. Система предложит установить необходимый софт на устройство.

  Временно невозможно подключиться к Samsung Pay

Другие способы

Бесплатно скачать Samsung Pay можно со сторонних сайтов. В интернете присутствует множество ресурсов, которые распространяют приложения для Android. Пользуйтесь только проверенными сайтами, имеющими хорошую репутацию.

Как установить Samsung Pay?

Давайте рассмотрим процесс установки файла APK на аппарат с Андроид:

1. Изначально необходимо найти приложение Samsung Pay на одном из сторонних сайтов. Нажмите на кнопку для скачивания, файл будет загружен в память вашего аппарата.
2. Откройте файловый менеджер телефона, найдите в папке для скачивания APK-шку.
3. Нажмите на нее, дождитесь проверки приложения.
4. Теперь подтвердите установку программы.
5. После инсталляции можно запустить приложение.

Антивирусная защита на Samsung может заблокировать программу, если она способна выполнять скрытые подозрительные действия. Подобный софт рекомендуется скачивать из официальных магазинов.

Важно! Программа некорректно работает на кастомных прошивках и на рутированных аппаратах. Компания Samsung ограничивает использование этого приложения на устройствах с пользовательскими модификациями, так как организация не может гарантировать сохранность личных данных на таких аппаратах.

Подключение приложения

Первичная настройка приложения выглядит следующим образом:

• Запустите Samsung Pay.
• Авторизуйтесь в учетной записи или зарегистрируйтесь с нуля.
• Задайте способ защиты. Доступные варианты – код, сканер отпечатка пальца, цифровая подпись.

Добавление карты

Для добавления новой карты нужно:

• Перейти в соответствующий раздел в приложении.
• Отсканировать карточку с помощью фотокамеры.
• Проверить правильность данных.
• Подтвердить отсутствие ошибок при сканировании.
• На привязанный к карточке телефон поступит текстовое сообщение с кодом.
• Введите полученный пароль, чтобы подтвердить привязку.
• Теперь можно осуществлять расчеты с этой карты, она всегда будет у вас с собой.

Важно! Для оплаты покупок бесконтактным способом в телефоне должен быть включен модуль NFC. Если вы отключили его для экономии энергии, то обязательно активируйте для совершения операции. Именно через NFC передается необходимая информация для выполнения оплаты.

Дополнительно Samsung Pay поддерживается некоторыми онлайн-ресурсами. При наличии этого сервиса на сайте или в приложении, система предложит вам осуществить оплату через него.

  Как отключить Samsung Pay

Samsung Pay позволяет выполнять и денежные переводы. Можно быстро отправить средства другому пользователю, не заходить в системы интернет-банкинга для этой цели, сэкономив время.

В приложении можно хранить и карты лояльности. Предварительно отсканируйте и добавьте пластик в программу. В дальнейшем достаточно показать штрихкод карточки на кассе для считывания.

Какие банки работают с Samsung Pay?

С сервисом Samsung Pay сотрудничают различные банки в РФ. Например, Сбербанк, ВТБ, АльфаБанк и т.д.

Компания не приводит список финансовых организаций, сотрудничающих с ней. Проверить, подключен ли нужный банк, можно на странице /samsung.com/ru/apps/mobile/samsungpay/partners/.

Введите в форму название финансового учреждения, система выдаст необходимую информацию о поддержке Samsung Pay.

news.detail : ajax-tape !!! —> Новости SamsungИнструкцииGear S3Samsung Pay —>

Даже когда Android Pay будет официально запущен в России, а по слухам это должно произойти весной 2017 года, для владельцев смартфонов под управлением Android самым желанным останется Samsung Pay. Причина простая — внедренная специалистами Samsung технология Magnetic Secure Transmission (MST) позволяет рассчитываться даже в тех терминалах, где нет поддержки бесконтактных платежей. Некоторые смартфоны Galaxy и часы Gear S3 могут создавать магнитное поле, имитирующее полосу банковской карты и передавать информацию на устаревшие терминалы оплаты. Другие смартфоны и смарт-часы этого не могут, поскольку Samsung купила компанию-разработчика MST и вряд ли будет лицензировать эту технологию другим производителям. Пользователям Android Pay после его запуска в России придется каждый раз перед оплатой убеждаться в том, что терминал поддерживает NFC, а пользователи Samsung Pay могут платить часами и смартфонами абсолютно везде. Нужно ли говорить, что это серьезное конкурентное преимущество? Впрочем, если пользоваться Samsung Pay хочется очень сильно, а менять смартфон по каким-то причинам совсем не хочется, выход из положения все-таки есть. Samsung сама решила эту проблему — владельцы любых устройств под управлением Android 4.4 и новее могут получить все преимущества Samsung Pay, если купят Gear S3 classic или Gear S3 frontier. При запуске платежного сервиса компания сделала серьезную уступку и позволила использовать Samsung Pay на смарт-часах, к какому бы смартфону они ни были подключены. Единственное исключение — iPhone, для которого в App Store доступно приложение-компаньон Gear S3, но функция настройки Samsung Pay отсутствует. О причинах этого можно только гадать, но не исключено, что такая ситуация сложилась не по вине Samsung, а из-за требований Apple к публикации приложений. Если возможность подключения Gear S3 к iPhone еще можно понять (из-за функциональных ограничений они проигрывают Apple Watch), то поддержка конкурирующей платежной системы в iOS-приложении — это явно перебор. Итак, использовать Samsung Pay на часах Gear S3 classic и Gear S3 frontier могут владельцы любых смартфонов под управлением Android, если выполняются два условия: операционная система устройства не старше Android 4.4, а количество оперативной памяти составляет более 1.5 ГБ.Как настроить Samsung Pay на Gear S3, подключенных к любому Android смартфону 1. Подключите Gear S3 к смартфону 2. Запустите приложение Samsung Gear 3. Перейдите на вкладку «Настройки» и выберите пункт «Samsung Pay» 4. Если понадобится, подтвердите загрузку плагина Samsung Pay 5. Создайте новый профиль или авторизуйтесь в Samsung Account 6. На экране Samsung Pay нажмите на добавление карты, введите информацию о карте 7. Подтвердите введенные данные и введите проверочный код от банка 8. Поставьте пример своей росписи — это может потребоваться на кассе при оплате с помощью технологии MST 9. Подождите примерно 5-10 минут до окончания процесса верификации карты 10. Если нужно добавить больше банковских карт — повторите два последних шагаКак использовать Samsung Pay на Gear S3, подключенных к любому Android смартфону 1. Перед оплатой нажмите и держите кнопку «Назад», которая находится около двухчасовой отметки, для запуска Samsung Pay 2. Если нужно использовать карту, отличную от выбранной по умолчанию, свайпами перейдите к нужной 3. Нажмите кнопку оплаты в нижней части экрана 4. В течение 30 секунд поднесите часы к платежному терминалу 5. Если сумма транзакции больше 1000 рублей, подтвердите операцию вводом PIN-кода банковской карты на терминале

Не работает Samsung Pay – подобная проблема способна доставить много неудобств тем, кто уже отвык пользоваться традиционными банковскими картами и предпочитает оплачивать все собственные покупки с помощью телефона. К счастью, в большинстве случаев восстановление работы программы не вызывает сложностей, поэтому справиться с имеющейся задачей способны даже неподготовленные пользователи.

Почему не работает Samsung Pay ?

Причины неисправности приложения обычно не зависят от модели смартфона и одинаковы как на A50, так и S9. А потому столкнувшимся с трудностями людям стоит присмотреться к:

• актуальности текущей версии программы;
• неверно выбранной прошивке;
• сбоям в работе сервиса и телефона;
• чёрному списку;
• вирусам и вредоносным программам.

Смартфон в чёрном списке

Под чёрным списком подразумевается 2 различные ситуации:

• использованием человеком устройства, выпущенного для другого региона (не для России);
• установки нелицензионного ПО и перепрошивки девайса.

В каждом упомянутом случае прибор работает некорректно, а некоторые программы оказываются недоступными.

Проблема с приложением

Сложности с приложениями делятся на 3 глобальные категории:

• сбой в работе платёжной системы;
• сбой в работе смартфона;
• некорректно установленное обновление.

При этом второй вариант наиболее неприятен, поскольку в наиболее тяжёлых ситуациях он требует удаления и повторной привязки банковской карты, что способно занять немало времени.

  Почему карта МИР не поддерживает Самсунг Пей: причины и что делать?

Повреждение

Иногда бесконтактная оплата покупок оказывается недоступна из-за повреждения устройства или поломки датчиков NFC и MST. В результате пользователь не может установить связь с платёжным терминалом, и привычные финансовые операции становятся невозможными. Также пользователям стоит проверить аппарат на наличие вирусов и потенциальных угроз.

Устаревшая версия обновления

Иногда к неисправностям приводит не только неправильно установленное обновление, но и его отсутствие. В результате финансовый сервис перестаёт соответствовать современным реалиям и у пользователя не работает Самсунг Пей. Исправить положение и восстановить работу виджета способно приведение программы в актуальное состояние.

После прошивки не работает Самсунг Пей

Если приложение на Galaxy перестало работать после прошивки, рекомендуется:

• сделать откат программы до предыдущей рабочей версии;
• воспользоваться точкой восстановления (если подобная имеется);
• удалить и заново установить виджет.

Сложнее всего выполнить последний совет, поэтому пользователям рекомендуется регулярно создавать точки восстановления.

Проблемы с Samsung Pay при низком заряде

Если у Вас остались вопросы или есть жалобы — сообщите нам

Иногда сервис перестаёт работать при низком заряде батареи. Подобная проблема характерна практически для всех моделей телефонов, S8 и другие смартфоны. Решение проблемы очевидно и требует от пользователей зарядки аккумулятора до приемлемого уровня (чем выше заряд, тем качественнее работа устройства).

Не работает быстрый доступ

Если на телефоне не работает быстрый доступ, велика вероятность, что произошёл сбой в работе ПО. Борьба с подобными неполадками предельно проста, поскольку владельцу прибора достаточно перезагрузить гаджет и проверить, восстановился ли доступ к сервису после повторного включения смартфона.

Что делать, не работает Самсунг Пей

Разобравшись в большинстве причин, почему не работает Самсунг Пей, пользователям стоит присмотреться в наиболее простым способам восстановления:

• обновлению;
• перезагрузке;
• настройке программы;
• сбросу параметров виджета;
• замену карточки для оплаты покупок.

  Почему не обновляется Самсунг Пей: причины и что делать?

Но стоит учитывать, что в некоторых случаях обойтись без помощи сотрудников сервисного центра невозможно.

Обновление

Обычно обновление приложения происходит автоматически, без участия пользователя, поэтому владельцам достаточно убедиться, что у них установлена актуальная версия программы.

Если проблемы начались после обновления, рекомендуется обратиться в сервисный центр или самостоятельно переустановить программу (первый вариант предпочтительнее).

Настройка даты и времени

Даже столь незначительная на первый взгляд мелочь, как неправильно установленное на S10 и Note 9 время, способны помешать пользоваться виджетом. Чтобы восстановить его работу, достаточно:

1. войти в систему;
2. перейти в настройки;
3. установить правильное время и дату;
4. сохранить изменения.

Ничего дополнительного от пользователей обычно не требуется.

Настройка местоположения

Настройка местоположения касается не самого приложения, а всего смартфона. Выше уже говорилось, что телефоны, выпущенные для других регионов, могут работать в России некорректно. В подобных ситуациях рекомендуется обратиться в сервисный центр, чтобы сотрудники ремонтной мастерской установили нужную версию ПО, которая поддерживает работу в стране.

Сброс системы

В наиболее неприятных ситуациях, когда привычные меры не помогают, а неполадка связан исключительно с виджетом, рекомендуется сделать сброс. Для этого нужно:

1. открыть перечень приложений;
2. найти нужное и нажать на него;
3. дождаться появления списка доступных действий;
4. сбросить настройки.

После чего останется настроить программу повторно и начать пользоваться бесконтактной оплатой.

Удаление и добавление новой карты

Иногда справиться с имеющимися трудностями помогает удаление и повторное добавление банковской карточки. Но стоит учесть, что технология NFC не поддерживает работу карт Мир, поэтому их добавление не принесёт желаемого результата и не позволит совершать покупки.

Перезагрузка

О перезагрузке смартфона уже сказано выше. Стоит подчеркнуть, что подобные действия рекомендуются при любых неполадках, поскольку они максимально просты и позволяют справиться с возможными сбоями. Если перезагрузка не поможет, стоит переходить к более сложным действиям.

Используемые источники:

• /elvip.ru/pochemu-ne-rabotaet-samsung-pej
• /google-pays.ru/ustanovit-samsung-pay
• /samsung-wiki.com/kak-skachat-i-ustanovit-samsung-pay.html
• /m.iguides.ru/main/os/kak_ispolzovat_samsung_pay_s_lyubym_android_smartfonom/
• /mobi-insider.com/ne-rabotaet-samsung-pay.html